某公司績(jī)效管理系統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 方面都考慮到了？ ? 簽字 主管和員工。1996 McBer and Company, Inc. All rights reserved 管理風(fēng)格 管理風(fēng)格總結(jié) 45 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 40 74 72 74 28 76 34 49 28 54 62 42 0 20 40 60 80 100 強(qiáng)制型 權(quán)威型 親和型 民主型 自我中心型 輔導(dǎo)型 杰出的 一般的 一般的經(jīng)理與杰出的經(jīng)理的管理風(fēng)格 管理風(fēng)格 來(lái)自于 McBer的素質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù) 優(yōu)秀經(jīng)理的行為 46 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 持續(xù)性的過(guò)程而非一次形式性的活動(dòng)。 績(jī)效輔導(dǎo)的目的 48 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 正式的績(jī)效輔導(dǎo)討論，可以為主管和員工提供以下的機(jī)會(huì)： ? 重新回顧雙方對(duì)既定的行動(dòng)計(jì)劃的重視。 ? 員工采取或未采取行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。 適時(shí)的。 ? 使員工了解其績(jī)效如何通過(guò)薪酬反映出來(lái)。 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 評(píng)級(jí)錯(cuò)誤類(lèi)型 (續(xù) ) 71 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 給培訓(xùn)師的提示 72 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 常用的引導(dǎo)技巧介紹 ? 在引導(dǎo)和培訓(xùn)中常常出現(xiàn)的問(wèn)題 引導(dǎo)技巧的探討 73 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 引導(dǎo)技巧－引導(dǎo)積極活躍的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)前充分準(zhǔn)備，包括自我精神準(zhǔn)備，課程準(zhǔn)備和教室設(shè)備準(zhǔn)備 ? 同每位走進(jìn)教室的學(xué)員打招呼，并充分利用最初30分鐘建立良好氛圍 ? 共同回顧日程并問(wèn)學(xué)員有何意見(jiàn)和建議 74 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 引導(dǎo)技巧－在培訓(xùn)中建立威信 ? 共同制定培訓(xùn)中的原則，有效控制培訓(xùn)時(shí)間和節(jié)奏 ? 吸引聽(tīng)眾的注意力：講話抑揚(yáng)頓措，與學(xué)員目光交流，尊重每位學(xué)員并關(guān)注他們理解程度和問(wèn)題 ? 有效處理問(wèn)題情形，避免一對(duì)一爭(zhēng)論，啟發(fā)沉默者參與，尷尬時(shí)開(kāi)些小玩笑 75 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 引導(dǎo)技巧－ 講解并引導(dǎo)討論 ? 了解聽(tīng)眾，講課時(shí)聯(lián)系聽(tīng)眾關(guān)心或面臨的問(wèn)題 ? 有效組織課程內(nèi)容的講解，使之具有邏輯性，在課程內(nèi)容不同部分之間承上啟下，有效連接 ? 注意肢體語(yǔ)言，保持良好的姿態(tài)和目光接觸 ? 肯定發(fā)表意見(jiàn)者的價(jià)值以鼓勵(lì)團(tuán)體參與，引導(dǎo)活躍的討論 76 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 引導(dǎo)技巧－ 歸納總結(jié)并評(píng)估培訓(xùn)效果 ? 回顧課程內(nèi)容，討論培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成 ? 鼓勵(lì)學(xué)員就內(nèi)容提出問(wèn)題及顧慮，解答或提出解決方案 ? 集中探討實(shí)際應(yīng)用會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題 77 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 案例與問(wèn)題解答 78 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 謝 謝 :04:0808:0408::04 08:0408:04::04:08 2023年 3月 28日星期二 8時(shí) 4分 8秒 。 ? 通過(guò)檢查對(duì)員工的工作與其預(yù)設(shè)的目標(biāo)的比較，確保訂立的標(biāo)準(zhǔn)是否被認(rèn)真執(zhí)行?！? ? 重新表述 例如： “ 至今為止，我可以說(shuō)服主管們給予其員工正面的反饋，但我不一定總做得到這點(diǎn)。 ? 記錄數(shù)據(jù) ? 行為發(fā)生的前因后果。 ? 確保員工在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中主動(dòng)地對(duì)自己的績(jī)效承擔(dān)責(zé)任。 如果沒(méi)有對(duì)比反饋鼓勵(lì)或加強(qiáng)輔導(dǎo)，其水平保持不變或可能下降。 安排正式的中期輔導(dǎo)的日期。 主管在績(jī)效計(jì)劃中的角色 28 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 及時(shí)提問(wèn)以澄清問(wèn)題。 ? 報(bào)酬 確保員工理解薪酬和績(jī)效是如何掛鉤的。 輔導(dǎo)，激勵(lì)員工 指導(dǎo)直接主管的 實(shí)施工作。 明確分支機(jī)構(gòu)的目標(biāo)及其衡量指標(biāo)。公司 績(jī)效管理系統(tǒng) 培訓(xùn)師培訓(xùn) 合益集團(tuán) 1 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 培訓(xùn)的議程 一。 5－ 6月 : 機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)進(jìn)行溝通 明確績(jī)效 與報(bào)酬的關(guān)系 績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施流程 22 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 計(jì)劃階段 ? 組織的目標(biāo) ? 層層分配具體目標(biāo)的系統(tǒng)化流程 (MBO) ? 強(qiáng)調(diào)溝通、集體和一對(duì)一 ? 輔導(dǎo)階段 ? 正式的輔導(dǎo)會(huì)議 ? 更新目標(biāo)的流程 ? 管理不良績(jī)效的流程 ? 回顧階段 ? 關(guān)于績(jī)效的開(kāi)放性討論 ? 確定績(jī)效評(píng)分等級(jí) ? 不強(qiáng)調(diào) “強(qiáng)迫”的評(píng)級(jí)與分配 ? 討論職業(yè)興趣和發(fā)展計(jì)劃 ? 實(shí)施 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程責(zé)權(quán)明晰 . 新系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 23 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 責(zé)任 分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 人力資源部 再上級(jí)主管 直接主管 員工 推動(dòng)工作 確保組織和 分支機(jī)構(gòu)的 績(jī)效 激勵(lì)員工工作 確保本機(jī)構(gòu)在實(shí)施 過(guò)程中遵守系統(tǒng)的 原則要求。把員工的 個(gè)人目標(biāo)與集體 的目標(biāo)相聯(lián)系。 ? 責(zé)任 確保員工理解并同意個(gè)人的目標(biāo)和責(zé)任。 ? 跟進(jìn)，解釋。 解釋與薪酬的聯(lián)系。 負(fù)面反饋 正面反饋及強(qiáng)化 績(jī)效 時(shí)間 通常一個(gè)新的員工開(kāi)始時(shí)生產(chǎn)力快速增長(zhǎng)，然后增長(zhǎng)放慢。 ? 持續(xù)性地關(guān)注員工的績(jī)效，以確保其能夠符合要求，并提出反饋意見(jiàn)，必要時(shí)指明改進(jìn)的方向等。即：覆蓋績(jī)效的各個(gè)方面 中期輔導(dǎo) 5
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