【正文】 、服裝部組商品 通用） 必須具備的產(chǎn)品中文產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注標(biāo)識(shí)內(nèi)容： 商標(biāo)、名稱、型號(hào)、規(guī)格、條形碼； 布料原料名稱和主要成分的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)；產(chǎn)品使用洗滌標(biāo)識(shí)； 生產(chǎn)商的廠名、廠址；商品檢驗(yàn)合格標(biāo)記。 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 營運(yùn)管理篇 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)規(guī)范 48 / 51 毛線 /雨具：品牌、規(guī) 格、型號(hào)與訂單一致，包裝拉鏈完好，成套雨披應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)。 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 營運(yùn)管理篇 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)規(guī)范 47 / 51 第十七章 針紡服裝類商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 1． 0目的 為明確商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使采購部門引進(jìn)商品以及營運(yùn)部門和收貨部門商品驗(yàn)收有所依據(jù)，特制定本規(guī)定。 3. 3引用標(biāo)準(zhǔn)及必須索取的法規(guī)文件： 引用標(biāo)準(zhǔn)； 《消費(fèi)品使用說明五金工具、燈具使用說明》 ： 國產(chǎn)商品： 3) 廠家營業(yè)執(zhí)照 4) 法定質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告 。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門 引進(jìn)商品及門店商品驗(yàn)收 工作 。本車的最大承重重量是 公斤。 3) 裝在橫梁上的玩具，秋千或類似玩具：提醒對(duì)主要零件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。 使用方法：使用說明上應(yīng)標(biāo)明使用玩具的操作方法和注意事項(xiàng)。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門引進(jìn)商品及門店商品驗(yàn)收 工作 。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門引進(jìn)商品及門店商品驗(yàn)收 工作 。 在商品外包裝必須標(biāo)注該 商品的中文品名（字體應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)漢字）、型號(hào)及注冊(cè)商標(biāo)。 制造商的廠名、廠址； 具備質(zhì)量檢驗(yàn)合格證； 操作使用說明書、保 修卡； 相關(guān)配件。 應(yīng)在產(chǎn)品或其包裝內(nèi)附有合格證明和保修卡。 進(jìn)口電器： 1) 電工產(chǎn)品認(rèn)證合格證書（部分電器）； 2) 進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可證（部分電器）； 3) 商檢部門檢驗(yàn)情況通知單或委托檢驗(yàn)結(jié)果單。 3. 8 引用標(biāo)準(zhǔn)和必須索取的法規(guī)文件： 引用標(biāo)準(zhǔn) 《消費(fèi)品使用說明家用和類似用途電器的使用說明》 （ —83）； 《實(shí)施安全質(zhì)量許可制度的進(jìn)口商品適用范圍》； 《實(shí)施安全認(rèn)證電工產(chǎn)品目錄》； 《關(guān)于對(duì)國家實(shí)施安全認(rèn)證電工產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)制性監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定》； 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。 原產(chǎn)國； 進(jìn)口經(jīng)銷商的名稱； 地址及中文 使用說明書。 說明書應(yīng)包括的內(nèi)容： 產(chǎn)品名稱及型號(hào)（規(guī)格）； 產(chǎn)品概述； 額定電壓（ V）和電源種類、額定頻率（ HZ）（直流電器除外）、額定輸入功率（ W或 KW）； 主要使用性能指標(biāo)、接地說明、組裝和安放； 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 營運(yùn)管理篇 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)規(guī)范 35 / 51 安裝事項(xiàng)、使用事項(xiàng)、維護(hù)（修）保養(yǎng)事項(xiàng)； 產(chǎn)品附件名稱、數(shù)量、規(guī)格； 常見故障及其處理方法一覽表； 售后服務(wù)事項(xiàng)和生產(chǎn)者責(zé)任； 制造廠和廠址。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門引進(jìn)商品及門店商品驗(yàn)收 工作 。 須具備產(chǎn)品合格證、操作（使用 ）說明書、配件表。 3． 0工作程序 3. 1小禮品： 產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注 商品具有商品檢驗(yàn)合格證、產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)， 外包裝干凈、整潔、無破損，印刷清楚，要與訂單上所訂的商品數(shù)量、型號(hào)、產(chǎn)地相同； 陶瓷、玻璃、石膏、樹脂制品要求全部全箱檢驗(yàn)，確定無破損（陶瓷、石膏）注意表面無雜制、黑點(diǎn)。 陶瓷制品： 陶瓷餐具 ——盤、碗系列應(yīng)開箱檢查，逐一驗(yàn)證。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門引進(jìn)商品及門店商品驗(yàn)收 工作 。 2) 劣質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：商品不新鮮或大小不均，分量不夠，商品有灰塵雜物。 包裝完整、清潔、緊密、無破損，無余液溢出，符合衛(wèi)生要求； 外觀形態(tài)完整，凍結(jié)堅(jiān)實(shí)，乳化完全，細(xì)膩潤滑、冰晶； 無雜質(zhì)，無異味。 C. 包裝內(nèi)的商品不帶黃色、黑色或綠色等變質(zhì)顏色。 必須索取的法規(guī)文件： 1) 進(jìn)口保健食品批 準(zhǔn)證書； 2) XX ?。ㄊ校┬l(wèi)生檢疫局進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的合格的、有效的、一一對(duì)應(yīng)的衛(wèi)生證書及附表原件或加蓋中華人民共和國 XX省（市）衛(wèi)生檢疫局進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)中心紅色公章的復(fù)印件（隨貨同行，證書中商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期 /保存期必須與所送商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期 /保存期相符） 標(biāo)貼標(biāo)志： 1) 必須在每個(gè)最小銷售包裝上粘貼進(jìn)口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)標(biāo)志。 國產(chǎn)食品： 引用標(biāo)準(zhǔn)： 1) 各類預(yù)包裝食品標(biāo)簽必須標(biāo)注內(nèi)容詳細(xì)。 奶粉須標(biāo)注蛋白質(zhì)、脂肪、含糖量和質(zhì)量（品質(zhì)）等級(jí)。也不得有含混不清，誤導(dǎo)消費(fèi)者的定義或標(biāo)注，如 “老年蜜 ”， “兒童蜜 ”的叫法等。 包裝整潔，內(nèi)容物干燥，無發(fā)霉蟲蛀現(xiàn)象，無破碎無異物，光澤正常。 調(diào)味香辛料 食品名稱 配料表（單一原料可以免除）； 凈含量； 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 營運(yùn)管理篇 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)規(guī)范 18 / 51 包裝（分裝）日期，保質(zhì)期或 /和保存期。 面粉及面粉制品： 1）面粉應(yīng)色澤潔白，干燥松散，無結(jié)塊； 2）掛面及面粉無生蟲現(xiàn)象； 3）掛面及方便面內(nèi)容物無破碎現(xiàn)象。 