【正文】 517:313/29/2023 5:31:55 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 17:31:5517:31:5517:31Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 29日星期三 下午 5時 31分 55秒 17:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。須盡全力保持其尊嚴(yán)并幫助他在公司內(nèi)外找到另一個合適之職務(wù)。 ?員工表現(xiàn)令人不滿意的主要原因之一，是他們覺得從工作中沒有得到任何回饋。 1說話的時候，請記住常用“我們”開頭。 堅(jiān)持在背后多說別人的好話，不必?fù)?dān)心這些好話傳不到當(dāng)事人的耳朵里。 ? 訂定標(biāo)準(zhǔn)水平，最高水平及最低水平 ? 設(shè)定自動通告系統(tǒng) ? 因應(yīng)管理行動 例外管理 20/80原則 重點(diǎn)管理 20/80法則也叫二八定律，即巴萊多定律。 —— 勞倫斯 .賀比尼亞克 員工樂在工作之基本要素有那些 ??? 心 —— 貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)之心愿 ? 公司的關(guān)心與鼓勵； ? 工作可以貢獻(xiàn)自己之所長； ? 薪資合理； ? 升遷公平。如何讓組織成員投入全部心力貢獻(xiàn)成果，是組織成功之不二法門。 ?因此，企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于對人才的掌握與開發(fā)。一個公司的成功是整體的成功，那些年輕的企業(yè)家更應(yīng)該多花時間在建立好的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)上。 道就是一種理念，管理理念或是經(jīng)營理念。 —— 實(shí)踐心得 孔子說過 :“下學(xué)而上達(dá)”。 在杜來克的名著《管理的實(shí)物》中列出的經(jīng)理人 5大基本工作： ? 設(shè)定目標(biāo)； ? 進(jìn)行組織培育； ? 績效評量； ? 進(jìn)行激勵和溝通； ? 發(fā)展人才 ,包括他自己。 ?企業(yè)經(jīng)營管理要具有的技術(shù)，簡單歸納應(yīng)有以下四種 （一）專業(yè)技術(shù)（ Operational/Perfessional skill ） （二）管理技術(shù)（ Management skill ） （三）人際技術(shù)（ Huaman relationship skill） （四）理念性技巧（ Conceptual skill） 人際技巧 ? 管理者除了要具備專業(yè)技巧與管理技巧之外，另外就是要具備高度的人際技巧，才能使得前兩項(xiàng)技巧得以發(fā)揮產(chǎn)生期望之成果。 突然間，智者將年輕人的頭用力地壓入水面下，年輕人奮力地掙扎，急于跳脫困境。費(fèi)盡千辛萬苦，他終于找到了智者。 ? 人只有期望自己成長，才能促成自己的成長。 自我提升 Road Map 人 心 技 智 得 道 六序行 自我認(rèn)知 美國哈佛管理學(xué)者 Paul 《哈佛企業(yè)研論》的一篇經(jīng)典著作“ The Power To see Ourselves”中說到 :管理者的發(fā)展 ,大部分是管理者本身的事 ,他人常無能為力 .一個人在事業(yè)上能否出人頭地 ,登上事業(yè)的頂峰 ,端在于他的自我概念 .換句話說 :最大的關(guān)鍵往往不在于你懂得些什么 ,而在于你是怎樣的人 . 果斷力與反應(yīng)力 ? 行為果斷力： 一個人在行為態(tài)度所表現(xiàn)的果決，與操縱的程度。 竅門就是 領(lǐng)悟和心得 。用大棒加胡蘿卜來增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。同時我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解服務(wù)效果走勢或者市場占有率等情況，以趨利避害！ —— 反饋是保障。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢！ 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。 第五，對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵。 第六，缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。蓋茨 ； 多為成功找方法，不為失敗找理由 主管的職責(zé)：預(yù)防問題；解決問題；承擔(dān)責(zé)任 ；格局決定結(jié)局 著名社會科學(xué)家說過：中國人最容易產(chǎn)生看什么都不自在的心理，說穿了，就是標(biāo)準(zhǔn)的“鳥頭族”。Team to enhance the effective implementation of the force 高勇立 人：隊(duì)伍、 形：結(jié)構(gòu)、 勢：士氣、 精神：企業(yè)文化。 團(tuán)隊(duì)競爭力 =正確的戰(zhàn)略 組織能力 ； 組織能力 =員工能力 員工治理 員工思維 ； 員工治理 =組織 +流程 +績效 員工思維 =？？？ 微軟在未來十年內(nèi)面臨的挑戰(zhàn)就是 — 比爾 第五，缺少良好的方法，不會將工作分解匯總。 第四，跟進(jìn)。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。服務(wù)被動反饋或者服務(wù)主動調(diào)研，而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。 具體獎懲措施：獎金，工資調(diào)整，輪崗，評選優(yōu)秀，儲備人才培養(yǎng)等，同時實(shí)行一定比率淘汰制。 “竅門”就是一種 方法與程序 ，對解決問題與執(zhí)行某一行動，經(jīng)常具有特殊之成效。最偉大的真理往往太重要了，以至于不可能是新的”。 劉墉 人際風(fēng)格調(diào)整原則 人際風(fēng)格 調(diào)整原則 駕努型 學(xué)習(xí)尊重他人 避免專橫跋扈 表現(xiàn)型 克制自己 有頭有尾 平易型 大膽出擊 實(shí)事求是 分析型 當(dāng)機(jī)立斷 面對現(xiàn)實(shí) 因人適用 合理分工 合理搭配 優(yōu)勢互補(bǔ) 培訓(xùn)引導(dǎo) 揚(yáng)長避短 控制自我 如何利用人際風(fēng)格分析來提升組織和諧與執(zhí)行績效 ? — 宏觀遠(yuǎn)景 ? 對自己有了清晰的認(rèn)識，則對自己的期望與理想亦將有更進(jìn)一步的認(rèn)識與調(diào)整。因此他很想要去尋訪這位傳說中的智者，親自向他請教成功之道。越往前走水越深，水已經(jīng)淹到胸部了，眼看著再走下去就要滅頂了。 —— 陸游 一、藏修息游 二、學(xué)思體悟享 藏修息游 ?藏：努力記下所學(xué)的內(nèi)容 ?修：加以消化，成為自己血肉的一部分 ?息：如同呼吸一般運(yùn)用自如 ?游：“優(yōu)游自適”就是學(xué)問的最佳境界 學(xué)思體悟享 ?學(xué)： TO Learn ?思： TO Think ?體： TO Practice ?悟： TO Find your Own Way ?享： TO Enjoy/Share ?正如運(yùn)動員參加比賽所給我們的啟示 ,光有一股心想贏比賽的愿望，然而就是技術(shù)差人一截，想要獲得勝利，那真是緣木求魚的空想。 管理學(xué)大師 Harold koontz 將管理之功能分為五大類 ? 規(guī)劃 (PLANNING) ? 組織 (ORGANIZATION) ? 任用 (STAFTING) ? 指揮 (DIRECTING) ? 控制 (CONTROLLING) 4321四維度管理原則 ? 40%自我管理 ? 20%向下管理 ? 20%向上管理 ? 10%平行管理 優(yōu)質(zhì)管理 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)需要創(chuàng)造一種環(huán)境