【正文】 化塑造 培訓(xùn)公約 積極參與 互相學(xué)習(xí) 遵守時(shí)間 以用為本 人們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)與發(fā)展？ 42% 富有挑戰(zhàn) 性的工作 22% 他人影響 20% 困難挫折 7% 培訓(xùn) 9% 其它 挑戰(zhàn)性的工作 使員工學(xué)會(huì)應(yīng)付壓力、迅速提高技能和與人打交道的能力 主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的影響 困難和挫折使員工審視和調(diào)整自己的行為，學(xué)到了新經(jīng)驗(yàn) 給員工提供學(xué)習(xí)、掌握新技能及與人交流的機(jī)會(huì) 工作外經(jīng)歷可以培育個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和有用的技能 ? 喜悅快樂、團(tuán)隊(duì)合作 ? 準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí) ? 全程參與、尊重每個(gè)人的存在 ? 積極行動(dòng)與勇于發(fā)言 ? 關(guān)閉通訊工具 ? 嚴(yán)禁吸煙、保持清潔 學(xué)習(xí)方法 ?職業(yè)化塑造為何如此重要 ? ?著名管理專家 張維迎呼吁：“經(jīng)理人和員工的 職業(yè)化 是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的 核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 為人處事的技巧，如談判技巧、溝通技巧等。 ?中國(guó)企業(yè)員工的現(xiàn)狀 ?有人無事干 。 ” ? “以此為生，精于此道。 ?企業(yè)通過監(jiān)督、激勵(lì)、培訓(xùn)、示范統(tǒng)一員工的行為規(guī)范。 觀念塑造 ?職場(chǎng)萬人迷 觀念 1 ?為夢(mèng)想工作，為未來工作 ? 一個(gè)人的前途，由誰來決定？ 自己！ ? 關(guān)于實(shí)現(xiàn)前途的先決條件是什么？ 觀念的突變！ 觀念 2 ?觀念的突變決定前途 做一個(gè)什么樣的人？ ? 做言行一致的人 馬上辦是貫徹執(zhí)行的最好辦法。 如果你只能活一年，而且可以保證你所嘗試的任何事情都能取得成功，那么，你的根本目標(biāo)是什么？ 回答這個(gè)問題時(shí)，請(qǐng)畫出一個(gè)能代表你的根本目標(biāo)的圖形、圖案或符號(hào)。 ? 每當(dāng)心中有了一個(gè)動(dòng)人的愿景，就會(huì)創(chuàng)造一段動(dòng)人的經(jīng)歷。而所有這一切，都是我們企業(yè)家可以通過企業(yè)文化的設(shè)置而做到。圣吉 ： ? 建立共同愿景的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾?與別人交流 ，以及我們?nèi)绾畏从吵鑫覀児餐胍臇|西。（ 1分鐘） 它們代表： ? 孔雀：你的伴侶、愛人 ? 老虎： 你對(duì)金錢和權(quán)力的欲望 ? 大象：你的父母 ? 狗： 你的朋友 ? 猴子：你的子女 ? 這個(gè)問題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會(huì)首先放棄什么， 讓你看看你自己是什么樣的人。它是一種心態(tài)，這種心態(tài)偏向于創(chuàng)造性活動(dòng)而不是枯燥乏味；偏向于歡樂而不是悲傷；偏向于希望而不是絕望。 無論原因何在 ——環(huán)境沖擊波、自我形象問題或是消極趨向，每一個(gè)人都會(huì)偶而需要調(diào)整態(tài)度。 練習(xí) 發(fā)揮你的成功因子 列出你生活中的 5個(gè)積極因素（包括人、活動(dòng)或任何其他能使你積極的東西）。它們構(gòu)成你的成功因子。閱讀整個(gè)清單，在你最喜歡的那條建議前的小方框內(nèi)寫上 1，在其次喜歡的建議前的小方框內(nèi)寫上 2，依次類推，將清單排出先后順序。 ? 保持忙碌；用干體力活來擺脫問題。事情不可往壞處想，如果常常想著不好的事情就會(huì)使你產(chǎn)生強(qiáng)烈的消極意識(shí)。有的對(duì)你合適，有的則不然。 ? 發(fā)出更多的笑聲，使我的態(tài)度富于感染力，鼓舞他人士氣。接受方會(huì)感覺很好，而你也會(huì)如此。 。 讓所有員工心中擁有燈塔，這將激勵(lì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！ 態(tài)度與工作環(huán)境 你的積極態(tài)度最為他人欣賞的場(chǎng)所，莫過于工作場(chǎng)所。若周圍沒有積極態(tài)度，這段時(shí)間會(huì)顯得永無盡頭。他們將賦諸與積極的行為！ 你的態(tài)度要么會(huì)有助于建立良好的工作環(huán)境，要么會(huì)起破壞作用。 ? 要以平常心面對(duì)當(dāng)前的困難，并立刻以積極的思維加以排除。 體育鍛煉對(duì)我們的精神狀態(tài)所起的作用，與對(duì)我們的身體所起的作用一樣大。 ?更次之：就是有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)，才能去做。 ?次之：別人告訴了你一次，你就能去做。 