國產(chǎn)化妝品必須索取的法規(guī)文件： 廠家生產(chǎn)許可證； 特殊用途化妝品衛(wèi)生審查批件或特殊用途化妝品證書； 縣級(jí)以上衛(wèi)生防疫站出具的衛(wèi)生評(píng)價(jià)報(bào)告單和衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告書。 ： 1) 外包裝箱完整、商品外包裝良好、無劃痕、要求整潔，字 跡清晰、無重影。 3． 0工作程序 3. 1產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注 ： 化妝品銷售包裝中的產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注，可直接印刷、粘貼在商品容器上、小包裝物上或商品說明（介紹）書上。 3. 4 引用標(biāo)準(zhǔn)和必須索取的法規(guī)文件： 國產(chǎn)酒類： 引用標(biāo)準(zhǔn)： 1) 《 XX省（市）酒類管理?xiàng)l例》； 2) 《飲料酒標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)》（ GB1034489）。 清香型白酒應(yīng)無色、清亮、無沉淀和懸浮物。 1) 食品名稱，原料（或原料與配料），原汁濃度，糖度，酒精度（乙醇含量）； 2) 凈含量； 3) 制造者或經(jīng)銷者的名稱和地址； 4) 生產(chǎn)（灌裝）日期，保質(zhì)期或 /和保存期； 5) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。 外觀特征： 外包裝無濕跡及擠皺現(xiàn)象。 6) 蛋白型須標(biāo)注蛋白質(zhì)含量。 3． 0工作程序 3. 1 飲料類商品 產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注 碳酸飲料 1) 食品名稱，產(chǎn)品類型（按果汁型、果味型、可樂型、其他型劃分），凈含量，配料 表（包括水或碳酸水）； 2) 生產(chǎn)日期，保質(zhì)期或 /和保存期。 超市實(shí)用指導(dǎo)工具書 —營運(yùn)管理篇 商品 質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)規(guī)范 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 二零零九 年一月 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 營運(yùn)管理篇 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)規(guī)范 2 / 51 目錄 前 言 ............................................................................................................................. 3 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是收貨的法律 ...................................................................................... 3 第一章 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的基本內(nèi)容 .......................................................................................... 4 第二章 煙草酒飲類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................ 5 第三章 洗滌日化類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................... 12 第四章 干性副食類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................... 15 第五章 冷凍冷藏類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................... 25 第六章 保質(zhì)期類商品日期驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................. 29 第七章 日用百貨類商品日期驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................... 30 第八章 文體休閑類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................... 32 第九章 家用電器、燃?xì)馄骶哳惣半娫?、傳真機(jī)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ....................................... 34 第十章 鐘表類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ................................................................................. 38 第十一章 照相器材類商品 質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................... 39 第十二章 計(jì)算機(jī)及電子記事本商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ........................................................ 40 第十三章 藥品類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................. 41 第十四章 玩具類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................. 42 第十五章 五金燈具類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................... 45 第十六章 皮制品（皮帶、箱包）類商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ........................................................ 46 第十七章 針紡服裝類商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ............................................................................. 47 第十八章 鞋類商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ................................................................................. 49 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 營運(yùn)管理篇 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)規(guī)范 3 / 51 前 言 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是收貨的法律 一家超市開張營業(yè)，我們就要面對(duì)至少上萬種商品，每一類商品、每一種商品都有不同的功能和屬性，國家 的相關(guān)法律法規(guī)也對(duì)這些個(gè)商品作了諸如質(zhì)量、容量、體積、功能等方面的規(guī)定，那么我們的采購部門在引進(jìn)商品的時(shí)候，收貨部門和營運(yùn)部門收貨驗(yàn)貨的時(shí)候，如何去鑒別所經(jīng)營的商品是否符合國家的規(guī)定呢？這些個(gè)否又是不是符合我們自己的企業(yè)規(guī)定呢？ 就像賽場(chǎng)上的裁判，運(yùn)動(dòng)員是不是違規(guī)了，裁判不能憑感覺，不能胡亂瞎判，要根據(jù)比賽規(guī)定，這個(gè)規(guī)定就是賽場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)！賽場(chǎng)上的法！我們的員工就是商品驗(yàn)收的裁判，商品的驗(yàn)收也需要有法，這就是質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，有了這個(gè)法，我們的員工在驗(yàn)收的時(shí)候就知道該怎么做了，只要你符合質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)， OK貨