【正文】 博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的選擇 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 正式出現(xiàn)的模式 ? 多個(gè)中心 ? 技能至上 ? 相互依存的單元 ? 多種形式的聯(lián)盟 ? 多種結(jié)構(gòu) ? 強(qiáng)調(diào)柔性與反應(yīng)速度 對(duì)于高科技服務(wù)公司面臨的多重矛盾，柔性、網(wǎng)絡(luò)化的組織可以成為較好的處理模式 短期利潤(rùn) 現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售服務(wù) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入 長(zhǎng)期利潤(rùn) 高技術(shù) 公司 傳統(tǒng)模式 ? 一個(gè)中心 ? 管理制度化 ? 獨(dú)立的活動(dòng) ? 垂直集成 ? 單一結(jié)構(gòu) ? 強(qiáng)調(diào)規(guī)模 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 剛性組織 ? 嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系 ? 固定的職責(zé) ? 高度規(guī)范化 ? 正式的溝通渠道 ? 威信更多地來(lái)自工作崗位 ? 集權(quán)的決策 ? 鼓勵(lì)合作 ? 不斷調(diào)整的職責(zé) ? 較低規(guī)范化 ? 非正式的溝通渠道 ? 專門知識(shí)對(duì)組織總體很有用 ? 分權(quán)的決策 ? 職能式 ? 事業(yè)部 柔性組織 ? 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) ? 矩陣結(jié)構(gòu) ? 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ? 柔性的附加結(jié)構(gòu) ? 任務(wù)小組 ? 委員會(huì)結(jié)構(gòu) 柔性組織與剛性組織相比更注重管理的適應(yīng)性和減少事先職責(zé)規(guī)范性 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是對(duì)外邊界模糊、觸角多，因而能夠適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境并針對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅速反應(yīng) 等級(jí)森嚴(yán)的統(tǒng)治集團(tuán) 靈活易變的網(wǎng)絡(luò) 靈活易變的網(wǎng)絡(luò)使組織變得更簡(jiǎn)潔，官僚主義更少，公司文化和氣氛更令人愉快。由于公司減少了內(nèi)部聯(lián)系，而加強(qiáng)了同外部的其它聯(lián)系，公司因此變得多中心和更外向型了，適應(yīng)市場(chǎng)、迅速反應(yīng)的能力也大幅度提高了?！备呒夹g(shù)核心能力就在于它們的員工知道怎么干活，它們的組織特征是一種員工個(gè)人能力和非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的蒙太奇組合，而不是一系列事先安排好的角色和位置。 刻板僵化 正統(tǒng)嚴(yán)格 嚴(yán)密監(jiān)控 強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度 機(jī)制靈活 用人不疑 不拘形式 預(yù)期目標(biāo) 文化 行為 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 高技術(shù)公司的管理模式轉(zhuǎn)變?cè)从诹N觀念的轉(zhuǎn)變 商場(chǎng)＝戰(zhàn)場(chǎng) 公司＝機(jī)器 管理＝控制 雇員＝孩子 動(dòng)力＝畏懼 改革＝痛苦 客戶是陣地 經(jīng)理是統(tǒng)治者，改革如同改造機(jī)器 嚴(yán)格按照管理要求行事 “孩子愚蠢幼稚，不能委以重任”。 權(quán)力分散：權(quán)力分散增強(qiáng)了整個(gè)管理機(jī)構(gòu)的靈活性，能令行禁止。 進(jìn)取精神：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理想，而對(duì)一切艱難險(xiǎn)阻都無(wú)所畏懼。 組織：設(shè)立機(jī)構(gòu)監(jiān)督控制員工的行為，以保障規(guī)章制度的順利實(shí)施。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 前面所述的萬(wàn)博組織和文化方面尚不理想狀況很大程度上是由于萬(wàn)博公司本身無(wú)法控制的客觀因素造成的 公司的發(fā)展階段決定在公司成立階段，公司領(lǐng)導(dǎo)需掌握全面信息，決策迅速，甚至獨(dú)斷 公司成立時(shí)間短，尚未形成利于技術(shù)公司發(fā)展的企業(yè)文化 缺少品牌效應(yīng) 萬(wàn)博發(fā)展現(xiàn)實(shí)與員工的期望之間存在偏差 規(guī)模不夠大 資源瓶頸 由于公司資金、人員等資源的不足導(dǎo)致公司的整體氛圍緊張、觀望、彷徨 資料來(lái)源：內(nèi)訪與分析 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述 二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷 三、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的選擇 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計(jì)劃 目 錄 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 是否存在最優(yōu)的組織模式？ 組織就是如何安排員工與工作以達(dá)到最優(yōu)績(jī) 效。 