社交禮儀與個(gè)人形象(完整版)
【正文】 禮儀課程體系研發(fā)總監(jiān) 陜西省禮儀協(xié)會(huì) 理事 西安秦韻企業(yè)管理咨詢公司 職業(yè)禮儀培訓(xùn)師 西安美科專修學(xué)院 特邀禮儀培訓(xùn)師 西安歐特培訓(xùn)學(xué)校 特邀禮儀培訓(xùn)師 資格證書(shū)： 國(guó)家注冊(cè) TTT培訓(xùn)師 國(guó)家注冊(cè) PTT培訓(xùn)師 國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師 華夏禮儀網(wǎng)職業(yè)禮儀培訓(xùn)師 NLP進(jìn)修導(dǎo)師 曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)、學(xué)校： 四川長(zhǎng)虹集團(tuán) 、 TCL集團(tuán)、 中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、 神華集團(tuán)、西安理工大學(xué)、 西安電子科技大學(xué)、西安 美科專修學(xué)院、西安行知 匯元軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)學(xué)校等 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)與學(xué)校。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。 距 離 ?70至 80厘米（ 熟悉） ?1米至 1米 2（陌生） ?2個(gè)手臂長(zhǎng)（站立） ?一個(gè)手臂長(zhǎng)（坐著） ?一個(gè)半手臂長(zhǎng)（一站一坐） 個(gè)人衛(wèi)生 公關(guān) 工作者應(yīng)勤洗澡、常刷牙、修剪指甲， 應(yīng)經(jīng)常梳理頭發(fā)，保持衣服整潔，保持口味和體味 的清新。 三、日常著裝 “ 五忌 ” 圖 13－ 2 日常著裝 “ 五忌 ” 一、宴請(qǐng)的分類(lèi) 二、宴請(qǐng)的組織 三、赴宴 四、餐具的使用 第五節(jié) 宴請(qǐng) 宴請(qǐng)的分類(lèi)，如表 13－ 1所示。 一、按身份與職務(wù)的高低排列 國(guó)家元首 副元首 副總理 總理 這是指多邊活動(dòng)中，按照參 加國(guó)國(guó)名字母的順序來(lái)排列禮賓 次序。 五、會(huì)議座次與乘車(chē)禮賓次序 圖 13－ 9 會(huì)見(jiàn)桌次圖 若 橫向擺桌時(shí)，主方背對(duì)門(mén)口，客 方面對(duì) 門(mén)口，見(jiàn)圖 13－ 10。 應(yīng)把禮儀的原則用到各種禮儀活動(dòng)中。 奉茶、遞名片、握手。高規(guī)格接待表明對(duì)被接待一方的重視和友好。 訪客禮儀 需要做哪些準(zhǔn)備工作？ 閱讀拜訪對(duì)象的個(gè)人和公司資料。 到了客戶辦公大樓門(mén)前 再整裝一次。 如受訪者實(shí)在脫不開(kāi)身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請(qǐng)接待員轉(zhuǎn)交。感謝對(duì)方的接待。如辦公室門(mén)原來(lái)是關(guān)閉的，出門(mén)后應(yīng)輕輕把門(mén)關(guān)上。 問(wèn)候、握手、交換名片。 訪客禮儀 進(jìn)入室內(nèi) 面帶微笑，向接待員說(shuō)明身份、拜訪對(duì)象和目的。 穿著與儀容。這是最常用的接待規(guī)格。 進(jìn)門(mén)時(shí)，如果門(mén)是向外開(kāi)的，把門(mén)拉開(kāi)后，按住門(mén)，再請(qǐng)客人進(jìn)。 它是一個(gè)人文明程度的體現(xiàn)。 圖 13－ 11－ 1 乘車(chē)禮賓座次圖 小轎車(chē) 吉普車(chē) 司機(jī) 3 22 11 3 2 1 主人 圖 13－ 11－ 1
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