市場營銷課件第五章市場調(diào)研(存儲版)
【正文】 用專業(yè)術(shù)語 41. 您認(rèn)為黃酒的分銷是否充分？ 42. 當(dāng)您想買黃酒時，是否能很方便的買到？ B、問句中的關(guān)鍵詞應(yīng)該只有單一的意思，不要用程度副詞等不明確的詞語 43. 您是否經(jīng)常乘飛機？ 被訪者無法判斷“經(jīng)?！笔侵该吭乱淮芜€是每周一次 C、避免引導(dǎo)性的、偏激的詞語 44. 您認(rèn)為《銷售與市場》雜志是最好的營銷雜志嗎？ 這是有引導(dǎo)作用的詢問，是不合適的 45. 買可口可樂，讓外國人賺更多的錢；買非?？蓸罚龀置褡骞I(yè)，您的選擇是什么？ 這是一個偏激的詢問，容易導(dǎo)致獲取的數(shù)據(jù)不真實 D、有沒有隱含的假設(shè) 46. 為了減少環(huán)境污染，所有洗衣粉都應(yīng)該是無磷的，您是否同意？ 47. 為了減少環(huán)境污染，所有洗衣粉都應(yīng)該是無磷的，為此洗衣粉的價格將提高 20%，您是 否同意？ 當(dāng)將隱含的假設(shè)明確表達出來時，應(yīng)答者的回答會有所變化 問卷評估實例 ? 某啤酒公司的經(jīng)理正在考慮改進啤酒包裝：采用 250毫升的小瓶、使用 4－ 6瓶組合包裝出售的策略。 親愛的女士、先生： 您好！ 我是某某市場調(diào)研公司的員工，我們正在進行有關(guān)啤酒市場的調(diào)查，可以占用您幾分鐘時間問您幾個問題嗎？您所提供的消息對我們這次調(diào)查的結(jié)果相當(dāng)重要。 ?可改動為：在過去一個月里，您喝過某某啤酒嗎？ ?（ 12）如果價格不比單瓶裝增加的話，您愿意購買這種包裝的啤酒嗎？愿意（ ）（到 14題） 可能（ ） 不原意（ ） 不知道（ ） ?（ 13）為什么？ ?――采用街頭攔截式訪問法，問卷必須短且容易選擇，不能使用開放式詢問。 ?不能充分反映趨勢的季節(jié)性。 ?計算公式 nXXXM ntttt ????????21 ?加權(quán)移動平均法 ? ?某商品在 2023年 112月份的銷量如下表所示，請用簡單移動平均法預(yù)測 2023年第一季度該商場電視機銷售量。問題出在哪里呢？ ? 問題 1：消費者發(fā)現(xiàn) Surf在洗滌時難以溶解，原因是日本當(dāng)時正在流行使用慢速攪動的洗衣機。 01:31:1901:31:1901:31Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:31:1901:31:1901:313/27/2023 1:31:19 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 1時 31分 19秒 上午 1時 31分 01:31: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時 31分 :31March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :31:1901:31:19March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時 31分 :31March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 1時 31分 19秒 上午 1時 31分 01:31: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:31:1901:31:1901:313/27/2023 1:31:19 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 同時，消費者認(rèn)為 Surf的氣味也很吸引人，因此聯(lián)合利華就把“氣味清新”作為 Surf市場開拓的主要請訴求點。 ?計算公式： ??????????iiinnnffXffffXfXfXX??212211 ?例題講解：某電動車 2023年 7－ 12月電動車的銷售量分別為 2 2 2 2 226萬輛，利用加權(quán)平均數(shù)法預(yù)測 2023年 1月電動車的銷售量。 ? 專家：在這里，一般是指具有專業(yè)知識，精通業(yè)務(wù)，在某些方面積累了豐富經(jīng)驗，富有創(chuàng)造性和分析判斷能力的人（無論有無聲望） 二、定量分析方法 ? 時間序列預(yù)測法的 步驟 ? 類型 ? 簡單平均數(shù)法 ? 加權(quán)平均數(shù)法 ? 移動平均法 ? 加權(quán)移動平均法 ? 簡單平均數(shù)法 ?簡單平均數(shù)法：是利用簡單算術(shù)平均數(shù)在時間序列上形成的平均動態(tài)數(shù)列，以說明某種經(jīng)濟現(xiàn)象在時間上的發(fā)展趨勢。 ?（ 9）您認(rèn)為將 250毫升的啤酒六個小組包裝在一起銷售這種方法如何？好主意（ ） 不好（ ） 無所謂（ ） ?――問題要避免抽象概括，應(yīng)盡量具體 ――應(yīng)改為“您準(zhǔn)備購買這種六個一組包裝在一起的啤酒嗎？” ?（ 10）為什么？ ?――采用街頭攔截式訪問法，問卷必須短且容易選擇，不能使用開放式詢問。 ?信息收集將通過在百貨公司等地方攔截顧客并以面談訪問方式進行。 ?：“您認(rèn)為住宅的最重要條件是什么 ?” ?①質(zhì)量②寬敞③舒適④方便⑤安靜⑥美觀⑦氣派⑧其他 在應(yīng)用多項選擇法時應(yīng)注意以下事項： ?（ 1）必須對多個答案事先編號，以方便資料的統(tǒng)計整理； ?（ 2）答案應(yīng)包括所有可能的情況，但不能重復(fù)； ?（ 3）被選擇的答案不宜過多，一般不應(yīng)超過 10個。 ?人們通常把消費者的年齡、性別
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