【正文】 Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :14:3102:14:31March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。副總理批示：“請(qǐng)邦國(guó)閱示，這是送上門的國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)，擬可借鑒，請(qǐng)斟。 悟出道理： 高端投入， 都與教育有關(guān) 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 宗旨（賣什么，賣給誰(shuí)？） 將中國(guó) HP的成功管理經(jīng)驗(yàn)介紹給國(guó)內(nèi)企業(yè)。 決策基礎(chǔ)第二輪培訓(xùn) ——演練如何管理企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，認(rèn)識(shí)“做生意”與“追求企業(yè)價(jià)值”的區(qū)別。 ?分配資源 ?設(shè)定責(zé)任及業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)。 價(jià)值管理需要在整個(gè)組織內(nèi)發(fā)展一種管理價(jià)值的理念，使之制度化并成為決策和經(jīng)營(yíng)的一個(gè)常規(guī)部分。 300個(gè)員工，共 70個(gè)職位， 250個(gè)崗位， 50個(gè)拉馬的兵找出來(lái)。 第一財(cái)季末 95%以上員工完成崗位設(shè)定。 職位設(shè)立的要點(diǎn)： 說(shuō)明職位存在的理由和 5個(gè)工作目標(biāo)，有理由才有職位； 說(shuō)明職位的責(zé)任和量化衡量標(biāo)準(zhǔn)； 將所有職位和責(zé)任匯總，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整，取消重復(fù)部分，補(bǔ)充空缺； 做出公司 職位全圖 及 每個(gè)職位的說(shuō)明書(shū) 。如果沖之前不講好，而是含含糊糊到時(shí)候再說(shuō)，是無(wú)法激勵(lì)屬下的。應(yīng)該在公司小時(shí)就開(kāi)始推行，大了再推不易。 內(nèi)部管理層決策用報(bào)告系統(tǒng)舉例 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需要制定的一系列用于計(jì)劃、分析及決策的具體管理業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)表種類 主要包括項(xiàng)目 銷售定單及銷售費(fèi)用報(bào)告 銷售定單 ， 折扣 ， 銷售費(fèi)用 ， 商務(wù)費(fèi)用 ，每一元定單所負(fù)擔(dān)的銷售費(fèi)用 產(chǎn)品生產(chǎn)部門損益報(bào)告 銷售收入 ， 生產(chǎn)成本 ， 毛利 ， 直接費(fèi)用 ，管理費(fèi)用分?jǐn)?， 凈利潤(rùn) 服務(wù)部門損益報(bào)告 服務(wù)收入 ， 服務(wù)成本 ， 毛利 ， 直接費(fèi)用 ，管理費(fèi)用分?jǐn)?， 凈利潤(rùn) 資產(chǎn)項(xiàng)目狀況報(bào)告 應(yīng)收銷貨款 ， 存貨 ， 展示用存貨 ， 其他資產(chǎn) 各部門成本費(fèi)用報(bào)告 工資 ， 福利費(fèi) ， 獎(jiǎng)金 ， 差旅費(fèi) ， 其他費(fèi)用及公共費(fèi)用分?jǐn)? 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 利潤(rùn)中心費(fèi)用報(bào)表 序號(hào) 管理費(fèi)用本月金額本月預(yù)算金額差異率%本年累計(jì)金額本年預(yù)算金額差異率%上年同期實(shí)際本年比上年%1 工資2 福利3 外籍人員費(fèi)用4 差旅5 本地交通費(fèi)6 設(shè)備成本7 電話費(fèi)8 培訓(xùn)費(fèi)9 內(nèi)部會(huì)議費(fèi)10 業(yè)務(wù)招待費(fèi)11 辦公用品12 其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用直接費(fèi)用小計(jì)1 總經(jīng)理2 業(yè)務(wù)發(fā)展部3 行政部4 財(cái)務(wù)部5 人事部職能部門分?jǐn)傂∮?jì)費(fèi)用合計(jì)1 員工有效工時(shí)率2 實(shí)際人工成本三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 利潤(rùn)中心資產(chǎn)報(bào)表 資產(chǎn)本月金額本月預(yù)算金額差異率%本年累計(jì)金額本年預(yù)算金額差異率%上年同期實(shí)際本年比上年%應(yīng)收賬款 收入確認(rèn)至收款的周期 90 天以上比率 壞帳存貨 各分類 90 天以上比率資本成本三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 損益本月金額本月預(yù)算金額差異率%本年累計(jì)金額本年預(yù)算金額差異率%上年同期實(shí)際本年比上年%產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格銷售折扣銷售凈收入產(chǎn)品銷售成本利潤(rùn)中心毛利利潤(rùn)中心費(fèi)用 銷售及市場(chǎng)費(fèi)用 研發(fā)費(fèi)用 管理費(fèi)用 應(yīng)收賬款壞帳費(fèi)用 資本成本利潤(rùn)中心營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分公司費(fèi)用分?jǐn)? 