社交禮儀與個(gè)人形象(存儲(chǔ)版)
【正文】 主要有三種接待規(guī)格： （一）高規(guī)格接待 主要陪同人員比主要來賓的職位高的接待。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會(huì)議時(shí)去拜訪。 選好交通路線，算好時(shí)間出發(fā)。接待員奉茶時(shí)，要表示謝意。 告 辭 根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度來確定告辭的時(shí)間和時(shí)機(jī)。 訪客禮儀 。 訪客禮儀 會(huì)談 注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。 如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。 明確談話主題、思路和話語。這種接待規(guī)格常用于基層單位，比如某部門領(lǐng)導(dǎo)到下屬企業(yè)視察，其企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)的職位也不會(huì)高于部門領(lǐng)導(dǎo)，這屬于低規(guī)格接待。 總之，社會(huì)場(chǎng)合，一般以右為大、為尊，以左為小，為次，進(jìn)門上車，應(yīng)讓尊者先行，一切服務(wù)均從尊者開始。即將客人安排在組織領(lǐng)導(dǎo)或其它陪同人員的右邊。公關(guān)人員切不可掉以輕心，不要使平時(shí)積累 的無形資產(chǎn) “ 千日打柴一日燒 ” 。 以上任何一種排列方法都可以酌情采用， “ 在級(jí)別相同的情況下，代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的禮賓次 序?qū)赐ㄖ韴F(tuán)組成的日期先后確定。如未吃完，則擺成八字或 交叉擺，刀口向內(nèi)。我國(guó) 沒有嚴(yán)格 的 禮服 便服之分。 介紹某人或給對(duì)方指示方向時(shí)，應(yīng)掌心 向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為 軸，前臂自然上抬伸直。 二、禮儀的地位與作用 一、 儀表儀容儀態(tài) 二、見面握手與介紹 三、名片的使用 第三節(jié) 公共關(guān)系人員的個(gè)人禮儀 返回 男性站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前。 （一）禮儀是人類自身發(fā)展的必然產(chǎn)物； （二）禮儀是治國(guó)之本，是民族凝聚力的體現(xiàn)； （三）禮儀是個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的重要標(biāo)志； （四）禮儀是搞好改革開放，走向世界的橋梁。 坐 姿 手勢(shì) 交際場(chǎng)合不可當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、 摳鼻孔、剔牙等 ； 切忌亂做手勢(shì)或指指點(diǎn) 點(diǎn)；有痰要吐在口紙或手帕中。 兩個(gè)手遞名片 三、名片的使用 返回 一、服飾概述 二、西裝的穿著 三、日常著裝 “ 五忌 ” 四、服飾方面的幾點(diǎn) 注意 事項(xiàng) 第四節(jié) 服飾禮儀 一、服飾概述 （一） 西方國(guó)家的服裝和我國(guó)的服裝 西方 各國(guó)日常穿著的服裝有 各式外 衣、襯衫 和西裝 。 三、赴宴 圖 13－ 8 赴宴的十一點(diǎn)內(nèi)容 吃西餐通常右手持刀，左手持叉，將刀叉并攏 平排放盤內(nèi)，以示吃完。 其 做法具體分為三種情況： 三、按通知代表團(tuán)組成的日期先后排列 返回 （ 1）東道國(guó)對(duì)同等身份的外國(guó)
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