調(diào)整 7 態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系 別煩我，正困著那！ 干了一天了，累都累扁了。 ? 消極思想一旦產(chǎn)生，要立刻以積極思想加以排除。但是，某一個(gè)人的消極態(tài)度就能使和諧的氣氛變質(zhì)。幾個(gè)員工的積極態(tài)度會(huì)使每個(gè)人的工作變得更輕松。 對(duì)生活有使命感，可以提供方向，有助于調(diào)整重心，驅(qū)散恐懼，培養(yǎng)洞察力，消除疑慮 一個(gè)人若有明確的方向，就可更有力地掌握自己的態(tài)度。發(fā)現(xiàn)一個(gè)嶄新的你，讓自己的感覺更好！ 保持良好自我形象的 3個(gè)建議： 承認(rèn)有時(shí)你在別人的感覺中要比在自己的感覺中更好； 充分運(yùn)用會(huì)使你成功的特征 ——頭發(fā)、微笑、眼神等； 在修飾上進(jìn)行改進(jìn) ——只要還有改進(jìn)的余地。”。 ? 通過更多地開玩笑、講笑話或使用翻面技巧，來分享我的幽默感。 ? 改變自己的環(huán)境。 。 ? 與好友或?qū)I(yè)顧問討論你的問題。 把自己從復(fù)雜的狀態(tài)中釋放出來！眼不見，心不煩！簡(jiǎn)單即美麗。 ? 5。 發(fā)揮你的積極因素（成功因子），處理你的消極因素（失敗因子）。 態(tài)度需要經(jīng)常更新 態(tài)度更新是指更新自己的見解，更新自己的處事之道，重新確立積極態(tài)度，修復(fù)自己的態(tài)度由于種種磨損而受到的傷害。 行動(dòng)的內(nèi)在因素。四周環(huán)境危險(xiǎn)重重， 你不可能都將它們帶到最后， 你不得不一一地放棄。 ? 改變了注意力，從關(guān)注眼前轉(zhuǎn)為關(guān)注“未來” 。 ——小托馬斯 有了它，你就會(huì)興奮、激動(dòng)，產(chǎn)生出創(chuàng)造性張力。 讓所有員工心中擁有燈塔，這將激勵(lì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！ 練習(xí) 你的使命 尋找或弄清生活的目標(biāo)，是一種樂趣。 ? 職業(yè)化，就是盡量用 理性 的態(tài)度對(duì)待工作。 ?包含著：職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面。 但是我們能 承諾 ，你在蘋果公司工作期間，你將受到不斷挑戰(zhàn) ，你能不斷 學(xué)習(xí)和進(jìn)步 ，這段 職業(yè)生涯 ，使你在當(dāng)?shù)?，甚至在全世界的人才市?chǎng)上有 競(jìng)爭(zhēng)力 ，有很高的 市場(chǎng)價(jià)值 ” 。 理解能力。名校學(xué)子總是較容易受到關(guān)注。” 據(jù)調(diào)查顯示， 90％ 的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是： 缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化的員工。 ●態(tài)度。 ?有事無人干； ?有人不能干 ?！? 職業(yè)反思 : ?你選擇工作是當(dāng)成自己的職業(yè)還是事業(yè) ? ?什么是你選擇職業(yè)的重要依據(jù) ? ?適配性： ?個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可得機(jī)會(huì)是否配合？ ?機(jī)會(huì)性： ?在組織中得到晉升？ ?影響職業(yè)計(jì)劃的因素 內(nèi)因： ?性格： ?“江山易改，本性難移” ?興趣： ?“強(qiáng)扭的瓜不甜” ?專長(zhǎng)： ?“三百六十行，行行出狀元” 外因： ?教育背景 ?家庭影響 ?工作環(huán)境 職業(yè)化 ： ?就是職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)化。 職業(yè)化技能 ? 是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任能力。 絕不要承諾你不能實(shí)現(xiàn)的事。（李太太可能會(huì)畫兩個(gè)小孩，老王會(huì)畫幾個(gè)音符。 ? 萊特兄弟的夢(mèng)想 —— 共同愿景的含義： 組織未來的目標(biāo)、任務(wù)、事業(yè)和使命； 組織全體成員發(fā)自內(nèi)心的愿望； 它將人們緊緊地聯(lián)系在一起，產(chǎn)生巨大的凝聚力。 核心價(jià)值觀案例 ? 松下精神 —— ? 產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)， ? 光明正大， ? 和親一致， ? 力爭(zhēng)向上， ? 禮節(jié)謙讓， ? 順應(yīng)同化， ? 感謝報(bào)恩。 ? 共同愿景不是寫出來的，而是要去 發(fā)現(xiàn) 的 。 塑造 2 ? 雙贏思考法 一起把蛋糕做大（與公司一起成長(zhǎng)） 既能勇往直前，又能為他人著想 只有雙贏才能有持久的人際關(guān)系 塑造 3 ?過關(guān)斬將， 5問必答 問答 ? 我在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值是什么？ 切記： 問問你能為公司做些什么？ 不要問公司能為你做什么， 問答 ?錢以外的工作動(dòng)力是什么？ 切記： 要么享受工作、 要么忍受工作！