銷售及市場(chǎng)費(fèi)用 管理費(fèi)用利潤(rùn)中心凈利利潤(rùn)中心損益報(bào)表 與考核相關(guān) 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 項(xiàng)目 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 合計(jì) 責(zé)任人銷售定單銷售折扣銷售收入毛利率新產(chǎn)品發(fā)布進(jìn)度DSO （收入確認(rèn)至收款的周期）帳齡 90 天以上的應(yīng)收賬款比率帳齡 90 天以上的存貨比率每一元收入所負(fù)擔(dān)費(fèi)用銷售及市場(chǎng)費(fèi)用研發(fā)費(fèi)用管理費(fèi)用資本成本營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率凈現(xiàn)金流人均收入額員工總數(shù)用戶滿意度員工滿意度主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)追蹤報(bào)告舉例 （預(yù)算數(shù)、實(shí)際數(shù)、及上年同期比較、各事業(yè)部之間比較） ?關(guān)系企業(yè)生存的關(guān)鍵指標(biāo) 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)追蹤報(bào)告例會(huì) 時(shí)間：每月第 X個(gè)工作日，各事業(yè)部及主要職能部門負(fù)責(zé)人全體參加 主持人：總裁 – 上次會(huì)議所制定計(jì)劃的落實(shí)情況 財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告內(nèi)容： — 主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)業(yè)績(jī) — 與預(yù)算的偏差及原因 — 主要收入驅(qū)動(dòng)因素及盈利驅(qū)動(dòng)因素 各部門負(fù)責(zé)人報(bào)告內(nèi)容： — 取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或沒(méi)有完成目標(biāo)的原因 — 改進(jìn)計(jì)劃 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 韓穎注解 一個(gè)企業(yè)好的 CEO 40%的時(shí)間與用戶在一起； 30%的時(shí)間與員工在一起； 20%的時(shí)間與 CFO一起與投資人接觸； 10%的時(shí)間在“家里”開(kāi)會(huì) 如何做到這一點(diǎn)， CFO非常重要！ 通常我們會(huì)看到這樣的現(xiàn)象： CEO成天出不了門，一會(huì)這有一擋子事，一會(huì)其他地方需要救火。“專注”是這種模式的關(guān)鍵，但并不意味著企業(yè)可以忽視其他兩個(gè)價(jià)值取向。 具有各種行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能的員工隊(duì)伍。 不會(huì)對(duì)客戶苛刻的要求采取逃避態(tài)度。 集中決策。 簡(jiǎn)潔產(chǎn)品線、服務(wù)線。最低成本創(chuàng)造最大價(jià)值的理念。 新產(chǎn)品的多少是衡量業(yè)績(jī)的關(guān)鍵尺度。 不會(huì)支持開(kāi)發(fā)每一個(gè)新產(chǎn)品的想法。 市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 總裁帶領(lǐng)計(jì)劃制定人員共同討論，并達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)。 3）確保計(jì)劃過(guò)程的高質(zhì)量：支持公司戰(zhàn)略方面，集思廣益，切實(shí)可行。 企業(yè)目標(biāo)的分解 ——惠普為例 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)體制 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動(dòng) 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 ——從困惑到成功的全過(guò)程 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 ?讀書(shū)要從頭看到尾。 鏡頭三： NASDAQ兩支股票走勢(shì)圖 鏡頭四： DELL 10年內(nèi)收入增長(zhǎng)了 75倍，股票價(jià)值增長(zhǎng)了 79000%。 產(chǎn)權(quán)問(wèn)題解決后，離現(xiàn)代企業(yè)制度還有多遠(yuǎn)？ 最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是中國(guó)，但是不怕他們：相信未來(lái) 10年，中國(guó)都沒(méi)有優(yōu)秀的管理人才，把他們的軟件企業(yè)做大。 一、企業(yè)為何存在 ?利潤(rùn)： 爭(zhēng)取足夠利潤(rùn)以支持企業(yè)的增長(zhǎng)，并為企業(yè)其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供資源，持續(xù)的盈利能力是衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的絕對(duì)必要手段； ?