【正文】 一個(gè)適合的 “ 局 ” ，才能在對弈中獲勝；如何管理好人力資源，才能將人才的能力發(fā)揮到最大，這是下象棋者和管理企業(yè)的人都要思考的問題。一般情況是，組織在確定了業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃以后，人力資源規(guī)劃人員幫助組織設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)，并且確定所需要的員工的數(shù)量和種類，以達(dá)成組織要求的財(cái)務(wù)和產(chǎn)出指標(biāo)。一般來說，人工成本中最大的支出是工資，而工資總額在很大程度上取決于組織中的人員結(jié)構(gòu)及其分布狀況。這樣一來，人力資源規(guī)劃就和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)規(guī)劃緊密聯(lián)系在一起了。近 40年來，莫老 先生沒有親手簽過一張支票，這是他 “ 充分授權(quán) ” 用人之道的 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 21 頁 共 129 頁 一個(gè)小側(cè)面。其中， “ 卒 ” 攻到底可以升 “ 后 ” 、 “ 王 ” 和 “ 象 ” 可以任意馳騁等，都深刻體現(xiàn)了國際象棋所象征的西方文明較之中國象棋文化的靈活性。 然而，當(dāng)中國社會(huì)的現(xiàn)代化進(jìn)程加快時(shí)，西方文明所能起到的作用明顯減弱，本土文化復(fù)興的機(jī)遇已經(jīng)擺在了眼前。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 23 頁 共 129 頁 華旗象棋文化為自身企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)思想之一，一直以來非常重視企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)和工作流程的建設(shè)完善，現(xiàn)在，公司內(nèi)矩陣與平行相結(jié)合的事業(yè)部架構(gòu)和通過 ISO9001 認(rèn)證的管理體系，理清了華旗整個(gè)發(fā)展的脈絡(luò)，奠定了未來輝煌的基礎(chǔ)。 中國象棋中， “ 將 ” 是個(gè)至關(guān)重要的角色，它決定著整盤棋的輸贏。 韋爾奇 大家都知道，在中國象棋中，將帥是對方攻擊的主要目標(biāo)，開局和中局的階段，通常主帥都深藏不露，以免招致危險(xiǎn)。 說到授權(quán)，我們必須了解領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。比如某個(gè)人基于他或她的工作職責(zé)，有權(quán)要求你按照他或她的意愿行事。 領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該學(xué)會(huì)多多授權(quán)，而非凡事都要自己出頭，因?yàn)橛袝r(shí)強(qiáng)出頭反而落得被 “ 將軍 ” 的下場。開誠布公和有效的溝通是成功授權(quán)所必需的。 6. 監(jiān)控工作進(jìn)展，以確保被授權(quán)者朝著目標(biāo)前進(jìn)。 將帥之才 —— 高層管理者或領(lǐng)導(dǎo)者 “拴鏈制敵”談授權(quán) 將帥是全軍之主，為雙方?jīng)Q勝負(fù)的目標(biāo)。 首先應(yīng)當(dāng)了解權(quán)力究竟從何而來。比如你因?yàn)樘貏e欣賞某個(gè)人而愿意為他或她做事。授權(quán)首先意味著有計(jì)劃有組織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真地進(jìn)行安排，確定哪些任務(wù)需要授權(quán)、哪些需要保留，然后就要建立一個(gè)包括授權(quán)、控制、支持在內(nèi)的機(jī)制，并制定相應(yīng)的總體計(jì)劃。要把任務(wù)的目標(biāo)解釋清楚，并強(qiáng)調(diào)你對最終期限及評估成果的期望。評價(jià)工作表現(xiàn)不僅僅是在事后，而且應(yīng)該貫穿于整個(gè)監(jiān)控過程中，以確保能夠及時(shí)提供必要的激勵(lì)、支持和防微杜漸。但在殘局階段，它可以控制一條直線，并能輔助前方棋子作戰(zhàn)，實(shí)力幾乎相當(dāng)于一個(gè)車。比如某個(gè)人可以讓一件事情變得非常難辦， 而你又想避免讓他或她發(fā)怒。比如某個(gè)人憑借自己的經(jīng)驗(yàn)或者能力贏得他人的尊重，因此在某些方面你愿意聽從他或她的判斷。授權(quán)首先意味著有計(jì)劃有組織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真地進(jìn)行安排，確定哪些任務(wù)需要授權(quán)、哪些需要保留，然后就要建立一個(gè)包括授權(quán)、控制、支持在內(nèi)的機(jī)制，并制定相應(yīng)的總體計(jì)。比如你因?yàn)樘貏e欣賞某個(gè)人而愿意為他或她做事。 