電子商務(wù)—第6章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研(劉誼)(存儲版)
【正文】 有重疊交叉的部分。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 7時 33分 :33March 21, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 21日星期二 下午 7時 33分 42秒 19:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:33:4219:33:4219:33Tuesday, March 21, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時 33分 42秒 下午 7時 33分 19:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 19:33:4219:33:4219:333/21/2023 7:33:42 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 19:33:4219:33:4219:33Tuesday, March 21, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 21日星期二 下午 7時 33分 42秒 19:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。知識管理包含了對企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、信息管理、人力資源管理等方面的內(nèi)容。 35 競爭情報系統(tǒng) ? 競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1. 競爭情報系統(tǒng)的橫向描述 ? 競爭情報系統(tǒng)由三大網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成：組織網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)。它的主要功能是為組織成員評估行業(yè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢，把握行業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)化，跟蹤正在出現(xiàn)的連續(xù)性與非連續(xù)性變化，以及分析現(xiàn)有和潛在競爭對手的能力和方向，從而協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。 ? 供應(yīng)商控制的因素： ? 網(wǎng)絡(luò)購物的安全性和可靠性 ? 網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性 ? 產(chǎn)品的特性和價格 ? 企業(yè)形象 29 競爭情報與網(wǎng)上競爭對手調(diào)研 ? “知彼知己，百戰(zhàn)不殆 ” 30 競爭情報概述 ? 競爭情報，簡稱 CI（ Competitive Intelligence），是對整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測過程，通過合法的手段收集和分析商業(yè)競爭中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和目的的信息。 （ 6）傳統(tǒng)市場調(diào)研和電子郵件相結(jié)合。 ? （ 4）向訪問者承諾物質(zhì)獎勵。 ? 網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研的三種方法 ? 利用搜索引擎。 ? 直接調(diào)研的方法有四種： ? 在線問卷法 ：通過用戶填寫調(diào)查問卷來進(jìn)行調(diào)研。 ? 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研利用 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)掘和了解顧客需要、市場機會、競爭對手、行業(yè)潮流、分銷渠道以及戰(zhàn)略合作伙伴等方面的情況， Inter正是實現(xiàn)這些目標(biāo)的良好資源。如問卷、面對面的訪談、焦點小組訪談法等方式。1 第 6章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略 網(wǎng)上消費者行為研究與網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 競爭情報與網(wǎng)上競爭對手調(diào)研 2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述 ? 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研定義 ? 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點 ? 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容 ? 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的問題 3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的定義 ? 市場調(diào)研（ Marketing Research）在營銷系統(tǒng)中扮演著兩種重要角色。調(diào)查法是指調(diào)研員 (除郵寄問卷調(diào)查外 )通過與被調(diào)查者的交互過程獲得事實、觀點和
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