【摘要】高效溝通技巧,,溝通:,成功的因素,85%,溝通與人際關(guān)系,15%,專業(yè)知識和技術(shù),人類最偉大的成就來自溝通,最大的失敗，來自不愿意溝通,溝通的重要性,使思想一致、產(chǎn)生共識,減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧,疏...
2025-10-16 03:43
【摘要】更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)Donotcopy行政人員的溝通技巧德信誠培訓教材2更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)Donotcopy歡迎來到行政人員學堂?聽完這三個小時的培訓，你就能…?知道溝通基本原理、目的、障礙與功能。?了解自己的溝通風格，并學習如何利
2025-05-22 13:27
【摘要】公司員工服務禮儀、溝通技巧培訓禮儀?·孔子曰：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動――文明古國、禮儀之邦（日本、韓國、歐美），?不該看的東西，絕對不看?不該講的東西，絕對不講?不該問的東西，絕對不問?職業(yè)道德、法律、外派、商業(yè)秘密?禮起源于原始社會的
2025-02-15 19:31
【摘要】優(yōu)秀客服及電話溝通技巧Highqualitycustomerserviceandtelephonemunicationskills知識技能優(yōu)質(zhì)的客服態(tài)度優(yōu)質(zhì)客服是關(guān)鍵是基礎(chǔ)是工具優(yōu)秀的客戶服務與電話溝通技巧客戶服務與電話溝通技巧優(yōu)秀的客戶服務與電話溝通技巧
2025-01-24 00:17
【摘要】--1順柏公司管理溝通技能培訓提高溝通技巧明確職責分工調(diào)整工作心態(tài)20xx年4月29日陳祥--2內(nèi)容提要?順柏公司的巨大成就與存在的問題?溝通不良的后果?管理溝通的技巧?溝通的三項基本原則?游戲:沙漠歷險與分組討論?決策質(zhì)量:管理的根
2025-05-24 15:17
【摘要】溝通與協(xié)調(diào)能力培訓教材首先要清晰溝通與協(xié)調(diào)的含義。溝通是交換意見、協(xié)調(diào)是交換條件。因此要提高執(zhí)行力——1、溝通需要的順序是：用心傾聽——中立觀察和思考——掌握其真實意圖——換位思考——尋找契合點——達成一致2、協(xié)調(diào)需要的順序是：詢問對方意圖——找到對方關(guān)心的事項——站在對方角度提出我方觀點——尋找共同價值——協(xié)商一致。良好的人際關(guān)系是團隊動作的潤滑劑。有人說：
2025-04-02 00:01
【摘要】服務禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客？外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清，不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合
2025-03-10 10:41
【摘要】溝通與沖突管理第七章學習目標?了解溝通內(nèi)涵及其重要作用；?掌握溝通的主要方式；?了解影響溝通的主要障礙；?了解溝通的技巧及卓哈里窗口模型；?掌握沖突的類型與來源；?了解沖突的過程及其特點；?掌握沖突管理的策略。一、溝通的原理溝通管理（第一節(jié)）溝通概念溝通過程溝通條件
2025-02-06 20:31
【摘要】與下屬有效溝通5個雷區(qū)3種心態(tài)4個技術(shù)與下屬有效溝通認識與下屬溝通與下屬溝通的重要性與下屬溝通的5個雷區(qū)與下屬溝通的3種心態(tài)概述孩童式家長式成人式心態(tài)定位的準則與下屬溝通的4個技術(shù)真誠地關(guān)心下屬有效布置工作任務激勵下屬去創(chuàng)造成功用批評促進下屬成長
2025-01-05 10:34
【摘要】團隊協(xié)作與溝通團隊協(xié)作?團隊與群體?成員性格類型?團隊內(nèi)的成員角色?高績效團隊特征構(gòu)成團隊的要素：?兩人以上?共同目標?一致的運作方法?互助互賴?互相信任，極具責任心團隊與群體群體group與團隊team的差別團隊群體比較共同合
2025-02-23 11:18
【摘要】內(nèi)部材料注意保密中國.上海方老師溝通、表達與演講內(nèi)部材料注意保密2日程安排?高效溝通概念與技巧?銷售的SPIN技術(shù)?演講的4P?Planning計劃?Preparation準備?Practicing
2025-03-14 00:20
【摘要】溝通、沖突與談判宋洪峰經(jīng)濟管理學院組織行為學溝通、溝通、再溝通！提升組織中正式溝通的成效溝通是管理者的首要職能，一個高效的管理者，必定是一個有效的溝通者。管理者的第一大問題可以被歸納為一個詞——溝通。一個管理者在清醒的時候，至少80％的時間在進行語言溝通。20
2025-01-16 08:42
【摘要】團隊合作與溝通黃艷團隊的力量?在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；?如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；?如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！一、什么是團隊?分組、選組長、定組名1+1&
2025-02-18 12:54
【摘要】第16章溝通與促銷策略目錄促銷組合廣告策略推銷策略銷售促進策略公共關(guān)系策略廣義：組合各個因素，產(chǎn)品樣式、包裝顏色與外觀、價格一、促銷組合的構(gòu)成狹義：溝通性質(zhì)的促銷工具，廣告、包裝、展銷會、購買現(xiàn)場陳列、銷售輔助物、勸誘工具以及公共關(guān)系第1節(jié)促銷組合——
2025-01-08 05:52
【摘要】領(lǐng)導領(lǐng)導理論1.OhioState研究2.Univ.ofMichigan研究權(quán)變模型.認知理論與Blanchard情境理論VS.領(lǐng)導
2025-01-13 14:54
鄂ICP備17016276號-1