【正文】 理，就是散布圖法的目的。 常見的直方圖有以下幾類： 直方圖的制作步驟 ? 直方圖一般按按如下和樣本特性的類別。 控制圖的數(shù)據(jù)應(yīng)該按一定的間隔隨機(jī)抽樣產(chǎn)生 的，這個(gè)間隔可以是時(shí)間間隔，也可以是其他間隔 （如：數(shù)量、批次等）。常用的計(jì)量型控制圖有以下幾種： ? XR圖（均值 極差圖）。 ? np圖（不合格品數(shù)圖）。其管制界限的計(jì)算方法如下： 根據(jù)樣本的數(shù)據(jù)（應(yīng)不少于 100個(gè)）和上 述規(guī)定就可以繪制 XR控制圖。 25%時(shí)，可用平均 量 n來計(jì)算控制限將不在是矩形波線，而是直線。 查核的項(xiàng)目，事先出項(xiàng)目所要求的內(nèi)容事 項(xiàng)并制成表單，然后依據(jù)表單逐條檢查并 記錄結(jié)果，這種方法就是查核表法。 如下圖是： 5S+2檢查用的查核表 星期 1 星期 2 星期 3 星期 4 星期 5 計(jì)劃 √ ○ 產(chǎn)量 √ √ 人員 √ √ 機(jī)器 √ √ … 材料 √ √ 工具 √ √ 星期 項(xiàng)目 星期 6 星期日 備注 查核所查核的內(nèi)容項(xiàng)目可以根據(jù)需要更新 運(yùn)用查核表將要查看的項(xiàng)目整理成文，編成表格， 然后定期對照檢查，這就是查核表的一貫工作方法。 因?yàn)楦闵a(chǎn)的人都知道計(jì)劃往往不如變化。 產(chǎn)品審核的內(nèi)容： 產(chǎn)品審核 包裝 狀態(tài) 外觀 檢查 標(biāo)簽 標(biāo)志 防護(hù) 作用 尺寸 檢查 功能 檢查 產(chǎn)品審核計(jì)劃 計(jì)劃的表現(xiàn)形式就是一張表，格式如下： 產(chǎn)品名稱 審核月別 擔(dān)當(dāng) 確認(rèn) 備注 1月 2月 3月 ● ○ ○ 產(chǎn)品審核計(jì)劃表 DATE 圖列解釋： ●：產(chǎn)品被計(jì)劃被進(jìn)行審核 ○：已執(zhí)行了產(chǎn)品審核 RPE QA8241600 A4 2023 審核產(chǎn)品需要幫手 隨著擦黑年品的復(fù)雜程度不同，產(chǎn)品審核 的難度亦不同。 產(chǎn)品審核報(bào)告的格式祥見本書第 8章的內(nèi)容。但要知道，上帝又是高不可攀的 ，你只會(huì)服從他，他知識(shí)表象滿意，你根本不知道他 的心思，當(dāng)然也就不會(huì)中意啦。 :44:5712:44:57March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 12:44:5712:44:5712:44Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :44:5712:44Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 29日星期三 12時(shí) 44分 57秒 12:44:5729 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:44:5712:44:5712:443/29/2023 12:44:57 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :44:5712:44Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 4 我知道顧客下一步的想法 提高顧客忠誠度的首選方法就是知道顧客下 一步的想法，通過此手法，了解和掌握顧客真 正所需，以在潛意識(shí)里滿足里滿足顧客的要求。 3）制定產(chǎn)品審核報(bào)告。 產(chǎn)品審核計(jì)劃的制 定因素 制定審核計(jì)劃的因素就是審核所要包含 的時(shí)機(jī)和條件，主要是下面的內(nèi)容： ? 新開發(fā)的產(chǎn)品在初次批量生產(chǎn)進(jìn)行中最少每個(gè)系列審核一次； ? 正常批量生產(chǎn)的產(chǎn)品最少每個(gè)系列每年度審核一次； ? 遭到顧客抱怨、投訴等問題頻繁的產(chǎn)品最少每個(gè)系列每半年審核一次； ? 遭到顧客退貨的產(chǎn)品在下次批量生產(chǎn)前最少每個(gè)系列審核一 次。