項(xiàng)目成員向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，職能部門負(fù)責(zé)成員的培訓(xùn)并提供一個(gè)平臺(tái)接收項(xiàng)目解散后暫無(wú)去處的員工。 預(yù)算 ? 年度成本、費(fèi)用、利潤(rùn) 185。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 上午 4時(shí) 50分 39秒 上午 4時(shí) 50分 04:50: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 4時(shí) 50分 :50March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。進(jìn)行個(gè)別交流 ? 聽(tīng)取該經(jīng)理的意見(jiàn)和對(duì)考核結(jié)果的陳述，充分了解本季度經(jīng)營(yíng)情況 ? 由總經(jīng)理主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，總結(jié)本季度的經(jīng)營(yíng)情況，并制定下季度工作的具體安排 ? 各部門經(jīng)理、各資深項(xiàng)目經(jīng)理按照下季度工作目標(biāo)與計(jì)劃開(kāi)展工作 ? 由直接上級(jí)通知總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，并進(jìn)行必要的溝通 完成計(jì)劃 185。： 員工工作率 =（參加項(xiàng)目的人次 *天數(shù)） /（整個(gè)部門人次 *天數(shù)） 各職能部門經(jīng)理：成本、員工滿意度、相關(guān)部門和項(xiàng)目經(jīng)理滿意度 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 每年年初，總經(jīng)理辦公會(huì)制訂公司本年度整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各部門、各資深項(xiàng)目經(jīng)理制定相應(yīng)工作計(jì)劃和預(yù)算 內(nèi)容： 負(fù)責(zé)人： 具體內(nèi)容： ? 公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理 ? 公司銷售收入、資產(chǎn)負(fù)債狀況預(yù)估 ? 公司整體費(fèi)用、利潤(rùn)計(jì)劃 ? 公司新增業(yè)務(wù)計(jì)劃 部門 計(jì)劃 ? 財(cái)務(wù)部： ? 人力資源部： ? 行政部： ? 市場(chǎng)部： ? 研發(fā)部： ? 實(shí)施部： ? 資深項(xiàng)目經(jīng)理 ? 各資深項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)量計(jì)劃 ? 各部門投資、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)預(yù)算 ? 資金預(yù)算 ? 管理人員業(yè)績(jī)考評(píng)計(jì)劃 ? 人力資源管理計(jì)劃 ? 年度成本、費(fèi)用預(yù)算 ? 年度銷售計(jì)劃 ? 年度成本、費(fèi)用、利潤(rùn) 185。客戶支持人員與單個(gè)產(chǎn)品單位密切合作 ? 職能經(jīng)理們?cè)谔匦孕〗M里工作并向產(chǎn)品單位的主管匯報(bào)情況。 成就感 缺乏主動(dòng)性與創(chuàng)造性 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 公司薪酬、考核、培訓(xùn)制度不靈活，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性 員工士氣低落的另一個(gè)原因是受到資金瓶頸的限制，整體工資水平與同行業(yè)相比沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。 公司內(nèi)部應(yīng)該形成“員工是同事、朋友，是公司的主人翁，是把握公司命運(yùn)的關(guān)鍵人物”的觀念。 欺騙行為：為了避免受到責(zé)備，員工們想方設(shè)法推卸責(zé)任，捏造事實(shí)。 管理＝服務(wù) 管理靈活：更多決策權(quán)下放，使公司具有更強(qiáng)的應(yīng)變能力。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 目 錄 一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述 二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷 1 公司業(yè)務(wù)特點(diǎn) 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵(lì)機(jī)制 二、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的選擇 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 萬(wàn)博公司的管理層在員工心中有著良好的形象 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)有戰(zhàn)略眼光和較強(qiáng)的洞察力 ? 能夠把把企業(yè)發(fā)展方向，明確發(fā)展目標(biāo) ? 高層領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)自身言行向員工宣傳企業(yè)發(fā)展方向，影響他們的思想觀念 方向的把握 協(xié)調(diào)與合作 如果萬(wàn)博公司的管理層進(jìn)一步引入柔性管理模式，將會(huì)帶領(lǐng)萬(wàn)博員工開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的新天地 資料來(lái)源：內(nèi)訪與問(wèn)卷調(diào)查 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 萬(wàn)博公司需要形成一種適應(yīng)高技術(shù)公司的新型企業(yè)文化 企業(yè)行為在受到企業(yè)文化約束的同時(shí)，也在不斷地使其文化進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，從而這種文化便可以再創(chuàng)造出如同過(guò)去一樣成功的企業(yè)行為。 