社交禮儀與個人形象(參考版)
2025-03-01 15:10本頁面
【正文】 訪客禮儀 。如辦公室門原來是關(guān)閉的，出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上。感謝對方的接待。 告 辭 根據(jù)對方的反應(yīng)和態(tài)度來確定告辭的時間和時機。 訪客禮儀 會談 注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。 問候、握手、交換名片。 如受訪者實在脫不開身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請接待員轉(zhuǎn)交。接待員奉茶時，要表示謝意。 如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。 訪客禮儀 進入室內(nèi) 面帶微笑，向接待員說明身份、拜訪對象和目的。 到了客戶辦公大樓門前 再整裝一次。 選好交通路線，算好時間出發(fā)。 明確談話主題、思路和話語。 穿著與儀容。 訪客禮儀 需要做哪些準備工作？ 閱讀拜訪對象的個人和公司資料。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。這種接待規(guī)格常用于基層單位，比如某部門領(lǐng)導到下屬企業(yè)視察，其企業(yè)的最高領(lǐng)導的職位也不會高于部門領(lǐng)導，這屬于低規(guī)格接待。這是最常用的接待規(guī)格。高規(guī)格接待表明對被接待一方的重視和友好。主要有三種接待規(guī)格： （一）高規(guī)格接待 主要陪同人員比主要來賓的職位高的接待。 總之，社會場合，一般以右為大、為尊，以左為小，為次，進門上車，應(yīng)讓尊者先行，一切服務(wù)均從尊者開始。 進門時，如果門是向外開的，把門拉開后，按住門，再請客人進。 奉茶、遞名片、握手。 迎客時，主人走在前；送客時，主人走在后。即將客人安排在組織領(lǐng)導或其它陪同人員的右邊。 它是一個人文明程度的體現(xiàn)。 應(yīng)把禮儀的原則用到各種禮儀活動中。東西 方文化不同，其禮儀規(guī)則也不同。公關(guān)人員切不可掉以輕心，不要使平時積累 的無形資產(chǎn) “ 千日打柴一日燒 ” 。 圖 13－ 11－ 1 乘車禮賓座次圖 小轎車 吉普車 司機 3 22 11 3 2 1 主人 圖 13－ 11－ 12乘車禮賓座次圖 小轎車 吉普車 司機 4 3 1 33 2 1 主人 22 4 圖 13－ 11－ 13乘車禮賓座次圖 小轎車 吉普車 司機 4 3 1 33 2 1 主人 22 4 圖 13－ 11－ 4 乘車禮賓座次圖 大轎車 4 1 2 3 司機 禮儀是小事，小到一個符號、一個徽章、一件 飾品、一句問話。 五、會議座次與乘車禮賓次序 圖 13－ 9 會見桌次圖 若 橫向擺桌時，主方背對門口，客 方面對 門口，見圖 13－ 10。 ” 禮賓次序的排列常常不能按一種排列方 法，而
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