企業(yè)管理--管理者與組織(存儲版)
【正文】 定了學習管理的必要性和重要性。在調查中 發(fā)現(xiàn) ： ：“為什么孩子沒有進取心？” ：“課程改革之后，如何在更少的時間里取得更好的教學效果？” ：“功夫花了不少，就是很難達到目標。 在國外： 德國：在中學為學生開設了“項目管理”課程。某些著名的企業(yè)家，年薪已達幾百萬元。 3．組織規(guī)模：大小企業(yè)中管理者角色 的重要性 小企業(yè) 發(fā)言人 企業(yè)家 掛名首腦 領導者 傳播者 大企業(yè) 資源分配者 聯(lián)絡者 監(jiān)聽者 混亂駕馭者 談判者 企業(yè)家 角色的重 要性 高 低 中 4．管理概念是否在不同國家間具有可轉移性？ ? 如果管理的概念具有完全的一般性， 無論在經濟、政治、社會和文化方面存在 任何差異，都可以被普遍地應用。 不同管理層級需要的技能 高層 管理 中層 管理 基層 管理 人際技能 技術技能 概念技能 ?傳統(tǒng)管理者，集中精力做老板，發(fā)布命令，監(jiān)督和控制員工。 是指與處理人際關系有關的技能 ， 即理解 、 激勵他人并與他人共事的能力 。 ? 人際關系方面： ? 掛名首腦 ? 領導者 ? 聯(lián)絡者 ?信息傳遞方面 ?監(jiān)聽者 ?傳播者 ?發(fā)言人 ? 決策制定方面 ? 企業(yè)家 ? 混亂駕馭者 ? 資源分配者 ? 談判者 討論： 管理者角色理論和管理職能論的關系： ?管理者角色理論是有效的嗎？ 后續(xù)研究一般都支持如下觀點：不論何種類型的組織和在組織的哪個層次上，管理者都扮演著相似的角色。 三、管理者角色理論 ? 法約爾提出的管理職能框架，確切地描述了管理者實際的所作所為嗎？所有管理者都是如此嗎？ ? 二十世紀 60年代后期 Mintzberg 對5位總經理的工作進行了仔細的研究，他的發(fā)現(xiàn)對當時流行的關于管理者工作的看法提出了挑戰(zhàn)。 二、管理的職能： ?法約爾（ Henri Fayol），二十世紀初期的工業(yè)家，提出管理者都履行五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。 ?2．西蒙認為決策貫穿管理的全過程，管理就是決策，一個組織是由決策者組成的系統(tǒng)。 （ 3）生產與運作管理人員。高層管理者向公司的 CEO或總裁負責。 操作者 — 直接從事某項工作或任務，不具有監(jiān)督其他人工作的責任。 —— 彼得 ? 德魯克 第一節(jié) 管理者與組織 一．組織的定義 管理者都工作在組織中，因此，在明確誰是管理者這個問題之前，搞清楚什么是組織是非常重要的。 高層 管理者 中層管理者 基層管
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