首先應(yīng)當(dāng)了解權(quán)力究竟從何而來。 將帥之才 —— 高層管理者或領(lǐng)導(dǎo)者 “拴鏈制敵”談授權(quán) 將帥是全軍之主，為雙方?jīng)Q勝負(fù)的目標(biāo)。 6. 監(jiān)控工作進(jìn)展，以確保被授權(quán)者朝著目標(biāo)前進(jìn)。開誠布公和有效的溝通是成功授權(quán)所必需 的。 領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該學(xué)會(huì)多多授權(quán)，而非凡事都要自己出 頭，因?yàn)橛袝r(shí)強(qiáng)出頭反而落得被 “ 將軍 ” 的下場。比如某個(gè)人基于他或她的工作職責(zé)，有權(quán)要求你按照他或她的意愿行事。 說到授權(quán)，我們必須了解領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。用什么樣的機(jī)構(gòu)去實(shí)施、配備哪些人員去完成、實(shí)施中出現(xiàn)的問題應(yīng)該如何解決、確保戰(zhàn)略可持續(xù)進(jìn)行的措施有哪些，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮這些問題，而不是忙著跟下屬競爭。大多數(shù)管理者通常習(xí)慣于上午上班后的第一件事便是委派工作，這么做比較方便管理者。即找到最適合做被授權(quán)工作的那個(gè)人。作為一名“ 將 ” ，他在擁有決定整盤棋局輸贏的權(quán)力的時(shí)候，也同樣有著對整盤棋局輸贏所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，因此平常狀況下，他都不會(huì)輕易出動(dòng)，而是把沖 鋒陷陣的權(quán)力都給了其他的 “ 棋子 ” ，因?yàn)樗钌蠲靼?，他的部下都是各有所長，很多時(shí)候并非一定要 “ 御駕親征 ” 。比如某個(gè)人能給其他人好處或者獎(jiǎng)勵(lì)，按照他或她的意圖辦事則可以給你帶來這些益處。尤其是在殘棋殺法中，絕大多數(shù)的殺局都必須用將（帥）的特殊功能來完成。 將帥之才 —— 高層管理者或領(lǐng)導(dǎo)者 學(xué)會(huì)做別人的 工作 以前，你只需要做自己的工作， 現(xiàn)在，你要學(xué)會(huì)做別人的工作。 ● 特點(diǎn)：友好，有原則，有相當(dāng)?shù)挠?響力。 從企業(yè)運(yùn)作來講，企業(yè)決策層作為公司的核心策略制定者，不可能每時(shí)每刻都深入了解基層的所有細(xì)節(jié)，這就要求確立合理 的管理機(jī)制，將整個(gè)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作搞得井然有序，運(yùn)作起來暢通無阻，就像中國象棋中層次分明的組織架構(gòu)。一方面他們都是依靠實(shí)干從底層逐步成長為企業(yè) 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 22 頁 共 129 頁 骨干的，真切地知曉決策層了解企業(yè)基本情況的重要性；另一方面，通過不斷的學(xué)習(xí)，對企業(yè)運(yùn)作和國際化的深刻領(lǐng)會(huì)也促使他們嚴(yán)格要求 自己，正所謂 “ 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ” 。 作為國際上最普及的棋類項(xiàng)目國際象 棋，其規(guī)則中所體現(xiàn)出來的西方文明的思維方式和思想方法，非常值得我們深思和借鑒。他認(rèn)為公司經(jīng)營成功，最重要的是人力。這樣往往會(huì)增加員工的滿意度，使企業(yè)獲得一系列意想不到的理想結(jié)果 —— 較低的缺勤率和流動(dòng)率、較少的事故，以及更高質(zhì)量的工作。而人力資源規(guī)劃的一項(xiàng)基本職能就是預(yù)測供求差異并調(diào)整差異，它的重要作用就在于可以從一個(gè)更為長遠(yuǎn)的視角來未雨綢繆，在變化發(fā)生之前制定出應(yīng)變措施。人力資源規(guī)劃不僅在組織的人力資源管理活動(dòng)中具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施組織總體規(guī)劃中具有核心地位。 為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，企業(yè)在發(fā)展過程中的每個(gè)階段都需要擁有與之相適應(yīng)的員工，如同中國象棋技藝中每一 個(gè)戰(zhàn)術(shù)都需要不同的棋子來配合完成一樣。 ” “ 局后 ” 尋求結(jié)局的后果， “ 局外 ” 則尋求看似與此局無關(guān)之人的反應(yīng)，二者都是一“ 局 ” 結(jié)束之后所需觀測和反思的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也是新局開始的參照。 ” 所謂 “ 破局 ” ，《辭海》和《現(xiàn)代漢語詞典》均無條目。 從局前到布局，到對局，到破局，到結(jié)局，甚至到局后和局外，中國象棋 “ 局 ” 的精神都蘊(yùn)涵其中。 