審核需要按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)也需要邀 請工程技術(shù)部、市場部等部門的專家共同參與。 如下圖是：管理人員日常檢討工作用的查核表 ? 記錄用的查核表。 控制圖的解釋 制作控制圖的目的就是檢測過程是 否處于受控的狀態(tài)，那么當(dāng)控制圖中出 現(xiàn)如下的情況，則說明發(fā)生了變異，需 要關(guān)注或采取措施： ? 有一個(gè)或更多的點(diǎn)超出控制限（圖 a）； ? 有連續(xù) 7個(gè)或以上的點(diǎn)位于中心線（平均值）的同一側(cè)（圖 b）； ? 有連續(xù) 7個(gè)或以上的點(diǎn)上升或下降（圖 c）； ? 連續(xù) 3個(gè)點(diǎn)中至少有 2個(gè)點(diǎn)在同一側(cè)的 2sigma限以外控制限以內(nèi)（圖 d）； ? 連續(xù) 5個(gè)點(diǎn)中至少有 4個(gè)點(diǎn)在同側(cè)的 1sigma限以外控制限以內(nèi)（圖 e）。對每個(gè)具有不 同樣本容量的子組應(yīng)分別計(jì)算各自的控制限。均值 X指的是子組內(nèi)樣本的平均值，極差 R 指的是子組內(nèi)樣本的最大值與最小值之差。把檢測結(jié)果的數(shù)目排列成表，處理 后繪制控制圖。 這類控制圖所采用的數(shù)據(jù)是可測量的，如溫度、強(qiáng)度、 靈敏度等。 控制圖： 解釋控制圖 將某過程中一些樣本的特性值（數(shù)據(jù)）描 成點(diǎn)繪制于二維坐標(biāo)中，用橫坐標(biāo)表示樣本的 編號(hào)，縱坐標(biāo)表示樣本的特性值，并在縱坐標(biāo) 上規(guī)定了數(shù)值的上控制線（ UCL）、下控制 線（ LCL）和中心線（ CL），然后依據(jù)特性 值的點(diǎn)位和變化趨勢判斷和控制過程是否屬于 受控狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。具體方法見下圖： ? 組界：第 1組的組界 =Xmin177。 4）措施結(jié)果確認(rèn)：在采取上述措施后， 操作速度得到加快，生產(chǎn)率由原來的 91%提高了差不多 2個(gè)百分點(diǎn)，保持 在 93%左右。圖表的組成結(jié)構(gòu)一般為矩形，如下圖 ： ? 分析主要因素，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)； ? 一般情況下對前 3個(gè)主要原因先采取 措施，這 3項(xiàng)原因所戰(zhàn)的份額應(yīng)該是所 有原因的 70%以上，如果低于這個(gè)比例， 則實(shí)施柏拉圖法就意義不大，在實(shí)際運(yùn)用 中，往往是這個(gè)比例越大越好，否則，就 要想辦法更改項(xiàng)目或選擇其他的統(tǒng)計(jì)方法。 層別法的層次是由統(tǒng)計(jì)員依據(jù)實(shí)際情況劃 分的，一般是以產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品的性質(zhì)、人 員的組別和班次、部門別、時(shí)間別、設(shè)備別等。層別法既是使 用最廣的一種手法，生產(chǎn)部、質(zhì)量部和人事 行政部門用得最多。 由于 QC新 7大手法的應(yīng)用局限性，目前， 該手法在企業(yè)中不甚廣泛使用，所以，本文 對其不做詳細(xì)介紹。按道理本項(xiàng)工作應(yīng)屬于 ME的職 責(zé)，但 ME偏重于制作技術(shù)反面，而 對于設(shè)置的必要性與使用由 QE指出 是最具有實(shí)效的。 QE人員要適時(shí)親臨品管現(xiàn)場，監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)品管工作中出現(xiàn)的問題，始終保持品管實(shí)際要與品管標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)定等不能脫離。 ? 顧客過最高管理者的要求。 ? 品管用儀器設(shè)備維護(hù)、清潔、電檢計(jì)劃。要做好 QE工作，不僅要八面玲瓏，而且還要經(jīng)驗(yàn)豐富。針對不同的事情，其表現(xiàn)形式也不一樣，所以， QE是靈活多變的