企業(yè)行政管理實(shí)務(wù)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 。 *行政手段包括：命令、指示、規(guī)定、獎(jiǎng)懲 *主要職能包括：行政事務(wù)、后勤服務(wù)、人力資源、企業(yè)文化 一、企業(yè)性質(zhì)管理的含義 P2 c YOUR SITE HERE 第一章 企業(yè)行政管理概述 ?廣義的行政管理事務(wù)，簡(jiǎn)單理解就是企業(yè)中除去基本的“研發(fā)”“生產(chǎn)”“銷售”這些直接創(chuàng)造企業(yè)效益的業(yè)務(wù)性工作之外的全部事務(wù) ?狹義的行政管理往往又將其中比較專業(yè)的“人事管理”與“財(cái)會(huì)管理”工作獨(dú)立出來所剩下的工作事務(wù)。 c 面對(duì)挫折和失敗具有較高的承受力 。 抑郁 c 心理不健康的表現(xiàn) ? 癥狀 ： 常感到自己沒有什么價(jià)值，神經(jīng)過敏，心中不踏實(shí)，發(fā)抖，無緣無故地突然感到害怕，心跳得很厲害，容易緊張，感到坐立不安心神不定，感到熟悉的東西變成陌生或不像真的，感到要很快把事情做完。 c 專業(yè)知識(shí)素質(zhì) ?47年因教育經(jīng)費(fèi)刪減上海交大三千學(xué)生要進(jìn)南京上訪，但火車停開。 c ?黨委書記把工會(huì)秘書小張叫到辦公室，問道：“你們工會(huì)是怎么回事 ?聽辦公室的同志說，就差你們的學(xué)習(xí)計(jì)劃沒有報(bào)上來了 !剛才打電話找你們主席也找不到?！? ?對(duì)主席應(yīng)該這樣說：“黨委書記已經(jīng)知道您請(qǐng)假原因，并叫我代為慰問（緩解雙方矛盾），但學(xué)習(xí)計(jì)劃要及時(shí)補(bǔ)交上去。具體做法是：先給出事現(xiàn)場(chǎng)附近的直屬單位工商所打電話，請(qǐng)他們派人去保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并妥善保護(hù)好傷員 。你應(yīng)該考慮哪些問題？ c ?(1).會(huì)議的名稱； (2).出席會(huì)議者的姓名或組織、部門的名稱； (3).日期、時(shí)間 (開始到結(jié)束的預(yù)定時(shí)刻 )。 ?④ .擬定菜單。宴會(huì)的成功與否，與事先的安排和進(jìn)行過程都有關(guān)系，賓客落實(shí)之后，文員應(yīng)主動(dòng)把賓客的席次排位表畫出，交給上司批閱。 ?③ .會(huì)場(chǎng)選擇。這次會(huì)議由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排。四是先用電話方式聯(lián)系有關(guān)部門，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但當(dāng)時(shí)未能及時(shí)聯(lián)系上您，所以向某某領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、批了假，可能某某領(lǐng)導(dǎo)太忙了，忘了這件事，就沒有反饋給您。遵照領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)分工、單向請(qǐng)示的原則，既然向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示了，就應(yīng)按孫的意見辦，不應(yīng)多頭請(qǐng)示， (2).在工作中不應(yīng)過分親近或疏遠(yuǎn)某領(lǐng)導(dǎo)，以至落到尷尬的境地： (3).兩位領(lǐng)導(dǎo)都作了指示，如果張通情達(dá)理，小曹應(yīng)向他說明只能按職權(quán)分工辦事，求得諒解后，按孫的意見辦， (4).如果不能求得諒解時(shí)，小曹應(yīng)向兩位領(lǐng)導(dǎo)分別自我檢討，再建議兩位商議一個(gè)方法遵照?qǐng)?zhí)行， (5).如果矛盾不能統(tǒng)一，應(yīng)向總經(jīng)理請(qǐng)示，遵照總經(jīng)理的意見辦，并請(qǐng)他對(duì)孫或張作解釋。 ?”網(wǎng)友“沒創(chuàng)意的名字”在回復(fù)中稱：“‘四大’加班是常態(tài)，但常態(tài)到加到深夜，甚至人家上班，‘四大’回家的是病態(tài)。 強(qiáng)迫癥狀 c 心理不健康的表現(xiàn) ?癥狀 ： 常對(duì)旁人責(zé)備求全，同異性相處時(shí)感到害羞不自在，感情容易受到傷害，感到別人不理解自己、不同情自己，感到人們對(duì)自己不友好．不喜歡自己，比不上他人，當(dāng)別人看著自己或談?wù)撟约簳r(shí)感到不自在，感到對(duì)別人神經(jīng)過敏，感到公共場(chǎng)合吃東西很不舒服。 情緒穩(wěn)定、樂觀，能適度的表達(dá)和控制情緒，常 保持輕松、活潑、快樂良好的心境狀態(tài) 。LOGO c 企業(yè)行政管理實(shí)務(wù) c 引言 ?課程內(nèi)容與知識(shí)點(diǎn) ?第一章 企業(yè)行政管理概論 ?上課時(shí)間 9月 8日 ?主要考點(diǎn) ?（ 1） 企業(yè)行政管理的特點(diǎn) ?（ 2）企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容 ? c ?第二章 企業(yè)行政事務(wù) ?上課時(shí)間： 9月 22日 ?主要考點(diǎn)： ?（ 1）企業(yè)辦公室內(nèi)容 ?（ 2）發(fā)文處理的方式與環(huán)節(jié) ?（ 3）企業(yè)與政
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