謀略，體現(xiàn)了智慧； “ 局 ” ，則是謀略的完整過程。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁 共 129 頁 排兵布局 —— 規(guī)劃你的棋子 局道：智慧與精神 我們不能忽略中國象棋的另一個(gè)精髓，或許它并不是象棋的專屬，但它卻是一切調(diào)兵遣將活動(dòng)的靈魂所在。 有一家化工企業(yè)的老總在接受采訪時(shí)說： “ 公司的發(fā)展動(dòng)力主要來自于內(nèi)部的技術(shù)人員和中高層管理人員。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁 共 129 頁 具體來說，企業(yè)中的員工大致可以分為 兩種，一種是一線的生產(chǎn)工人，一種是具有較高學(xué)歷的技術(shù)人員和管理人員。 米契爾 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁 共 129 頁 我們來看這樣 一個(gè)例子。偉大的經(jīng)理人了解而 且重視員工的獨(dú)特能力，清楚員工的長處和興趣，懂得用什么樣的方式才能激勵(lì)他們。 白金漢關(guān)于平庸經(jīng)理人和偉大經(jīng)理人有個(gè)形象的比喻。才干越高的人，其缺點(diǎn)往往也越明顯。 管理大師德魯克經(jīng)常講這么一個(gè)例子。 我們都知道，企業(yè)最重要的資源是人， “ 知人善用 ” 四個(gè)字看似簡單，實(shí)際上做起來并不容易。 在這一點(diǎn)上，全球最佳雇主之一的星巴克是用人的典范?；萜盏墓芾碚弑灰蟊仨毥?jīng)常在員工當(dāng)中走動(dòng)，和他們聊天。高級管理者或者說企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就像象棋中的 “ 將 ” 一樣，統(tǒng)領(lǐng)三軍，領(lǐng)導(dǎo)著這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；中層管理者就像 “ 士 ” 和 “ 象 ”一樣，圍繞在領(lǐng)導(dǎo)者的周圍，在 制定和執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中發(fā)揮著自己的智慧；核心員工幾乎掌握著企業(yè)全部的核心技術(shù)，他們?nèi)缤?“ 車 ” 一樣所向披靡的才能也是企業(yè)不可多得的財(cái)富；還有富有創(chuàng)新思維的 “ 炮 ” 和天 “ 馬 ” 行空般熱情洋溢的新員工，以及看似默默無聞卻是最為忠誠的普通員工 ?? 這各類員工在性格、心理和工作方式上有什么特點(diǎn)，如何發(fā)揮他們的特點(diǎn)，同時(shí)又彌補(bǔ)他們的不足？他們之間有什么樣的沖突和矛盾，如何規(guī)避這些矛盾，使團(tuán)隊(duì)的作用發(fā)揮到最大？尋找這些問題的答案都應(yīng)該基于對員工的熟悉和了解。三年來，雜事纏身，數(shù)度擱筆，其間如果沒有中國人民大學(xué)謝虹霞博士在資料方面的全力提供以及幫助，如果沒有中國紡織出版社林少波編輯的鼎力支持和不斷催促，本書是不可能這么早與大家見面的，在此我對他們表示最衷心的謝意。企業(yè)經(jīng)營的高增長態(tài)勢常常掩蓋 了人力資源管理的諸多問題；一旦增長放慢，問題立馬凸現(xiàn)，此時(shí)悔改往往為時(shí)已晚。其實(shí)，只要在他們需要幫助的時(shí)候給予一些人手支持，幫助他們消除行動(dòng)的障礙，那么他們回報(bào)于組織的將是頻頻戰(zhàn)績。弈棋之道在于綜合運(yùn)用各類棋子的特性，發(fā)揮各子的優(yōu)勢。高明的弈棋士不會(huì)胸?zé)o丘壑、沙場亂點(diǎn)兵，而會(huì)事先布好局、排好陣，這是人力資源規(guī)劃研究的范疇。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 129 頁 排兵布局 —— 規(guī)劃你的棋子 調(diào)兵遣將：象棋與員工管理 談了象棋序 言 象棋是我國古代最富于智慧的發(fā)明之一。 從近年出土的宋徽宗時(shí)期的象棋子來看，當(dāng)時(shí)象棋與現(xiàn)代的已經(jīng)完全一樣。 唐代是象戲的全盛時(shí)期。 《楚辭 三年來，雜事纏身，數(shù)度擱筆，其間如果沒有中國人民大學(xué)謝虹霞博士在資料方面的全力提供以及幫助，如果沒有中國紡織出 版社林少波編輯的鼎力支持和不斷催促，本書是不可能這么早與大家見面的，在此我對他們表示最衷心的謝意。企業(yè)經(jīng)營的高增長態(tài)勢常常掩蓋了人力資源管理的諸多問題；一旦增長放慢，問題立馬凸現(xiàn)，此時(shí)悔改往往為時(shí)已晚。其實(shí)，只要在他們需要幫助的時(shí)候給予一些人手支持，幫助他們消除行動(dòng)的障礙，那么他們回報(bào)于組織的將是頻頻戰(zhàn)績。弈棋之道在于綜合運(yùn)用各類棋子的特性，發(fā)揮各子的優(yōu)勢。高明的弈棋士不會(huì)胸?zé)o丘壑 、沙場亂點(diǎn)兵，而會(huì)事先布好局、排好陣，這是人力資源規(guī)劃研究的范疇。