知權(quán)維權(quán)暢享消費(新消費者權(quán)益保護(hù)法介紹)(存儲版)
【正文】 : ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:47:0212:47:0212:47Monday, March 20, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時 47分 2秒 下午 12時 47分 12:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:47:0212:47:0212:473/20/2023 12:47:02 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:47:0212:47:0212:47Monday, March 20, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 20日星期一 下午 12時 47分 2秒 12:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 你怎么樣，中國便怎么樣。 ? ——工商機(jī)關(guān)應(yīng)自收到投訴之日起七個工作日，決定是否受理并告知投訴人。 ? ——具體承辦機(jī)構(gòu)為工商局 12315投訴中心、消保局或基層工商分局（所）。 （十）消費者人格尊嚴(yán)受尊重權(quán) ? 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者明知或應(yīng)知銷售者、服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。 ? 懲罰性賠償：欺詐， 1+3倍價款，不低于500元；存在缺陷， 1+2倍損失。 ? 對消費者提出的退賠等合理要求，經(jīng)營者故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)受處罰責(zé)任 ： ? ——自消費者提出退賠等合理要求之日起， 超過十五日 仍未履行退賠等責(zé)任的，屬故意拖延或無理拒絕。 ? 3） 經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品的，消費者可要求退貨。 （五）消費者公平交易權(quán) ? 消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、 計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 特定經(jīng)營者的安全保障義務(wù) ? 賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到 安全保障義務(wù) 。 ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 經(jīng)營者收集使用消費者個人信息應(yīng)遵循的原則 ? 合法、正當(dāng)、必要； ? 明示并經(jīng)消費者同意； ? 嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供； ? 不得侵?jǐn)_消費者安寧。 ——單位與電信企業(yè)間服務(wù)糾紛？貨運糾紛？ ——購住宅商品房、購店鋪？ ——個人購金銀首飾、收藏品、奢侈品？ ? ——證券、保險、銀行等金融服務(wù)？個人住房按揭、轎車按揭、農(nóng)資貸款，與店鋪按揭、貨車按揭、企業(yè)經(jīng)營貸款？ ? ——演藝人員、運動員與經(jīng)紀(jì)公司、演出公司間糾紛？ ? 消費者是與經(jīng)營者相對應(yīng)的概念，但不等于交易一方。與生產(chǎn)經(jīng)營、單位運行、職業(yè)活動需要相區(qū)別。 ? 國家工商總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十一條第二款： ? 前款中的 消費者個人信息 是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等 能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息 。 ? 第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照： （九）侵害消費者人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的 ； （二）消費者人身財產(chǎn)安全權(quán) ? 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 ? 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品
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