專業(yè)的電話溝通技巧培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 rus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 00:21:2400:21:2400:211/21/2023 12:21:24 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:21:2400:21:2400:21Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21 一月 202312:21:24 上午 00:21:24一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 留言? 應(yīng)使用的言語– 請問您需要留言嗎？– 請問您的全名及電話號碼？– 就這么多嗎？– 我重復(fù)一下您的留言。專業(yè)的電話溝通技巧 培訓(xùn)目標(biāo)? 此次培訓(xùn)之后，您將能夠– 講述您在電話溝通中所扮演的重要角色– 以專業(yè)電話溝通技巧創(chuàng)造一種積極的印象并超越客人的期望培訓(xùn)內(nèi)容? 電話業(yè)務(wù)的模式? 服務(wù)關(guān)鍵? 心態(tài)? 電話溝通的要點(diǎn)? 語調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容? 方式– 接聽電話– 請來電者等候– 轉(zhuǎn)接電話– 記錄有效的留言– 結(jié)束電話培訓(xùn)內(nèi)容167。– 我不能保證他會注意到你的留言。 一月 21一月 2100:21:2400:21:24January 21, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2100:21:2400:21Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 0:21:2400:21:2421 January 202
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