〈營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)講義〉(存儲(chǔ)版)
【正文】 他感是最持久最有效的內(nèi)在動(dòng)力。 認(rèn)同： 并不需要連續(xù)不斷的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，個(gè)體所 認(rèn)同的對(duì)象也完全不需要在場(chǎng)。 內(nèi)化： 是對(duì)社會(huì)影響最持久，最根生蒂固的反應(yīng)。最后只好對(duì)同學(xué)說(shuō)：“我想他的誠(chéng)實(shí)還沒(méi)達(dá)到人們期望的那種程度。 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 44 從眾與管理 （ 1）依從是最簡(jiǎn)單，也是最常使用的管理手段。 （ 1）由專(zhuān)家組成； （ 2）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員是很重要的人物。其他幾位同學(xué)馬上表示贊同這位同學(xué)的意見(jiàn)。 關(guān)鍵是吸引。 X A B C 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 37 從眾： 一個(gè)或一個(gè)團(tuán)體的真實(shí)的 或是臆想的壓力所引起人 的行為或觀點(diǎn)的變化。 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 34 好的激勵(lì)一定與 （ 1）動(dòng)機(jī)有關(guān)； （ 2）需要有關(guān)； （ 3）自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)； 讓每一件平凡的工作都擁有不平凡的意義 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 35 （ 1）需要是內(nèi)在的。 兩者都會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，但動(dòng)力的性質(zhì)卻是不一樣的。 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 18 三 . 營(yíng)銷(xiāo)心理 （一）心理定勢(shì) （二）環(huán)境暗示 （三）動(dòng)機(jī)與激勵(lì) （四）從眾 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 19 三種量筒的容積 （ ml） 得到要求的水量 （ ml） 計(jì)算公式 A B C D 14 163 25 99 18 43 10 5 9 42 6 21 20 59 4 31 15 39 3 18 23 49 3 20 28 59 3 25 14 36 8 6 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 20 心理定勢(shì)： 行為定勢(shì) —— 動(dòng)力定型 思維定勢(shì) ｛ 心理定勢(shì) ： 程序化的、簡(jiǎn)約化的、習(xí)慣 化的行為模式或思維模式。 4. 心理學(xué)發(fā)展史 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 10 人類(lèi)需要的層次關(guān)系 自我實(shí)現(xiàn)的需要 尊重的需要 相屬關(guān)系和愛(ài)的需要 安全的需要 生理的需要 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 11 二 . 消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) ? 一 消費(fèi)需求特點(diǎn) ? 二 消費(fèi)者心理研究?jī)?nèi)容 ? 三 消費(fèi)行為的幾種類(lèi)型 ? 四 營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 五 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程兩種形式 ? 六 營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的心理素質(zhì)要求 2020/6/18 中國(guó)平安 平安中國(guó) 12 一 消費(fèi)需求特點(diǎn) １ .高級(jí)化 ２ .安全化 ３ .健康化 ４ .簡(jiǎn)便化
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