Digital 式組織結(jié)構(gòu) Novell式組織結(jié)構(gòu) 公司總部 －強(qiáng)調(diào)奉行單一策略 －修改批準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品部門 －產(chǎn)品設(shè)計(jì) －市場(chǎng)開(kāi)發(fā) －產(chǎn)品銷售 首席執(zhí)行官辦公室 －協(xié)調(diào)工作 －提倡生產(chǎn)合作 產(chǎn)品部門 －產(chǎn)品設(shè)計(jì) －市場(chǎng)開(kāi)發(fā) －產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品部門 －產(chǎn)品設(shè)計(jì) －市場(chǎng)開(kāi)發(fā) －產(chǎn)品銷售 當(dāng) DIGITAL公司意識(shí)到必須做出轉(zhuǎn)變時(shí)，時(shí)機(jī)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了，靈活機(jī)智且實(shí)行多條腿走路的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們已往走到了 DIGITAL公司的前面。 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 目 錄 一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述 二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷 1 公司業(yè)務(wù)特點(diǎn) 2 組織模式探討 3 企業(yè)文化與激勵(lì)機(jī)制 二、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的選擇 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 萬(wàn)博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司所從事的是非常有前景的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，進(jìn)一步快速發(fā)展需要逾越以下障礙： 尚未建立起現(xiàn)代管理平臺(tái) 資源瓶頸 成立時(shí)間短、規(guī)模較小、未形成萬(wàn)博品牌效應(yīng) 本報(bào)告針對(duì)萬(wàn)博公司的狀況，討論一種強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)資源組合的組織模式，提高萬(wàn)博有限資源的利用效率。通常公司內(nèi)部的雇員數(shù)量不多，但公司外部的“雇員”數(shù)量卻多起來(lái)。 英特爾（ Intel）公司總裁安德魯 ?格魯夫說(shuō) 非正規(guī)網(wǎng)絡(luò) 萬(wàn)博公司需要將崗位的設(shè)置靈活化，有效整合公司內(nèi)部資源，充分利用員工的多種能力 柔性組織 剛性組織 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 /萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu) / 董事 會(huì) 總經(jīng)理 副總 副總 總工 培訓(xùn) 市場(chǎng)銷售部 業(yè)務(wù)拓展 教學(xué)管理 研究開(kāi)發(fā) 人事部 行政部 財(cái)務(wù)部 信息服務(wù) 外包 咨詢監(jiān)視 ?與高科技公司相比，同時(shí)就萬(wàn)博現(xiàn)有規(guī)模和狀況而言，公司管理層級(jí)過(guò)多。員工主動(dòng)性差。 兩種模式將帶來(lái)不同的結(jié)果。 決策行為：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理想，員工們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 雇員＝同事 理想的員工富于敬業(yè)精神，頭腦靈活，為公司的繁榮竭盡全力 建立獨(dú)立的協(xié)作組織，擔(dān)負(fù)公司使命。但是，我們常常陷入一個(gè)誤區(qū)，就是希望通過(guò)設(shè)計(jì)最好的組織框架來(lái)解決所有組織性的問(wèn)題。 典型的矩陣模式 項(xiàng)目管理模式 差別 ? 項(xiàng)目管理將權(quán)力下放到第一線，責(zé)、權(quán)利高度統(tǒng)一，可以調(diào)動(dòng)萬(wàn)博員工的積極性，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足客戶需求 ? 典型的矩陣式可以讓員工在職能部門獲得更多更好的培訓(xùn)，并保持專業(yè)化的優(yōu)勢(shì) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 優(yōu) 勢(shì) ? 對(duì)項(xiàng)目成員形成有效激勵(lì)，提高其主動(dòng)性 ? 以項(xiàng)目完成為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程為中心，鼓勵(lì)創(chuàng)新 ? 使組織在項(xiàng)目組內(nèi)獲得適應(yīng)性和協(xié)調(diào)，在職能部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)效率 ? 項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利明確，實(shí)現(xiàn)自我管理 ? 項(xiàng)目組直接面向客戶，向客戶負(fù)責(zé)，提高顧客滿意度 ? 提高員工內(nèi)