物流市場(chǎng)需求分析講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 行為是在購(gòu)買動(dòng)機(jī)的支配下發(fā)生的，這一過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)“刺激 反應(yīng)”過(guò)程，即顧客由于受到各種刺激，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，最終的反應(yīng)是發(fā)生購(gòu)買行為。如有的需求者認(rèn)為價(jià)高物流服務(wù)質(zhì)量必優(yōu)，而選用高價(jià)物流服務(wù)；有的需求者習(xí)慣追求低價(jià)，哪家價(jià)格低就購(gòu)買哪家物流服務(wù)。 購(gòu)買者決策過(guò)程 按其在購(gòu)買決策過(guò)程中所起作用的不同，有五種不同的角色 ? 發(fā)起者 ? 影響者 ? 決策者 ? 購(gòu)買者 ? 使用者 物流需求者的購(gòu)買行為過(guò)程，也就是購(gòu)買決策過(guò)程通常分為五個(gè)階段 ? 1. 認(rèn)知物流需求 。但是，在復(fù)雜性的購(gòu)買情況下，購(gòu)買活動(dòng)還會(huì)受到其它三個(gè)要素的影響。購(gòu)后感覺如何將直接影響到以后顧客對(duì)物流企業(yè)的選擇：要么直接重購(gòu)（這類顧客忠誠(chéng)，對(duì)物流企業(yè)而言是理想的）；要么修正重購(gòu)（這時(shí)物流企業(yè)要注意顧客關(guān)系管理）；要么就是新購(gòu)（顧客遠(yuǎn)去，這是物流企業(yè)最不愿看到的）。 。 :27:5613:27:56March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :27:5613:27Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 1時(shí) 27分 56秒 13:27:5622 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :27:5613:27Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :27:5613:27:56March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。意外因素指意外情況或意外事件的出現(xiàn)。該模式可表示為： ijniij BWR ???1 ? 以某工商企業(yè)想部分外包物流業(yè)務(wù)為例 ，如下圖所示 ? 根據(jù)上述公式，得出該工商企業(yè)對(duì)四個(gè)物流企業(yè)的綜合評(píng)分分別為 47，57， 63， 69，所以該工商企業(yè)最終將會(huì)選擇物流企業(yè)四外包物流業(yè)務(wù)。此類需求者多屬于新購(gòu)買者，它沒有購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買心理不穩(wěn)定，沒有固定的偏愛。購(gòu)買時(shí)較為慎重，主觀性較強(qiáng)，不容易受企業(yè)宣傳的影響 需求者幾種不同的行為方式 ? 價(jià)格性購(gòu)買。 ? 物流服務(wù)需求的離散度很高 。總體來(lái)看，物流量的增長(zhǎng)率要高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)率，說(shuō)明物流業(yè)的成長(zhǎng)性較好 。 消費(fèi)者物流市場(chǎng)需求 ? 消費(fèi)者物流市場(chǎng)需求主要集中在信函和小件包裹的快遞業(yè)務(wù)。重視物流運(yùn)作的可靠和安全性。廠商要求第三方物流服務(wù)提供商在銷售支持上能夠給予配合。 ? 家電業(yè)。 物流需求的種類 ? 物流需求一般包括生產(chǎn)者物流市場(chǎng)需求和消費(fèi)者物流市場(chǎng)需求。 ? 地區(qū)間商品品種、質(zhì)量、性能、價(jià)格上的差異。 ? 生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間和空間上的不一致。社會(huì)對(duì)于物流的需求有著價(jià)格不敏感性。這兩個(gè)行業(yè) 產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)品生命周期較短，更新?lián)Q代快，時(shí)效性強(qiáng)，產(chǎn)品附加值高，對(duì)市場(chǎng)很敏感，因此其供應(yīng)和銷售物流都側(cè)重于快速響應(yīng)和效率。由于日化產(chǎn)品品牌眾多，普通產(chǎn)品可替代性較
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1