【正文】 措施。下面是生產(chǎn)部門的使用舉例： 如：裝配一車間為了提高產(chǎn)品的直通率，他 們把 A、 B、 C、 D四種不同的產(chǎn)品分別作了統(tǒng)計， 其統(tǒng)計結(jié)果見下表。但措施是否有效卻在于統(tǒng)計 所得的原理數(shù)據(jù)，力求數(shù)據(jù)的準確、有代表 性和真實是實施層別法有效性的關鍵。劃分的 層次最好要有參照性、可比性或競爭性。這一理論又被應用于倉庫庫存管理中，被叫做 ABC法。 ? 對確定的主要因素采取措施后，還要重 ? 新繪制柏拉圖以對比實施措施的效果。 特性要因圖的應用方法 特性要因圖一般按如下的步驟制作： ? 確定項目，既需要解決的是什么問題； ? 從 4M1E（ Man 人 、 Machine機、 Material料、 Method方法、 Environment環(huán)境等）的5大方面分析原因，包括大原因、中原因、小原因和最直接細小的根本原因； ? 展開確定的原因，繪制圖表； ? 篩選主要原因（可以結(jié)合柏拉圖法）； ? 針對主要原因優(yōu)先采取措施； ? 確認實施措施的效果。 散布圖 解釋 散布圖 散布圖又叫相關圖，是用來表示對應的變 量與變量之間相互影響與相互作用范圍的圖表 這些變量之間往往存在著某種關系，或相互關 聯(lián)制約，或在一定條件下可以轉(zhuǎn)化。 散布圖所反映的變量之 間的關系可能在下列特性和要 因之間 ? 特性 —— 要因 ? 特性 —— 特性 ? 要因 —— 要因 散布圖所反映的可能是一種趨勢，對于定性的結(jié)果還要具體分析 直方圖 解釋直方圖 直方圖也叫柱狀圖，這是因為它 的圖里面有許多像柱子一樣的矩形而 言的。 1/2 C， 要注意應使數(shù)據(jù)不能落在組界上 第 2組的下界為第 1組的上界， 下界 +組距 C=上界 第 3組及其以后各組的界限參照 第 2組進行 ? 偏倚 K：規(guī)格中心值與數(shù)據(jù)平均值之差，K=CLX ? 組的中心值：上下界之和的一半即為中心值 常見的直方圖類型 分析 通過觀察直方圖的形狀，看 其是否異常，進而判斷異常的狀 態(tài)，以便找出質(zhì)量問題和原因并 采取解決措施。 ? 收集樣本數(shù)據(jù)。我們把這種圖 叫做控制圖。 控制圖示列如下： 控制圖的實施步驟 ? 確定需要實施控制的項目，如特別性、重要工序、過程參數(shù)等； ? 按一定的頻次和數(shù)量抽取樣本； ? 檢查樣本并記錄結(jié)果； ? 將結(jié)果繪制于管理圖上； ? 判定變異（屬于特殊原因或普通原因），進行采取處理措施； ? 確認改進后的效果。把實際測到的這些數(shù)據(jù)排列成表，按規(guī)定的方 法處理，就可以制成控制圖。 ? XMR圖（單值 移動極差）。常用的計數(shù)型控制圖有以下幾種： ? p圖（不合格品率圖）。 最常用的控制圖類別 控制圖的種類雖然繁多，但最常用的也就 是兩種，即： XR控制圖和 p控制圖（不合格品率圖）。如果假設 子組容量為 5，那么： X=（ X1+X2+X3+X4+X5） /5 R=XmaxXmin X主要管制子組間的平均值變化， R主要管制各子組 范圍的變化。 計算不良品率的控制圖就是 p控制圖。但實際應用時， 當各子組容量與其平均值相差不超過177。 1sigma的區(qū)域，點的分布概率為 60%80%； ? 在177。 查核表 解釋查核表 查核表又叫檢查表或調(diào)查表等，它是 一種按一定的要求系統(tǒng)而實施檢查的工具。 查核表的應用方法 ? 明確要查核的項目以及具體的要求； ? 依據(jù)查核項目和相關要求的性質(zhì)設計表單； ? 實施查核，記錄結(jié)果到表單上； ? 分析和總結(jié)記錄的查核結(jié)果； ? 針對結(jié)果實施改進。 此類表格用來收集計量或計數(shù)資料。要克服 此缺點，最好的方法就是及時地更新查核表的內(nèi)容。 3 產(chǎn)品質(zhì)量任你審 及早制定產(chǎn)品審核計劃 及早制定產(chǎn)品審核計劃的要求就是在上年 年尾之時，制定好下年度的產(chǎn)品審核計劃，但 這種要求好像看起來可行，用起來卻極不現(xiàn)實。及 早實施審核而不至于影響產(chǎn)品交付的有效性。 產(chǎn)品審核的內(nèi)容 產(chǎn)品審核所包括的內(nèi)容比較豐富， 有些項目不是一個人在短時間內(nèi)可以 完成的，但一定要有審核人員專門跟蹤，直到 產(chǎn) 生達到要求的結(jié)果為止，并要把跟蹤所產(chǎn) 生的結(jié)果以附件的形式保存在審核報告中。 1）產(chǎn)品審核組。 每次進行產(chǎn)品審核都要制定審核報告，并且 把報告分發(fā)到公司的各個部門。 這種情況反映出來的最直接的表象是顧客滿意度很高，而顧 客忠誠度很低。 我把顧客當朋友 以前人常說：顧客就是上帝！不錯，上帝的話惟 命是從，好厲害啊。 要做到想顧客之所想就要先做到如下的事項： 理解顧客有什么要求 顧 客 ： 我 要 為 你 著 想 ！ 要求滿足不了有什么 結(jié)果 如果我就是顧客 如果產(chǎn)品是為我而 用 不拘小節(jié)、注意分寸 已所不欲、勿施于人 真誠相待、唾棄虛榮 有禮有節(jié)、禮尚往來 顧客，你是我的知己朋友 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 12:44:5712:44:5712:44Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 29日星期三 12時 44分 57秒 12:44:5729 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :44:5712:44Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 12時 44分 :44March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:44:5712:44:5712:443/29/2023 12:44:57 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :44:5712:44:57March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 44分 57秒 下午 12時 44分 12:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