在專業(yè)領(lǐng)域的持續(xù)增長(zhǎng)： 企業(yè)投資于能夠不斷發(fā)展自己的技術(shù)和客戶不斷增長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域； ?用戶： 為用戶提供最高質(zhì)量和最高價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品，以保持他們對(duì)企業(yè)的尊重和信賴； ?員工： 使員工分享他們創(chuàng)造的成功，按員工的工作業(yè)績(jī)提供就業(yè)保證，為員工提供良好的工作環(huán)境，承認(rèn)員工的成就，使員工獲得工作的滿足和成就感； ?管理： 在明確的目標(biāo)下給予個(gè)人盡量大的行動(dòng)自由度，以鼓勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性； ?企業(yè)公民： 在我們經(jīng)營(yíng)的任何國(guó)家和地區(qū)，成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的財(cái)富，以盡我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)。 2）判斷股東期望值及企業(yè)實(shí)際盈利能力給出計(jì)劃指南。 為未來(lái) 35年規(guī)劃找出關(guān)鍵成功 因素，并集中有限資源對(duì)其投資。 不會(huì)在產(chǎn)品生命周期內(nèi)使利潤(rùn)最大化。 具有敏銳的市場(chǎng)洞察力。優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)，瞄準(zhǔn)廣闊市場(chǎng)。 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向 ——流程卓越 關(guān)鍵成功要素 降低成本。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神以提高部門工作質(zhì)量。 不會(huì)頻繁地更換客戶。 與客戶休戚與共是衡量成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)的視角、行為、文化以及對(duì)員工、產(chǎn)品和工作流程的管理都將因選擇了不同的價(jià)值取向而產(chǎn)生極大的差異。 財(cái)務(wù)系統(tǒng)的特有產(chǎn)品 ——內(nèi)部管理層決策用報(bào)告系統(tǒng)及主要 業(yè)績(jī)指標(biāo)追蹤報(bào)告系統(tǒng)。 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng) 提綱 一、企業(yè)為何存在 二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟 三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)體制 六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用 ——讓員工象股東一樣思考和行動(dòng) 七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例 ——從困惑到成功的全過(guò)程 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 內(nèi)部控制程序舉例 ——權(quán)責(zé)明確 企業(yè)各級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)權(quán)限表 生效日： 單位： USD/RMB 職位 日 常 采 購(gòu)申請(qǐng) 購(gòu) 買 固 定資產(chǎn) 差旅費(fèi) 零用金報(bào)銷及付款申請(qǐng) 商務(wù)費(fèi)用 應(yīng)收賬款劃銷 …… 總裁（ CEO） 首席財(cái)務(wù)官 （ CFO） 副總裁（ VP） 各分公司總經(jīng)理 總監(jiān) 部門經(jīng)理 任何一位經(jīng)理都不能批準(zhǔn)自己的費(fèi)用支出 任何一位經(jīng)理的支出都要親自申請(qǐng) 授權(quán)經(jīng)理在批準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)不受限制 各項(xiàng)支出必須符合公司的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則舉例 Our pany’ s reputation means a lot to us. It’ s an asset money can’ t buy . These standards are intended to inform all employees of their legal and ethical obligations to HP, its customers,petitors and HP employee must ply with these standards. Lew Platt President 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例 公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則 ——惠普為例 四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例