【正文】 .其后成為風(fēng)尚 ,通行于歐美 .辛亥革命后我國(guó)也習(xí)以為禮 . ? 在當(dāng)今商務(wù)交往中 ,握手是最常使用的一種見面禮 . ? 握手的方式 ? 雙方各自伸出右手 ,彼此間保持一步左右的距離 ,手掌略向前下方伸直 ,右手四指并攏 ,拇指自然向上 ,握住對(duì)方 ,同時(shí)注意上身稍向前傾 ,面帶微笑地注視對(duì)方 . 握手時(shí)伸手的先后順序 ? 握手時(shí)應(yīng)遵循的原則：尊者居前?？腿讼壬焓?，表示讓主人留步。 禮節(jié)禮儀 ? 待客三聲： ? 來(lái)有迎聲 ? 問(wèn)有答聲，限時(shí)回答 ? 離有送聲 ? 文明五句 ? 問(wèn)候語(yǔ)，你好 ? 請(qǐng)求語(yǔ)，請(qǐng) ? 感情語(yǔ)，謝謝 ? 抱歉語(yǔ)，對(duì)不起 ? 道別語(yǔ)，再見 ? 三到： ? 眼到：眼神到，看對(duì)方部位講究（眼睛），看對(duì)方角度講究（正視），看對(duì)方的時(shí)間（不能太久） ? 口到： a、普通話 b、因人而宜，因事而宜，因情而宜 ? 意（思）道：表情要講，表情互動(dòng)，零干擾；不卑不亢，落落大方。（正規(guī)的交換名片做法是：地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長(zhǎng)輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng)；遞名片順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針方向開始） 如何接受名片 ? 接過(guò)名片后應(yīng)致謝，應(yīng)認(rèn)真地看一遍。”） ? 若自己沒有名片，而又不想直接說(shuō)沒有時(shí)，也可用以上委婉方法表達(dá)。 ? 入座后不周圍的人打招呼，或自我介紹。如果丌正對(duì)大門，則面東的一側(cè)右席為首席。預(yù)約時(shí)，不僅要說(shuō)清人數(shù)和時(shí)間，也要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái)，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來(lái)。點(diǎn)完菜后，在前菜送來(lái)前的這段時(shí)間把餐巾打開，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。為避免手的溫度使酒溫增高，應(yīng)用大拇指、中指、食指握住杯腳，小指放在杯子的底臺(tái)固定。角較好。 如何使用刀叉 基本原則是右手持刀或湯匙，左手拿叉。若刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看。 :01:4703:01:47April 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 03:01:4703:01:4703:01Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :01:4703:01Apr2317Apr23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 4月 17日星期一 3時(shí) 1分 47秒 03:01:4717 April 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , April 17, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 03:01:4703:01:4703:014/17/2023 3:01:47 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :01:4703:01Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。較軟的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。避免像用鋸子似割面包，應(yīng)先把刀刺入另一半。先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。接著，侍者會(huì)來(lái)倒酒，這時(shí)，不要?jiǎng)邮秩ツ镁票?，而?yīng)把酒杯放在桌上由侍者去倒。點(diǎn)菜并不是由前菜開始點(diǎn)，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯。再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著上餐廳。敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯； 可以多人敬一人，決不可一人敬多人； 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少 可視乎情況而定； 自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完 你隨意，方顯大度。 總體原則： “以右為尊” 、“以遠(yuǎn)為上”、“面朝大門為尊 ” 圓桌 正對(duì)大門的為首席，上位左右手邊的位置，則以離首席的距離來(lái)看，越靠近首席位置越尊，相同距離則右側(cè)尊于左側(cè)。 ? ? 到目的地后，一手按“開”，一手做“請(qǐng)出”的動(dòng)作，并說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。（可以說(shuō)：對(duì)不起，我的名片用完了。（遞、接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手；如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。如果是熱烈握手， ? 可以搖晃幾下，表示十分友好。 ? 客人到來(lái)時(shí)，一般主人先伸手，表示歡迎 。” ?較隨便的介紹 :如”先生 ,我來(lái)介紹一下 ,這位是 .. ...” ?介紹內(nèi)容 ?一般介紹雙方的姓名 /單位 /部門 /職務(wù) . ?不論是自我介紹還是給別人作介紹 ,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)友好、大方，切忌傲慢無(wú)理或畏畏縮縮 . 相互介紹中應(yīng)注意的問(wèn)題 ?如果你忘了被介紹者的姓名，應(yīng)事實(shí)求是地告訴對(duì)方，并說(shuō)聲“對(duì)不起”。 介紹禮儀 —為他人作介紹 ?為他人作介紹就是介紹不認(rèn)識(shí)的人相互認(rèn)識(shí)，或是把某人引見給其他人。 商務(wù)交往中失敬的稱呼 ?不用無(wú)稱呼：沒有稱呼是失禮的，是沒修養(yǎng)的標(biāo)志。也許是連日的操勞或是過(guò)于興奮，肖總在和這些公司負(fù)責(zé)人洽談時(shí)，竟然連續(xù)發(fā)生了把人家姓名張冠李戴的現(xiàn)象，引起了對(duì)方的反感。 ? 商務(wù)場(chǎng)合中不管是熟人還是初次見面，在向?qū)Ψ絾?wèn)候、致意、道別等的時(shí)候，都要面帶微笑，同時(shí)用柔和的目光注視對(duì)方，以示尊敬和禮貌。通過(guò) ?面部的動(dòng)作和臉色變化表達(dá)出來(lái)的 ?內(nèi)心思想感情。 商務(wù)交往中要避免出現(xiàn)的手勢(shì) ? 商務(wù)交往中，有些手勢(shì)會(huì)讓人反感，影響自身的形象。 ? 翹起大拇指：一般都表示夸獎(jiǎng)、贊賞別人。 ? 常見的手勢(shì)：手勢(shì)、 V形手勢(shì)、翹起大拇指、伸直食指、掌心向下的招手動(dòng)作、拳掌相擊等。 在樓道、走廊等道路狹窄處需為他人讓行時(shí)，應(yīng)采用側(cè)行走（即面向?qū)Ψ?，雙肩一前一后，側(cè)身慢行。） ? 雙腳交叉式（ 此姿勢(shì)適用于坐在主席臺(tái)、辦公桌后面或公交車上時(shí)） ? 要求：雙腿并攏，雙腳在足部交叉后略向左側(cè)或右側(cè)斜放。 [男士 ] 說(shuō)明：可將雙腿分開略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。手的姿勢(shì)可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前；也可以是手背式，兩手背后交叉，右手放到左手掌心上。女性穿肉色短襪或長(zhǎng)筒襪，襪子不要褪落和脫絲。胸部不宜袒露。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。 脖子：不戴項(xiàng)鏈或其他飾物 手：潔凈。女性不戴耳環(huán)。 女 士 著 裝 禮 儀 【服裝】 ﹡ 胸部、腹部、腋下、大腿是公認(rèn)的身著正裝時(shí)丌準(zhǔn)外露的四大禁 ﹡ 切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過(guò)低、過(guò)于怪異或露臍 ﹡ 丌能穿無(wú)袖上衣特別正式的場(chǎng)吅，腳趾不腳跟同樣丌得裸露。 ?② 有助于美化自身、美化生活。 公共關(guān)系的作用 公共關(guān)系的作用 有利于塑造企業(yè)的良好形象。 ③公關(guān)活動(dòng)的媒介是各種信息溝通工具和大眾傳播渠道。 禮儀的功能 ? 從個(gè)人角度 ?① 有助于提高人們的自身修養(yǎng)。 ? 領(lǐng)帶夾的部位，領(lǐng)帶打好后的黃金分割點(diǎn)，從上往下大約三分之二的位置，合身的 7粒襯衫在第 4－ 5?？圩又虚g， 6粒襯衫在第 3－ 4?？圩又虚g，這樣西服能擋住領(lǐng)帶夾。 耳朵：內(nèi)外干凈，無(wú)耳屎。女性施粉適度，最好是化職業(yè)淡妝