銷售客戶心理分析(存儲版)
【正文】 話很少，但是心里很清楚，比誰都有一套，我們要仔細(xì)觀察，他們的反應(yīng)（肢體語言）來應(yīng)對，只是表達(dá)的方式很特別，多講解趨勢，多講解產(chǎn)品的功能五、小心翼翼型的客戶（簽單的概率比較大）? 特點(diǎn)： 對你的什么話都用心聽，用心想，稍微有一點(diǎn)不明白他們都會提出來問你，生怕稍微有疏忽而上當(dāng)受騙，他們心也比較細(xì)，疑心較大，反應(yīng)速度比較慢應(yīng)對策略：應(yīng)對策略：十、貪小便宜型的客戶? 特點(diǎn) ：無論他們在你的面前裝的有多大方，其實(shí)他心里都希望你能將產(chǎn)品便宜賣給他甚至免費(fèi)送給他試用，他們常常會讓你感覺到他們并不把產(chǎn)品放在心上，說不定還會告訴你他也有某個朋友在做類似的東西，不花錢都可以擁有，根本沒必要給面子給你，然而你一旦有便宜讓他們討，他們的態(tài)度立即會改變? 應(yīng)對策略： 讓他們?nèi)フf，不妨充當(dāng)一個忠實(shí)的觀眾，等到她說累說到高興為止，但是在聽得過程中需要把握好時機(jī)插入你對產(chǎn)品的介紹，想成功的銷售產(chǎn)品對他們這類人群需要學(xué)會順從和遷就，千萬不要想搶走他們的話題，除非你根本不想銷產(chǎn)品給對方。溝通的目的不在妥協(xié)而是在尋求 共識 點(diǎn)。8:23:2721,January8:23:2721,January8:23:27 一月 21一月 2108:23:2708:23:27JanuaryJanuary2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023? 1知人者智，自知者明。2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2023? 1行動出成果，工作出財富。2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 這種客戶看起來很容易接近，他們也十分愿意和你交朋友，也很愿意拿出好的態(tài)度和熱情來聆聽你的銷售游說，但是在購買的節(jié)骨眼上卻遲遲沒有主動，他們是屬于社交型的，他們通常不會使你很難看或有尷尬的現(xiàn)象? 應(yīng)對策略 ：? 應(yīng)對策略：應(yīng)對策略：二、脾氣暴躁型的客戶? 特點(diǎn)： 多贊美她活的充實(shí)和豐富，值得羨慕，跟他們說話不需要拐彎抹腳，要直奔主題，抓住重點(diǎn)，沖著他的需求說，你的介紹只要有一點(diǎn)抓住她的吸引力，加上多鼓勵他嘗試購買使用，你就有機(jī)會成功。 先承認(rèn)對方的一切說法，不要頂撞，你的態(tài)度一定要誠懇，讓對方覺得你樂于聽他的辯解，以來博取對方的好感，當(dāng)對方覺得在你面前有優(yōu)越感時，又對你的產(chǎn)品有一些了解，他就常常會購買，與之交流時要少說多聽，要說就切中要害，一
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