知權(quán)維權(quán)暢享消費(fèi)(新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法介紹)(存儲(chǔ)版)
【正文】 : ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:47:0212:47:0212:47Monday, March 20, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時(shí) 47分 2秒 下午 12時(shí) 47分 12:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:47:0212:47:0212:473/20/2023 12:47:02 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:47:0212:47:0212:47Monday, March 20, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 20日星期一 下午 12時(shí) 47分 2秒 12:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 你怎么樣，中國(guó)便怎么樣。 ? ——工商機(jī)關(guān)應(yīng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日，決定是否受理并告知投訴人。 ? ——具體承辦機(jī)構(gòu)為工商局 12315投訴中心、消保局或基層工商分局（所）。 （十）消費(fèi)者人格尊嚴(yán)受尊重權(quán) ? 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者明知或應(yīng)知銷售者、服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。 ? 懲罰性賠償：欺詐， 1+3倍價(jià)款，不低于500元；存在缺陷， 1+2倍損失。 ? 對(duì)消費(fèi)者提出的退賠等合理要求，經(jīng)營(yíng)者故意拖延或無(wú)理拒絕的，應(yīng)受處罰責(zé)任 ： ? ——自消費(fèi)者提出退賠等合理要求之日起， 超過(guò)十五日 仍未履行退賠等責(zé)任的，屬故意拖延或無(wú)理拒絕。 ? 3） 經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品的，消費(fèi)者可要求退貨。 （五）消費(fèi)者公平交易權(quán) ? 消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、 計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 特定經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù) ? 賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到 安全保障義務(wù) 。 ? 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 經(jīng)營(yíng)者收集使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)遵循的原則 ? 合法、正當(dāng)、必要； ? 明示并經(jīng)消費(fèi)者同意； ? 嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供； ? 不得侵?jǐn)_消費(fèi)者安寧。 ——單位與電信企業(yè)間服務(wù)糾紛？貨運(yùn)糾紛？ ——購(gòu)住宅商品房、購(gòu)店鋪？ ——個(gè)人購(gòu)金銀首飾、收藏品、奢侈品？ ? ——證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)？個(gè)人住房按揭、轎車按揭、農(nóng)資貸款，與店鋪按揭、貨車按揭、企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款？ ? ——演藝人員、運(yùn)動(dòng)員與經(jīng)紀(jì)公司、演出公司間糾紛？ ? 消費(fèi)者是與經(jīng)營(yíng)者相對(duì)應(yīng)的概念，但不等于交易一方。與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、單位運(yùn)行、職業(yè)活動(dòng)需要相區(qū)別。 ? 國(guó)家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十一條第二款： ? 前款中的 消費(fèi)者個(gè)人信息 是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)活動(dòng)中收集的消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等 能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息 。 ? 第五十六條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照： （九）侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的 ； （二）消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán) ? 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 ? 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品
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