twi現(xiàn)場一線主管管理技能訓(xùn)練(存儲(chǔ)版)
【正文】 ：充分利用資源，完成任務(wù)，達(dá)到工作目標(biāo)。 2. 交接班混亂。 當(dāng)場采取應(yīng)急措施 追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問 5個(gè)為什么， 直到找到最直接的根本原因。 操作培訓(xùn)手冊 每六個(gè)月更新一次 專家的核準(zhǔn) 任何變更都記錄在文件變更記錄表中 流程 1. 發(fā)現(xiàn)不符合之處 2. 拷貝相應(yīng)部分并手寫變更之處 3. 準(zhǔn)備文件修改單 4. 請相關(guān)的專家核準(zhǔn) 5. 遞交人事部 如何維護(hù) 結(jié)論 ? 透過工作教導(dǎo)，可以培育正確操作且熟練的技術(shù)人員。 :28:5517:28Mar2331Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 31日星期五 5時(shí) 28分 55秒 17:28:5531 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 31日星期五 下午 5時(shí) 28分 55秒 17:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 31日星期五 5時(shí) 28分 55秒 17:28:5531 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。下達(dá)命令時(shí)應(yīng)掌握如下方法： 1) 整理明確的任務(wù)內(nèi)容 ? 清楚運(yùn)用 5W1H的方法； ? 整理必要的順序； ? 將重點(diǎn)作成記錄： What— 完成何種工作任務(wù)？ Why— 完成該工作任務(wù)的目的、目標(biāo)？ Where— 在哪里做？由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？ Who— 誰負(fù)責(zé)？誰協(xié)助？ When— 進(jìn)度要求如何？ How— 應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 2) 徹底確認(rèn) ? 遵循合理的任務(wù)傳達(dá)步驟； ? 不要經(jīng)常一次給予部屬太多的任務(wù)； ? 使用對方容易了解的詞語； ? 復(fù)誦與質(zhì)問任務(wù)的要點(diǎn)； ? 直到確認(rèn)部屬已完全了解。 10. 準(zhǔn)備工作沒做好?，F(xiàn)正在撰寫有關(guān)生產(chǎn)線技術(shù)革新的改善報(bào)告 ,目前公司要進(jìn)行生產(chǎn)線改進(jìn) . 員工 D 馬明是 2023年因公司機(jī)構(gòu)改革從食堂里分配過來的員工，您曾多次提供他技能培訓(xùn)，希望提高他的技能水平，但據(jù)觀察，他常常消極怠工，還影響其他組員積極性。 當(dāng)主管在詢問他情況時(shí)，他總是說：我給下面員工說了，可是他們不理解，我想的和你也是一樣，但員工就是這樣“ 但隨著時(shí)間的發(fā)展，他逐漸感到，下屬總在他面前抱怨工作壓力太大，上司對他也很不滿，他的話‘權(quán)威’也越來越小 …… 問題：你如何解釋張領(lǐng)班遇到的問題？如果是你是張領(lǐng)班 的朋友，給他什么建議？ 啟示 管理者是公司的代表；管理工作就是代表公司進(jìn)行管理。小馬覺得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場都反映離不開我，難道工作還沒做好嗎？ 督導(dǎo)者相對員工而言意味著 …… 好“ _教練 _”比好“球員”更重要 “ __計(jì)劃 __”比 “ 埋頭苦干 ” 更重要 “ 救火者 ” 變?yōu)?“ _預(yù)防者_(dá)_” “ __團(tuán)隊(duì) __” 而不是 “ 獨(dú)立 ” 什么是管理 現(xiàn)場與管理 管理就是準(zhǔn)確的了解你希望員工做什么，然后使他們用最好、 最經(jīng)濟(jì)的方法完成。 隨著市場競爭加劇，車間對業(yè)績要求不斷提高。 實(shí)施工作：實(shí)施部下不能完成的，無法授權(quán)的工作。 3. 斷線。 何時(shí)需要培訓(xùn) 1. 因晉升職務(wù)的時(shí)候； 2. 改變作業(yè)方法（工序、材料）的時(shí)候； 3. 存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候； 4. 新工人，第一次上崗的時(shí)候； 5. 崗位變換的時(shí)候； 6. ………… 頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則 頭腦風(fēng)暴法 利用群體的智慧 －不批評別人的意見； －歡迎奇特的構(gòu)思； －不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與； －注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。 ? 把簡單的事徹底執(zhí)行，就是偉大。 17:28:5517:28:5517:28Friday, March 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 17:28:5517:28:5517:283/31/2023 5:28:55 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 5時(shí) 28分 55秒 下午 5時(shí) 28分 17:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 5時(shí) 28分 :28March 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:28:5517:28:5517:28Friday, March 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 31日星期五 下午 5時(shí) 28分 55秒 17:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時(shí) 28分 :28March 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 語氣我們使用的文字? 維護(hù)自尊 加強(qiáng)自信 創(chuàng)造良好的溝通氛圍 成功溝通的技巧 ? 專心聆聽 了解對方感受 E ： Empathize 同情 A： Acknowledge 理解 R: Reflect 反應(yīng) S: Summarize 總結(jié) ? 要求幫助解決問題 反 饋 (FEEDBCK)： Dos and Don’ts ? 事 ? 行 為 ? 后 果 ? 雙 向 ? 著 眼 未 來 ? 人 ? 動(dòng) 機(jī) ? 感 情 ? 單
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