【正文】 4． 標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)色是指企業(yè)選定的 ， 代表企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的特定顏色 ， 一般有 1～ 3種顏色組合 。 信封 、 信箋 、 便箋 、 公文紙 、員工證件 、 胸卡 、 臂章 、 標(biāo)牌 、 徽章 、 企業(yè)票據(jù) 、 單證夾、 文件袋 、 辦公文具系列 、 企業(yè)統(tǒng)一公文箱與公文包等 。 企業(yè)小汽車 、 班車 、 大小巴土 、 貨車 、服務(wù)車 、 小推車 、 特殊車輛 、 生產(chǎn)場(chǎng)所用運(yùn)載車輛等 。 (4) CI手冊(cè)使用方法的說(shuō)明 。 (3)基本要素組合誤用范例 。 8. 擴(kuò)展海外市場(chǎng)行動(dòng)遲緩。 。 CIS所傳達(dá)的對(duì)象，不單只有消費(fèi)群，同時(shí)還有各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司、內(nèi)部員工、機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等信息接收對(duì)象。這樣，員工就能明確意識(shí)到自己是這個(gè)集體中的一員，在心理上會(huì)形成一種對(duì)群體的“認(rèn)同感”和“歸屬感”，員工間形成密不可分的群體的目的，強(qiáng)化了企業(yè)的存在價(jià)值。 第二節(jié) 企業(yè)形象策劃的原則 53 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 系統(tǒng)性 導(dǎo)入 CIS的系統(tǒng)性有兩層含義： 首先， CIS作為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)與整體形象戰(zhàn)略，它是一個(gè)有機(jī)的整體，有三個(gè)相互聯(lián)系的子系統(tǒng)構(gòu)成。 日本著名 CI設(shè)計(jì)專家中西元男有句名言： “ CIS的要點(diǎn)，就是要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)個(gè)性。 2. 改變陳舊、落后的企業(yè)形象，樹(shù)立嶄新的企業(yè)形象。將基本的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)的產(chǎn)品、職工服飾、建筑物、環(huán)境、自辦媒介、展示、贈(zèng)品、廣告、交通運(yùn)輸設(shè)備、事務(wù)用品等視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)要素。 :08:2902:08Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 8分 29秒 02:08:2929 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 29日星期三 上午 2時(shí) 8分 29秒 02:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 8分 29秒 02:08:2929 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。設(shè)計(jì)出鮮明形象的口號(hào)。 CIS的操作性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面： 必須有一套貫徹宣傳企業(yè)理念的具體方法； 必須有一套可具體執(zhí)行的行為規(guī)范； 必須有一套能形象直觀地體現(xiàn)理念的視聽(tīng)傳達(dá)設(shè)計(jì)； CIS的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須是可操作的，對(duì)存在的問(wèn)題必須有相應(yīng)的解決措施。 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 差異性 （三）差異性：即獨(dú)特的個(gè)性，便于識(shí)別。 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 一、企業(yè)形象（ CIS）策劃的原則 （一）系統(tǒng)性： 是用一根主線把企業(yè)的所有資源拴在一起，形成一個(gè)不可分割的整體。 CIS戰(zhàn)略通過(guò)它的理念識(shí)別。 。 。 6. 企業(yè)負(fù)責(zé)人從不曾在大眾媒體露面。 3． 基本要素的組合 (1)基本要素的組合規(guī)定。 (2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 、 目前與未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r 。 企業(yè)管理層西服 (男 、 女 )、 文員西服 (男 、 女 )、 生產(chǎn)人員工作服 (男 、 女 )、 公關(guān)人員服飾 (男 、 女 )、勤雜員工制服 、 保安人員制服 、 統(tǒng)一 T恤衫 、 企業(yè)運(yùn)動(dòng)服 、專用領(lǐng)帶 、 統(tǒng)一工作帽 、 統(tǒng)一工作包等 。 如滑稽可笑的 “ 麥當(dāng)勞叔叔 ” 、 憨態(tài)可掬的 “ 康師傅 ” 、 迪靳尼的 “ 米老鼠與唐老鴨 ” 等 。 如在英文中 “ 曲線構(gòu)成的字體 ” 讓人聯(lián)想到香水 、 纖維制品等； “ 角形字 ” 易讓人聯(lián)想到機(jī)械類 、 工業(yè)用品類等 。 如奧林匹克的 “ 五環(huán) ” 標(biāo)志： 34 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 象形符號(hào)是指直接刻畫(huà)對(duì)象的特征形象的符號(hào) ， 也可以說(shuō)是圖案畫(huà) 。 由于點(diǎn) 、 線 、 面等幾何要素豐富的變化及組合 ， 使得圖形標(biāo)志生動(dòng)形象 。 29 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 三 、 視覺(jué)識(shí)別 (Vi)系統(tǒng) (一 )視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容 根據(jù)心理學(xué)理論 ， 一個(gè)人在接受外界信息時(shí) ， 經(jīng)由視覺(jué)感官接受的信息 占 83％ ， 來(lái)自聽(tīng)覺(jué)占 11％ ， 來(lái)自嗅覺(jué)占％ ， 來(lái)自觸覺(jué)占 ％ ， 來(lái)自味覺(jué)占 1％ 。 即根據(jù)問(wèn)題輕重 、緩急程度制定決策與計(jì)劃的層次 、 程序 、 原則 、 標(biāo)準(zhǔn) 、 機(jī)構(gòu)與權(quán)限等 ， 以使每個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)有效的處理 。 如開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)員工使用本企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng) ， 召開(kāi)晨會(huì) 、 座談會(huì) 、 設(shè)置公司留言板等 ， 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流和溝通 。 (2)內(nèi)部員工教育用幻燈片 。 21 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 二 、 行為識(shí)別 (Bi)策劃 (一 )行為識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容 如果說(shuō) MI是 CIS的 “ 想法 ” 的話 ， 那么 BI就是 CIS的“ 做法 ” ， 它把抽象的企業(yè)理念落實(shí)到具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 。 如雅戈?duì)枏V告詞： “ 裝點(diǎn)人生 ， 還看今朝一雅戈?duì)栆r衫 、 西服 ” 。 16 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) (2)故事式表達(dá) 。 12 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 3． 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向 ， 是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo) 。 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)主要有以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容： 企業(yè)使命 、 企業(yè)精神 、 價(jià)值觀念 、 行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范 1． 企業(yè)使命 企業(yè)使命一般至少包含兩層含義： 一是經(jīng)濟(jì)使命； 二是社會(huì)使命 。 環(huán)境的形象： 是內(nèi)外公眾對(duì)組織環(huán)境美化和凈化程度的印象。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 商品力 銷售力 形象力 第一節(jié) 企業(yè)形象（ CIS）概述 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) CIS比一般廣告、宣傳更具競(jìng)爭(zhēng)威力 CIS 廣告 公關(guān) 促銷 宣傳 據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的估計(jì)， CIS導(dǎo)入的投入與收益之比為 1： 227美元，而廣告投入與收益之比是 1： 30美元。 ＢＩＳ （ Behavior Ididenty System） 行為識(shí)別系統(tǒng)， 包括生產(chǎn)技術(shù)行為、管理行為、營(yíng)銷行為、服務(wù)行為等，都要形成以ＭＩＳ為指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的行為規(guī)范。 11 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 2． 企業(yè)精神 企業(yè)精神是企業(yè)認(rèn)定的在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的根本原則及共同的理想信念和追求 。 道德規(guī)范 是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然形成的 ， 對(duì)客觀事物及各種利益