網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 由加州大學(xué)洛杉嘰分校發(fā)起的尋求外空生命的項(xiàng)目（ SETIHome）就提供了一個(gè)樣例，截至 2023年 3月 4日（北京時(shí)間），世界上至少有 490萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)志愿參加這一項(xiàng)目，計(jì)算占用的 CPU的總時(shí)間超過(guò)了 183萬(wàn)年。 ? 總體上的小康是一個(gè) 發(fā)展不均衡 的小康 2023年，我國(guó)地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間差距明顯，在全國(guó)2073個(gè)縣中，未達(dá)到溫飽的占 22． 8％，居溫飽線和小康線之間的占 63． 2％ 與全面小康的距離 ? 2023年，實(shí)現(xiàn)人均 GDP3000美元的水平，達(dá)到中等收入國(guó)家水平。 ? 吉爾德定律（ Gilder’ s Law, 網(wǎng)絡(luò)摩爾定律 )：互聯(lián)網(wǎng)帶寬每 9個(gè)月、主干網(wǎng)業(yè)務(wù)量每半年、網(wǎng)上信息量每100天翻一番。 :11:0718:11Mar2316Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 11分 7秒 18:11:0716 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 16日星期四 下午 6時(shí) 11分 7秒 18:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 16日星期四 6時(shí) 11分 7秒 18:11:0716 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年芯片的處理能力將比 1996年強(qiáng) 1000倍，而成本則僅有 1/10。 小康社會(huì) ? 總體小康 是低標(biāo)準(zhǔn)的小康，根據(jù)世界銀行的分類，人均 GDP545美元以下為低收入國(guó)家，545— 2200美元為中下收入國(guó)家， 2200— 5999美元為中上收入國(guó)家， 6000美元以上為高收入國(guó)家。 信息社會(huì)主義 ? 信息資本主義的問(wèn)題 – 市場(chǎng)低效 ——信息交易的高昂的成本 – 管制低效 ——信息生產(chǎn)中的自然壟斷 – 社會(huì)不公 ——數(shù)字鴻溝加大貧富差距，版本劃分的非人性化。 – 出現(xiàn)了休閑商業(yè)化和家庭機(jī)械化的過(guò)度商品化的趨勢(shì)。 ? 思考 ：姜旭平教授是我國(guó)注意力經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者之一，他認(rèn)為：“從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是要吸引公眾的注意力，傳播商品信息，實(shí)現(xiàn)促銷的目的”。 ? 《 2023年中國(guó)美容年度報(bào)告》指出，我國(guó)美容行業(yè)發(fā)展極其迅猛，其增長(zhǎng)速度是我國(guó) GDP增長(zhǎng)速度的兩倍，我國(guó)美容行業(yè)的從業(yè)者大約在 400500萬(wàn)人之間，年產(chǎn)值約 1000億，占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的 %。吉爾摩（ James Gilmore）聯(lián)合出版了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》 ? 派恩二世區(qū)分了五種不同類型的行業(yè)： 大宗商品行業(yè)：主要依靠原材料獲得利潤(rùn)。得勢(shì)則事成，失勢(shì)則勢(shì)不順。 ? William D. Perreault, Jr., E. Jerome McCarthy. Basic Marketing: A GlobalManagerial Approach, 14th edition. （影印版） 機(jī)械工業(yè)出版社， 2023. ? Sandeep Krishnamurthy. 電子商務(wù)管理：課文和案例（影印版） . 北京大學(xué)出版社， 2023. ? Joel Reedy, Shauna Schullo. Electronic Marketing: Integrating Electronic Resources into the Marketing Process(2nd ed.) . Thomson Learning, 2023. 網(wǎng)上可參考的資源： 考核方式 ? 本課程采用平時(shí)作業(yè)與集中筆試考核相結(jié)合的方式，結(jié)合學(xué)生平時(shí)作業(yè)成績(jī) ,考勤記錄，上機(jī)報(bào)告等作出綜合評(píng)價(jià)。 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì) ? 數(shù)字經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì) ? 新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) ? 后資本主義、后現(xiàn)代主義 ? 后工業(yè)社會(huì)、消費(fèi)社會(huì) ? 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) ? 第 n波， n=3,4,5…… ? 信息社會(huì)主義 我們所處時(shí)代的綽號(hào)是？ 后工業(yè)社會(huì) ? 1973年丹尼爾 體驗(yàn)行業(yè)：主要依靠顧客和你共同度過(guò)的時(shí)間獲得利潤(rùn)。知識(shí)替代了原料、資本成為最重要的生產(chǎn)要素，微軟的市值超過(guò)了美國(guó)最大的三家汽車制造公司市值的總和， 10個(gè)微軟就可以創(chuàng)造中國(guó)全部 GDP ? 菲利普 – 實(shí)現(xiàn)個(gè)人幸福、社會(huì)地位和國(guó)家成功的最可靠的路徑就是消費(fèi)。商品在損壞前先
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