tqm全面質(zhì)量管理22181556(存儲版)
【正文】 性要因圖或魚骨圖時(shí)，最常用的方法是 腦力風(fēng)暴法 （腦力激蕩法） 初學(xué)時(shí)直接就對分析出的要因提出改善對策，但活動幾期后即可慢慢地對問題的分析能力提高后，為了能提出更有效的對策，因此可就分析出的要因繼續(xù)收集數(shù)據(jù)，再利用 散布圖 、 直方圖等其他手法進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵點(diǎn)，此時(shí)所下的對策將更為有效。分直接效果、間接效果。 :29:4207:29Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 1日星期六 7時(shí) 29分 42秒 07:29:421 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 4月 1日星期六 上午 7時(shí) 29分 42秒 07:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 4月 1日星期六 7時(shí) 29分 42秒 07:29:421 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 可行性 大 5分 ———————— 小 1分 效果 大 5分 ———————— 小 1分 費(fèi)用 高 1分 ———————— 低 5分 期間 長 1分 ———————— 短 5分 2）對策的試行 對策試行前必須獲得主管的同意；數(shù)據(jù)必須收集，作為效果確認(rèn)用；密切注意實(shí)施狀況，對發(fā)生的狀況，無論正反面必須詳加記載，作為檢討之用；試行當(dāng)中，若發(fā)現(xiàn)有反效果或異常時(shí)，就即停止，改試行其他對策。 QCC活動指南 特性要因分析 由柏拉圖分析出重要項(xiàng)目（ 80%）后，需對這些項(xiàng)目提出改善對策，但在下對策這前必須先探討其要因才能有效。 選題時(shí)，首先由圈員們討論，并列出自已現(xiàn)場的問題點(diǎn)，可從以下考慮： 1）上級經(jīng)常要求的； 2）顧客經(jīng)常抱怨的； 3）自己經(jīng)常覺得礙手礙腳的 圈員們列出 48個(gè)問題點(diǎn)后，即可透過討論選出一個(gè)最適當(dāng)?shù)膯栴}，做為本期的活動題目，并列出“活動題目選定表” QCC活動指南 現(xiàn)狀把握 品管圈要解決現(xiàn)場的問題如同治病，絕不能胡亂下對策，應(yīng)對現(xiàn)場、現(xiàn)狀做周詳?shù)恼{(diào)查，收集有關(guān)的數(shù)據(jù)，再做解析，解決現(xiàn)場問題要用到 查檢表 （檢查表、核查等） 。 可使 Q(品質(zhì) )、 C(成本 )、 D(交期 )、 M(士氣 )、 S(安全 )達(dá)到更佳。 品管圈活動：品管圈作為全面質(zhì)量管理（ TQM）的一環(huán)，在 自我啟發(fā)、相互啟發(fā) 下，活用各種 QC手法 、 全員參加 ，對 自己的工作現(xiàn)場 不斷地進(jìn)行 維持與改善的活動 ，稱為品管圈活動。 ?計(jì)算各組的平均值 X(取至測定值最小單位下一位元數(shù) ) ?計(jì)算各組之極差 R(最大值 最小值 =R)。確定 過程 特性和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)值 ； 167。 確 定 分層的 類別 和調(diào)查的物件； 167。橫坐標(biāo)表示 資 料（原因） ，縱坐標(biāo)表示 因變數(shù)（結(jié)果） ； 167。其原理是80%的問題僅來源于 20%的主要原因。 質(zhì)量改進(jìn) 一、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。用在對現(xiàn)狀的調(diào)查， 以備今后作分析 ； 167。尋找不良的情況 統(tǒng)計(jì)資料 ； ?167。 v注意幾點(diǎn)： 167。 整理資料并繪制相應(yīng)圖表； 167。確定 極 差 R,分組數(shù) K,組間距 h,分組組界 ； 167。 原則： 1）禁止批評 2）自由奔放 3）點(diǎn)子多多益善 4）歡迎搭便車 5）全員發(fā)言 步驟： 1）準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備會場，安排時(shí)間；確定會議組織者，明確議題和目的并提前一天交給大家有充裕的時(shí)間思考。 改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè) 。 圈長職責(zé)： 了解品管圈活動的精神、意義及作法； 一定要有“我要把品管圈帶好”的決心； 領(lǐng)導(dǎo)品管圈進(jìn)行各項(xiàng)活動； 主持圈會、造成全員參加、全員發(fā)言的氣氛； 品管圈活動的工作分配及追蹤； 關(guān)心圈員并做好人際關(guān)系； 學(xué)會并活用有關(guān) QC手法； 做好輔導(dǎo)員（主管）及圈員間的溝通橋梁； 組圈 由同工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)類似的基層員工（ 48人）為解決品質(zhì)問題或其他（包括成本、交期、安全、士氣）而自動自發(fā)地組織起來。 QCC活動指南 目標(biāo)設(shè)定 經(jīng)柏拉圖分析后，已對現(xiàn)狀有所掌握，此時(shí)可擬定改善的目標(biāo)。 QCC活動指南 對策提出 品管圈活動中要改善的問題大都是自己工作現(xiàn)場的問題，大效 果的大對策固然很好，但有時(shí)實(shí)施起來困難較大，因此小效果的小對策也是很好，小改善多了就變大改善，絕不能因改善小而屑于去做。 效果的確認(rèn)一般分改善前、改善中和改善后三段比較： 改善前：指活動開始起至對策實(shí)施前； 改善中：指對策試行中；
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1