【正文】 部門業(yè)務(wù)來分，例如業(yè)務(wù)部、行銷部、財務(wù)部等；或是依文件功能，如合約類、工作報告類、廠商資料類等。過于復(fù)雜的分類，在一段時間后可能會被你遺忘，讓你因為找不到文件而倍感挫折，達不到你原來進行分類想要達到的目的了。也不要用黑色、紅色、粉色、紫色、綠色印制名片，它們均會給人以失之于莊重的感覺。就字體而言，行、草、篆、隸及各種美術(shù)字體 隨著名片使用日益廣泛，除所用紙張越來越好外，名片的片面設(shè)計也越來越新穎。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。 剛剛講到名片的交換，其實這也是有技巧的。在對方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于 交換名片的時機是： 通知對方自己的變更情況； 碰上以下幾種情況，則不必將自己的名片遞給對方，或與對 雙方之間地位、身份、年齡 ●名片的收存 在職場中得到名片的機會很多，而這些名片切不可隨手一扔了之。而對于一個善于利用名片的人來說，收到一張名片就意味著多一個朋友、多一個工作上的合 ★隨時隨地攜帶數(shù)量充足的 ★先檢查自己是否已“全副 ★在情況適宜時，才遞上名 ★出門前備好足夠的名片，并放置在固定的地方，以免需要 ★遞上名片時，如果對方先出示名片，你就應(yīng)該隨之馬上遞 ★將得到的名片和自己的分開放，以免誤將別人的送了出去。因此，雖然你面對著的只是個沒有生命的設(shè)備，然而你必須能在想象中看見遠方那個接電話的人， 有些人做不到這點，平時對人還不錯，可是一打電話就機械、單調(diào)，甚至粗聲惡氣，像吵架一樣，讓人聽起來很不愉快?？雌饋泶螂娫捄苋菀?，對著話筒同對方交談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡單，其實不然，打電話大有講究，可 ●打電話，不要以為很容易 當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。電話鈴聲響一聲大約 3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，對你的單位留下不好的印象。接電話時也要盡可能地問清事由，避免誤事。你的聲調(diào)要充滿笑意。數(shù)目、時間、日期、地點等等，要特別注意，最好能重復(fù)一遍，并且確知對方已經(jīng)完全 此外，你在電話中談話要盡可能地簡短，因為電話同時只能容兩個人談話，在你跟這個朋友談得太久的時候，可能另一個朋友打電話找你老打不通，甚至，誤了一件重要的事情。 所以，我們打電話時第一件事，就是用聲調(diào)，表達出你友誼的微笑來。電話記錄既要簡潔又要完備，這有賴于 5W1H技巧。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的；若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。他們也許是你朋友的朋友，也許是你朋友的父母、兄弟、姐妹、同事、助手 ……即便他們是朋友家的傭人或公司話務(wù)員，你也不應(yīng)該怠慢，因為他們都是你應(yīng)該結(jié)交的電話中的朋友。印象好，他自己就會跟你多談幾句，很順利地解決問題。一個小小的動作，將使你日后受 對于那些平日里常用的名片，不妨將它們收置在一個小巧的名片盒里，隨身攜帶，方便易用。隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。記住了的名字，趕快打電話給他。 在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。在合乎規(guī)范的前提下，可以講究自己的風(fēng)格，表現(xiàn)自己的個性。印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好。每一種刊物按期別順序排好，種類之間再以小隔板或桌上型小書架隔開，這樣調(diào)閱資料非常便利，同事要借閱也方便，也較不容易 至于分類到底要分到多細呢？千萬不要分太復(fù)雜，復(fù)雜的分類系統(tǒng)反而可能造成尋找不便。如果說過去的紙張使用量是 1，目前用量卻是 ，可見電腦化時代并未能真正減少紙 把要用而未分類的文件通通整齊地堆疊在一起，放在固定的位置，千萬不要散成紙海，這樣你要找某一份文件時就有序可循，等看過后再依自己的分類方式歸 初步救急的方式只適用于少量文件，大量的文件還是得靠符合自己工作需求的分類方式來歸納。不過，你總是太繁忙了，所以，你不容易注意到細節(jié)問題：這可 個性和態(tài)度 (3)：也別放任辦公桌一團糟 也別放任辦公桌一團糟 ●該丟掉的就丟掉 堆積如山的文件資料，回不完的傳真和留言條，加上杯子、電話、裝飾品、日歷 ……你是否終日淹沒在辦公桌的混亂中理不出頭緒？該是清場讓工作條理分明 或許混亂的辦公桌不代表混亂的工作，但雜亂無章的桌子卻比較容易讓人腦袋亂糟糟！但你可能會說，我也不想讓自己這么亂，只是資料真的太多，工作真的太忙！試著丟掉或整理一下這些東西，你將擁有一個讓你效率大增的工作空間。這樣的桌子雖然也沒有什么個人物品（因為根本沒有放的位置），卻非常有個性：因為能那樣亂、那樣滿的桌子也不會多見。雖然東西很多，卻不可思議地很整齊。從某種意義上說，它一直都是我們靈魂最忠實的守望者和停泊地。絲襪和鞋子的顏色一定要相稱，襪子要淺于鞋子的顏色。但 服裝的搭配絕非易事，但是如果你要做一個優(yōu)雅的男人的話，穿著講究就是 著裝與風(fēng)度 (3)：“女為工作者容” 女士的上班著裝最好以保守為宜。一個全天坐在家中電腦前工作的男人，其衣著當(dāng)然比一個自由職業(yè)者要隨便，因為后者需要四處走動，與不同客戶聯(lián)絡(luò)。襯衫可以是白色、藍色或鮮明的條子。而實際上，在競爭日益激烈的工作環(huán)境中，恰當(dāng)?shù)闹b比任何時期都顯得重要。最好是雞心領(lǐng)套頭衫，既便于打領(lǐng)帶，又顯得協(xié)調(diào)。如果你對顏色沒有很深的研究，請你慎用顏色多、花樣復(fù)雜的 ●領(lǐng)帶夾雖只是一個小小的物件，在西裝的穿著上卻也是有所講究的。有些場合必須表現(xiàn)親切，就需要你的著裝大方樸實；與銀行家談事情時，需要穿得精