煙草集團客戶服務管理制度(存儲版)
【正文】 提前預約方式，每月對每家總部購銷負責人拜訪不少于 1 次。 (三 )常規(guī)會議 片區(qū)日例會 每日召開片區(qū)早 (夕 )會，內容包括安排近期工作重點、收集相關信息等。四片區(qū)集團客戶片區(qū) 未得滿考核分的情況下，四片區(qū)普通客戶線路分別 按考核總分的 70%、 80%與其他片區(qū)拉扯考核。集團客戶線路在城區(qū)三個營銷部范圍內進行 同比和整體份額 指標比較，指標包含有：銷售總量 同比 、 嬌子銷售總量 同比、 一類嬌子 同比 、嬌子占總量份額、一類嬌子占一類煙份額等五個方面。 集團客戶經理通過對門店的拜訪，重點收集掌握品牌上攤、動銷、價 格以及庫存方面的信息，及時發(fā)現問題向市場經理和集團客戶總部反饋。 (1)總部檔案：客戶名稱、法人代表、總部地址、訂貨電話、訂貨頻率、開戶銀行及帳號、計劃銷量等。 做好集團客戶緊俏貨源分配的書面告知工作。 組織開展集團客戶需求預測工作。充分發(fā)揮計劃調控作用，把握供求關系，掌握投放節(jié)奏，加強庫存管理，實現稍緊平衡，努力做到集團客戶常銷品牌不斷貨，確保卷煙經營的平穩(wěn)運行。 一、基本原則
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1