銀行保險專業(yè)化推銷流程(存儲版)
【正文】 重復－認同－贊美－正面論述－反問－再次促成重復－認同－贊美－正面論述－反問－再次促成異議處理技巧－－以柔克剛異議處理技巧－－以柔克剛216。方法：請出主任、柜員進行再次肯定促成。 舉例時，采用大數法則216。 從眾心理法從眾心理法已填投保書＋未領保險合同已填投保書＋未領保險合同說明的技巧說明的技巧216。 利用贊美利用贊美 這是你孩子吧，真漂亮！這是你孩子吧，真漂亮！216。銀保專業(yè)化銀保專業(yè)化 服務營銷流程服務營銷流程課程大綱課程大綱一、服務營銷的理念一、服務營銷的理念二、服務營銷流程二、服務營銷流程服務營銷—— 是以客戶為中心，以服務為導向，通過標準化服務，為客戶創(chuàng)造良好的消費感覺，從而讓客戶對企業(yè)產生信賴，帶來了更多的營銷機會。 強調幫助強調幫助 現在很多人都到銀行來選擇理財了！現在很多人都到銀行來選擇理財了！接觸案例接觸案例216。 資金拆分法資金拆分法存款＋基金＋股票＋紅存款＋基金＋股票＋紅 C＋＋ 大病基金大病基金216。 會提問，多用封閉式提問216。 客戶猶豫不決時客戶猶豫不決時實際上，整個銷售過程都是促成的最佳時機實際上，整個銷售過程都是促成的最佳時機 促成方法：促成方法：二擇一法、二擇一法時機：客戶對說明比較滿意并詢問細節(jié)時時機：客戶對說明比較滿意并詢問細節(jié)時示范話術：示范話術： 您是為自己辦理還是為家人辦理？ 您是先辦 5萬還是 3萬？注意：目光堅定，語氣有力注意：目光堅定，語氣有力 ? 萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究從眾心理法、從眾心理法時機：客戶已經決定購買時或詢問他人辦理時時機：客戶已經決定購買時或詢問他人辦理時示范話術：示范話術： 在我們這個網點 80％以上都買 2萬呢！ 您看，今天我都為好多客戶辦理了呢！ 光這幾天都有好多客戶辦了呢！注意：語言輕松，以未領合同和已簽保單為輔助工具注意：語言輕松，以未領合同和已簽保單為輔助工具 激將法、激將法 時機：客戶對金額猶豫時時機：客戶對金額猶豫時示范話術：示范話術： 像您這樣的成功人士，每年買個 10萬、8萬 的，肯定沒問題！注意：語氣肯定，目光注視，適度使用注意：語氣肯定，目光注視，適度使用? 萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究行動法、行動法 時機：客戶沉默時時機：客戶沉默時示范話術：示范話術： 您身份證帶了吧？ 您只需要在這里簽字，其他事情由我?guī)湍k理注意：語氣堅定，動作到位注意：語氣堅定，動作到位事后決定法、事后決定法 時機：客戶詢問細節(jié)時時機：客戶詢問細節(jié)時示范話術：示范話術： 您在這里簽字，合同馬上就可以出來，如果您覺得不合適，有 10天的猶豫期可以考慮注意：語氣堅定，動作到位注意：語氣堅定，動作到位? 萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究禮品贈送法、禮品贈送法 時機：任何時候均可時機：任何時候均可示范話術：示范話術：今天我們剛好在搞活動，辦理 5萬以上有 xx 呢！注意：不要常用，容易給客戶大甩賣的感覺注意：不要常用，容易給客戶大甩賣的感覺 突入奇兵法突入奇兵法時機：在屢談不下時時機：在屢談不下時方法：請出主任、柜員進行再次肯定促成。 切記：親筆簽名切記：親筆簽名216。 那很好！那很好！216。 對方的問題對方的問題216。 你認為如何？你認為如何？216。況且，你說你孩子今年 5歲，10年之后剛好上高中，不正好派上用場？你說是不是這樣的？你看買 5萬還是 3萬？10年，太長了？年，太長了？重復對方 正面論證 反問 再次促成你說 10年太長了， 你的想法我能理解！我們這款產品是專門針對銀行 VIP客戶推出的，投資這款產品后，還可以獲得最高 3倍保障，很多人都要求終生保障呢， 10年，太短了！你說是不是這樣的？你看買 5萬還是 3萬？? 萬一網制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究10年后年后 1000塊錢說不定還不夠吃頓飯？塊錢說不定還不夠吃頓飯？重復對方 正面論證 反問 再次促成你說 10年后1000塊還不夠吃頓飯， 你說得很有道理！所以 10年后我們的生活壓力也會更大啊。 一月 21一月 2105:00:2705:00:27January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2105:00:2705:00Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/2
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