電子商務—第6章網(wǎng)絡市場調(diào)研(劉誼)-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 21日星期二 下午 7時 33分 42秒 19:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 21日星期二 7時 33分 42秒 19:33:4221 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :33:4219:33Mar2321Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 競爭情報收集、分析、服務三個子系統(tǒng)就構成了競爭情報系統(tǒng)的核心部分，橫向的 “ 組織網(wǎng)絡 ” 與 “ 人際網(wǎng)絡 ” 都是圍繞著這個核心來服務的。 （ 3） “ 知彼 ” ：幫助企業(yè)分析競爭對手，判斷競爭者和本企業(yè)所處的相對競爭地位，了解和跟蹤與產(chǎn)業(yè)的基本特性相關的情報，例如產(chǎn)業(yè)的集中度、進入壁壘、國際化程度、管理程度、技術變化速度、品牌忠誠度、業(yè)態(tài)變化等。 ? 學習系統(tǒng)：學習他人成功或失敗的經(jīng)驗。 （ 4）中國網(wǎng)絡視頻迎來新的發(fā)展機遇。 （ 3）調(diào)研內(nèi)容的組合。 15 網(wǎng)絡市場調(diào)研的策略 ? 站點？ ? （ 1）利用電子郵件或用戶注冊信息獲得市場信息。 ? 實驗法 ：選擇多個可比較組，分別賦予不同方案，控制外部變量，檢查所測要素是否具有統(tǒng)計學上的顯著差異性。 ? 3．對市場客觀環(huán)境的網(wǎng)絡市場調(diào)查 ? 可利用搜索引擎搜索政府及商貿(mào)類組織等機構的站點，進行登錄查詢； ? 網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)決策研究可采用視頻會議的方式進行。在實驗中，調(diào)研人員可以改變一個或多個變量，如價格、包裝、設計、廣告主題或廣告費用，然后觀測這些變化對另外一個變量 (通常是銷售額 )的影響。 ” ——美國市場營銷協(xié)會 ? 市場調(diào)研是指對與營銷決策相關的數(shù)據(jù)進行計劃、收集和分析，并把分析結果向管理者溝通的過程。 4 網(wǎng)絡市場調(diào)研的定義 ? “市場調(diào)研是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。觀察法是指在不直接干預的條件下監(jiān)視被調(diào)查者的行為。它大大豐富了市場調(diào)研的資料來源，擴展了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法，特別是 Inter在進行在線調(diào)查、定性調(diào)查和二手資料調(diào)查方面具有無可比擬的優(yōu)勢。 ? 專題討論法 ：適合于需要進行深度或探索性研究的主題，通過網(wǎng)絡會議、討論組等方式獲得目標群體描述某類問題的通常語言、思維模式以及理解目標問題的心理脈絡。如各種專題性或綜合性網(wǎng)站，如中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)、中關村在線 、政府網(wǎng)站。 16 網(wǎng)絡市場調(diào)研的策略 ？ （ 1）科學地設計調(diào)查問卷。 17 網(wǎng)上消費者行為研究與網(wǎng)絡市場調(diào)研 ? 網(wǎng)絡消費者總體格局和發(fā)展 ? 網(wǎng)上消費者特點 ? 網(wǎng)上消費者行為研究及調(diào)研策略 18 網(wǎng)絡市場的總體格局 性別結構 19 網(wǎng)絡市場的總體格局 年齡結構 20 網(wǎng)絡市場的總體格局 學歷結構 21 網(wǎng)絡市場的總體格局 職業(yè)結構 22 網(wǎng)絡市場的總體格局 收入結構 23 網(wǎng)絡市場的總體格局 城鄉(xiāng)結構 24 網(wǎng)絡市場的總體格局和發(fā)展趨勢 ? 網(wǎng)絡市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 （ 1）商務類應用顯著提升。過程包括了對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報和謀略。 ? 競爭情報系統(tǒng)可以充當企業(yè)的預警系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和學習系統(tǒng)，從而有力推動企業(yè)信息化進程，顯著提升企業(yè)綜合競爭力。信息網(wǎng)絡要靠組織網(wǎng)絡的結構與人員來實現(xiàn)；同時組織網(wǎng)絡與人際網(wǎng)絡也
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