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正文內(nèi)容

客戶(hù)關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與價(jià)格策略(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 購(gòu)品 : 適合名牌產(chǎn)品,價(jià)格優(yōu)勢(shì)! 特殊品 : 適合 特殊人群的商品:傳統(tǒng)商店不宜開(kāi)設(shè) 禮品性消費(fèi):鮮花 新產(chǎn)品:借力不費(fèi)力 手工產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi) 15 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品特點(diǎn) ()產(chǎn)品性質(zhì):與高技術(shù)、電腦網(wǎng)絡(luò)有關(guān) ()產(chǎn)品質(zhì)量:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 ()產(chǎn)品式樣:產(chǎn)品的本地化 ()產(chǎn)品品牌:名牌產(chǎn)品 ()產(chǎn)品包裝:適應(yīng)專(zhuān)業(yè)配送 ()目標(biāo)市場(chǎng):覆蓋廣大的地理范圍 ()產(chǎn)品價(jià)格:低廉 16 選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 、充分考慮產(chǎn)品自身的特性 、充分考慮營(yíng)銷(xiāo)范圍及物流配送體系 17 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是從企業(yè)為起點(diǎn)出發(fā)的,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,消費(fèi)者與企業(yè)基本上是分離的,顧客只是被動(dòng)的接受和反應(yīng),無(wú)法直接參與產(chǎn)品概念形成、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中。 ? 要注意新產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求的特性。利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展品牌推廣可以是長(zhǎng)期的計(jì)劃,也可以是短期的推廣,如針對(duì)新年、情人節(jié)、企業(yè)年慶等特殊節(jié)日的品牌廣告。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)品牌內(nèi)涵 33 ()建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)逐漸成為過(guò)時(shí)的網(wǎng)站推廣方法,但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值并沒(méi)有消失,尤其是建立企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),如論壇、聊天室等。 、 主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底 , 除了學(xué)習(xí)的發(fā)展之外 , 更看到了優(yōu)衣庫(kù) ( ) 。 .域名生意人() : 買(mǎi)賣(mài)、銷(xiāo)售域名等依靠域名來(lái)謀利的人。 并且 , 被申請(qǐng)人在取得域名注冊(cè)后并沒(méi)有對(duì)該域名進(jìn)行使用 ,而是在中遠(yuǎn)集團(tuán)向其提出交涉時(shí) , 對(duì)中遠(yuǎn)集團(tuán)開(kāi)出了美元的轉(zhuǎn)讓費(fèi)要求 ,故中遠(yuǎn)集團(tuán)指控被申請(qǐng)人惡意注冊(cè)并使用了系爭(zhēng)域名 。 59 ()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)目標(biāo) ? 定價(jià)目標(biāo):指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品價(jià)格所要達(dá)到的目的,是企業(yè)選擇定價(jià)方法和制定價(jià)格的依據(jù)。 ? 拍賣(mài)前,賣(mài)家可設(shè)定保留價(jià),當(dāng)最高競(jìng)價(jià)低于保留價(jià)時(shí),賣(mài)家有權(quán)不出售此拍賣(mài)品。 ? 減價(jià)式拍賣(mài)通常從非常高的價(jià)格開(kāi)始,高的程度有時(shí)沒(méi)有人競(jìng)價(jià),這時(shí),價(jià)格就以事先確走的數(shù)量下降,直到有競(jìng)買(mǎi)人愿意接受為止 ? 在減價(jià)式拍賣(mài)中,第一個(gè)實(shí)際的競(jìng)價(jià)常常是最后的競(jìng)價(jià)。 如折扣價(jià)格達(dá)到折 促銷(xiāo)定價(jià)策略:企業(yè)為拓展網(wǎng)上市場(chǎng),但產(chǎn)品價(jià)格又不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),可采取臨時(shí)網(wǎng)上促銷(xiāo)定價(jià)策略。 一般要考慮產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸,是否可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)用。 微軟加強(qiáng)打擊盜版 指控家軟件經(jīng)銷(xiāo)商() 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略 83 企業(yè)采用免費(fèi)價(jià)格的目的 采用免費(fèi)價(jià)格策略目的 讓用戶(hù)免費(fèi)使用形成習(xí)慣后,再開(kāi)始收費(fèi),這是一種主要的促銷(xiāo)策略 通過(guò)免費(fèi)吸引消費(fèi)者的注意力,先占領(lǐng)市場(chǎng),然后再圖贏利,即先跑馬圈地,后開(kāi)發(fā)贏利。 第五,策劃推廣免費(fèi)價(jià)格產(chǎn)品(服務(wù)),要吸引用戶(hù)關(guān)注免費(fèi)產(chǎn)品(服務(wù)),應(yīng)當(dāng)與推廣其他產(chǎn)品一樣有嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)策劃。不存在降價(jià)傾銷(xiāo)、竄貨的問(wèn)題。 ■密集分銷(xiāo):制造商品牌很強(qiáng),消費(fèi)者重復(fù)多次購(gòu)買(mǎi)時(shí) 優(yōu)勢(shì):最大限度的便利消費(fèi)者。 ? 課前思考 ? 有人認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售將全面取代傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道 ? 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,為傳統(tǒng)的分銷(xiāo)渠道帶來(lái)了新的革命,甚至出現(xiàn)了“中間商衰退論”的說(shuō)法。 108 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道功能 訂貨系統(tǒng) 反饋信息 促進(jìn)銷(xiāo)售 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 融通資金 為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,方便消費(fèi)者選擇 為生產(chǎn)者提供需求信息,潛在和現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品、供求變化、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者等方面的信息 制作、傳播吸引顧客的溝通材料,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策。 117 比較購(gòu)物代理的分類(lèi)及作用 1 . 價(jià)格比較購(gòu)物代理 ( 1)產(chǎn)品信息的搜尋和比較 ( 2)銷(xiāo)售商信息的搜尋和比較 2 . 議價(jià)代理 所謂議價(jià)代理,是指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者指定的代表與其銷(xiāo)售商進(jìn)行交易磋商的網(wǎng)絡(luò)中間商。 :41:5205:41:52March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 05:41:5205:41:5205:41Friday, March 24, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :41:5205:41Mar2324Mar23 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 24日星期五 5時(shí) 41分 52秒 05:41:5224 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 , March 24, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 05:41:5205:41:5205:413/24/2023 5:41:52 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:5205:41Mar2324Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 ? 在現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中除了自己建立網(wǎng)站外,大部分都是積極利用網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,通過(guò)中介商的信息服務(wù)、廣告服務(wù)和撮合服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)的影響,開(kāi)拓企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售空間,降低銷(xiāo)售成本。 由于消除中間商環(huán)節(jié) , 減少不必要的成本和時(shí)間 , 使得公司能夠騰出更多的精力來(lái)理解客戶(hù)需要 。 承擔(dān)產(chǎn)品供求變化、自然災(zāi)害、價(jià)格下跌等風(fēng)險(xiǎn) 渠道成員之間相互提供資金援助,提前付款、賒銷(xiāo) 104 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道概述 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)。經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)所顧忌地增加銷(xiāo)售開(kāi)支和人員。易出現(xiàn)降價(jià)傾銷(xiāo)、竄貨。 第三,分析免費(fèi)策略產(chǎn)品推出時(shí)機(jī),如果市場(chǎng)已經(jīng)被占領(lǐng)或已經(jīng)比較成熟,則要審視提高推出產(chǎn)品(服務(wù))的競(jìng)爭(zhēng)力。 在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)采取免費(fèi)價(jià)格策略一般都是短期的臨時(shí)性的促銷(xiāo)行為。 網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使個(gè)性化行銷(xiāo)成為可能,也將使個(gè)性化定價(jià)策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要策略。 77 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略 . 低價(jià)定價(jià)策略 直接低價(jià)定價(jià)策略:由于定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),有的甚至是零利潤(rùn),一般是由制造商在網(wǎng)上進(jìn)行直銷(xiāo)時(shí)所采用。 73 荷蘭拍賣(mài) ? 荷蘭式拍賣(mài) ( ) 是一種特殊的拍賣(mài)形式。 69 公式:價(jià)格 ≤ 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格 或 價(jià)格>競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格 策劃流程: 原則:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格變了,則相應(yīng)調(diào)整價(jià)格。那么能否既改善一部分人的處境又不損害他人呢? —— 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)永遠(yuǎn)比較平等。日前,該案經(jīng)禪城法院調(diào)解,雙方握手言和,原告向法院提出撤訴并得以準(zhǔn)許。典型的使用方式提供按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告 。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)品牌內(nèi)涵 35 ()在新聞源發(fā)布企業(yè)新聞、以企業(yè)為背景的成功案例 在新聞源發(fā)布企業(yè)新聞、以企業(yè)為背景的成功案例等,與網(wǎng)下的企業(yè)品牌建設(shè)一樣,網(wǎng)絡(luò)品牌不是一蹴而就的事情,重要的是充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值,并在各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中兼顧網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣。可見(jiàn),網(wǎng)站被搜索引擎收錄并且在搜索結(jié)果中排名靠前,是利用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)手段推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)品牌內(nèi)涵 29 ()網(wǎng)絡(luò)廣告中的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣 網(wǎng)絡(luò)廣告的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:品牌推廣和產(chǎn)品促銷(xiāo)。 ? 許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用,它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿(mǎn)足顧客的最終需要,這就更需要在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同時(shí)加強(qiáng)與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與價(jià)格策略 客戶(hù)關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之 2 問(wèn)題? 當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品策略和價(jià)格策略并不能完全照搬,究竟什么樣的產(chǎn)品才適合在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售,網(wǎng)上的產(chǎn)品該如何定價(jià)呢? 3 知識(shí)目標(biāo) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的內(nèi)涵 ? 哪些產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售 ? ? 企業(yè)的域名品牌的內(nèi)涵與域名品牌發(fā)展策略 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)品如何定價(jià) 4 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 5 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)以引起人們注意、獲取、使用或消費(fèi),從而滿(mǎn)足某種欲望或需要的一切東西。 ? 數(shù)據(jù)庫(kù): ? 注冊(cè)信息 ? 技術(shù) 22 ()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的研制 ? 與過(guò)去新產(chǎn)品研制與試銷(xiāo)不一樣,顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開(kāi)發(fā)工作。 、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)品牌內(nèi)涵 27 、網(wǎng)絡(luò)品牌具有下列特點(diǎn) ()網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的綜合表現(xiàn) 網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系、在線(xiàn)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、供求信息發(fā)布、 ()網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)才能表現(xiàn)出來(lái) “ 每一個(gè)強(qiáng)有力的品牌實(shí)際上代表了一組忠誠(chéng)的顧客 ” ()網(wǎng)絡(luò)品牌
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