家具行業(yè)競爭者分析(存儲版)
【正文】 時，會更多地集中在顧客的發(fā)展上。 –我們將在丹佛市采取相應措施對付競爭者 Y的削價 。 – 我們將避免削價和妥協(xié) ， 因為我們不需要以這種方式購買東西的客戶 。 以顧客為中心的公司 ? 反應 – 我們將在達到和滿足高質量細分市場方面集中更多的力量 。 以競爭者為中心的公司 ? 反應 –我們將撤出邁阿密市場 ， 因為我們無力打這一場仗 。 十、在顧客導向和 競爭者導向中平衡 以競爭者為中心的公司：一家其行動基本上由競爭者的行動與反應所支配的公司。 iii. 追尋行業(yè)專家的工作變化或其他活動 。 七、評估競爭者的反應模式 ? 深入了解某一競爭者的心理狀態(tài)以求預見競爭者可能作出的反應： – 從容型競爭者：一個競爭者對某一特定競爭者的行動沒有迅速反應或反應不強烈 。施樂買進日本復印機，并通過“逆向工程”分析它，在這兩方面有了較大的改進。 – 心理份額：在回答 “ 舉出這個行業(yè)中你首先想到的一家公司 ”這一問題時 ， 提名競爭者的顧客在全部顧客中所占的百分比 。日本人下一步的戰(zhàn)略是生產(chǎn)可靠性高的汽車。但從顧客需要的觀點看，顧客真正需要的是文字處理的“書寫能力”。 軋鋼廠需要高的制造和原材料成本，而玩具制造商需要分配和營銷成本。 – 壟斷：一個行業(yè)的結構是少數(shù)幾個（通常）大企業(yè)生產(chǎn)從高度差別化到標準化的系統(tǒng)產(chǎn)品。 一、識別公司競爭者 ? 4種層次的競爭者： – 品牌競爭：當其他公司以相似的價格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品與服務時 ， 公司將其視為競爭者 ?？逻_公司 ， 在膠卷業(yè)一直擔心崛起的競爭者 ——日本富士公司 。 可見 ， 對膠卷業(yè)而言 ， 更大的威脅是來自于攝像機 。 – 通常競爭：公司還可進一步更廣泛地把所有爭取同一消費者錢的人都看作競爭者。 進入與流動障礙 ? 進入障礙：當這行業(yè)有吸引人的利潤時，新公司進入是否容易。主要的石油生產(chǎn)者進行石油勘探、石油鉆井、石油提煉，并把化工生產(chǎn)作為他們經(jīng)營業(yè)務的一部分。 ? 了解每個競爭者的更詳細的信息 ， 包括： – 競爭者業(yè)務； – 營銷 ， 制造 ， 研究與開發(fā) ， 財務和人力資源戰(zhàn)略； – 產(chǎn)品質量 ， 特色和組合； – 顧客服務； – 定價方針； – 分銷覆蓋面； – 銷售員戰(zhàn)略； – 廣告和促銷程序 。很清楚，公司必須警惕顧客欲望的變化和競爭者的戰(zhàn)略變化，以滿足這些新出現(xiàn)的欲望。 市場份額 心理份額 情感份額 1994 1995 1996 1994 1995 1996 1994 1995 1996 A 50％ 47 ％ 44 ％ 60 ％ 58 ％ 54 ％ 45 ％ 42 ％ 39 ％ B 30 ％ 34 ％ 37 ％ 30 ％ 31 ％ 35 ％ 44 ％ 47 ％ 53 ％ C 20 ％ 19 ％ 19 ％ 10 ％ 11 ％ 11 ％ 11 ％ 11 ％ 8 ％ 市場份額、心理份額和情感份額
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1