豐田方式精益生產(chǎn)培訓(xùn)課程(存儲版)
【正文】 換銷售數(shù)量合同，協(xié)商決定合同中汽車數(shù)量，豐田也盡可能地對銷售店提供銷售技術(shù)和銷售資金方面的支持。 促銷工具： ? “優(yōu)秀的銷售人員不單純靠說話，還要利用各種推銷工具” ——豐田銷售人員不可動搖的推銷原則 ? 豐田汽車很注重推銷工具的使用，公司銷售人員常用的小工具大體可分為兩種： （ 1）、豐田銷售公司專為銷售人員而制造的。 QCD主管根據(jù)質(zhì)保的標(biāo)準(zhǔn)，確立防患于未然的體制，并由制造、檢驗等后序部門，事先向企劃、設(shè)計等前序部門提出所需的事項。 9 10 11 12 管理要有明確的目的 管理就是防止重復(fù)犯錯 管理是督促和協(xié)助下屬 管理就是系統(tǒng)協(xié)作 二、“球隊型”組織： ? 豐田的組織把足球運動的原理運用其中，在企業(yè)內(nèi)不僅保持著等級制度，而且在權(quán)力委托、政策決定、傳達(dá)及橫向合作等方面也能十分順暢地加以進(jìn)行?！? ?治國如此，辦企業(yè)亦然！ ——這也是豐田改善制度所追求的境界。在全世界統(tǒng)一了人才評價標(biāo)準(zhǔn)。 ? 1997年，時任總經(jīng)理的奧田碩再次修改“豐田憲法”如下： 豐田憲法： 一． 遵守國內(nèi)外的法律及其精神，通過公開且公平的企業(yè)活動，力爭成為受國際社會信任的企業(yè)市民； 二． 尊重各國、各地區(qū)的文化與習(xí)俗，通過扎根于各地的企業(yè)活動，為經(jīng)濟和社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)； 三． 以提供清潔且安全的商品為使命，通過所有的企業(yè)活動，參與舒適地球與富裕社會的建設(shè)； 四． 致力于各領(lǐng)域尖端技術(shù)的研究與開發(fā)，提供符合世界各地顧客需求的充滿魅力的商品和服務(wù)； 五． 以勞資雙方的相互信任和責(zé)任為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出能夠最大限度提高個人的創(chuàng)造力和團隊協(xié)作優(yōu)勢的企業(yè)文化； 六． 通過在全球展開的革新性經(jīng)營，力爭實現(xiàn)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展； 七． 以開放的商業(yè)活動為基礎(chǔ)，致力于相互研究和創(chuàng)造，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展和共存共榮。 1. 培養(yǎng)對工作的興趣； 2. 要有計劃性； 3. 培養(yǎng)堅強的意志； 4. 進(jìn)行充分的調(diào)研； 5. 要盡量把時間有價值地利用起來； 6. 要集中精力于工作； 7. 不斷地讀書學(xué)習(xí)； 8. 注意健康。大學(xué)畢業(yè)后，便立志于造車。 日本戰(zhàn)后經(jīng)濟蕭條，豐田背負(fù) 10億日元的債務(wù)，陷入經(jīng)營危機，罷工曠日持久，豐田喜一郎引咎辭職，石田退三臨危受命，走上前臺。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 5時 31分 :31March 31, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 31日星期五 下午 5時 31分 39秒 17:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:31:3917:31:3917:31Friday, March 31, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 5時 31分 39秒 下午 5時 31分 17:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:31:3917:31:3917:313/31/2023 5:31:39 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:31:3917:31:3917:31Friday, March 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 31日星期五 下午 5時 31分 39秒 17:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要?！庇腥诉@樣形容馳騁天下的豐田。 “需求是創(chuàng)造出來的，是可以不斷加以開辟的” —— 神谷正太郎 豐田大總管 ——石田退三 豐田大總管 —— 石田退三 –消極的積極政策 –四個主義 –灌輸“豐田精神” –用人唯賢 豐田大總管 ? 輾轉(zhuǎn)進(jìn)入豐田，臨危受命： 作為豐田佐吉的一名忠實弟子，與豐田佐吉和豐田家族建立起了親密的私人關(guān)系，豐田佐吉長對石田說的一句話就是：“你是商人，商人就要賺錢。這項發(fā)明中特別值得一提的是其“緯線斷線自動停機裝置”，直到 100多年后的今天，這種裝置仍然被大型織機所使用，足以看出豐田佐吉這項發(fā)明的影響的深遠(yuǎn)程度。不要頭腦好的評論家” ——豐田一負(fù)責(zé)人如是說 不搞學(xué)閥： 不搞學(xué)閥 網(wǎng)羅天人才 做事情踏踏實實的人才 有條不紊地工作，善于團結(jié)合作人才 節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時間和精力的人才 使團隊的工作質(zhì)量、效率都得到提高的人才 保持整個公司平衡的人才 二、豐田育人 延展教育形式： ? 公司內(nèi)的團體活動； ? “個人接觸（ Personal Touch）”活動； ? 豐田俱樂部活動； ? 個人接觸懇談制。如果企業(yè)家掌握獨特的經(jīng)營哲學(xué)，并將其滲透到企業(yè)組織最底層的話，在經(jīng)濟低潮時就會有很強的抵抗力，景氣時期的發(fā)展能力便會更加出類拔萃” ——日本經(jīng)營專家上野明。 五、全球人事制度： 急速充實人事制度的豐田，繼引進(jìn)挑戰(zhàn)計劃后，又于 1999年引進(jìn)了“全球人事制度”。以天下之耳聽，則無不聞也。 管理者的工作目標(biāo)都必須通過下屬才能實現(xiàn)，上司目標(biāo)的完成完全是靠下屬努力的結(jié)果。 為了設(shè)定的目標(biāo)值，優(yōu)先處理重點項目，根據(jù)實際分析數(shù)據(jù)，了解項目背景，以重點導(dǎo)向來積極推動管理循環(huán) 管理不是問題的善后處理，是找出不良現(xiàn)象的真正原因且能解決。 優(yōu)秀企業(yè)市民： 豐田為了樹立起其品牌形象，一直動用各種公關(guān)手段來解決各種公益問題，尤其是在交通問題上。 討論： 實施低價策略的先決條件？ 二、贏在分銷 分銷模式 與銷售店 共存共榮 贏在分銷 責(zé)任區(qū)域 分銷模式： ?豐田日本國內(nèi)分銷模式 ?原先“一縣一店”制 ?復(fù)數(shù)銷售制度 ?“一縣兩店制” ?銷售網(wǎng)點增多 ?銷售額雙倍增長 ?經(jīng)銷商的利潤增多 實行 系列專銷 ，將所有銷售點分成五個系列，各自經(jīng)營不同品種的汽車，避免惡性競爭。 5W作用和目的 : 5W （大、模糊、復(fù)雜的問題） 域 /找出原因點 找出原 因點（ POC） 基本因果調(diào)查 4 .5個為什么？ 調(diào)查根本原因 根本原因 策
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