銷售力的打造培訓(xùn)講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 組織需求 —— 結(jié)果 個(gè)人需求 —— 贏 客戶究竟要什么 ? 銷售從來(lái)都是人賣給人，不存在人賣給組織或者組織賣給組織的情況，再大的項(xiàng)目，再怎么集體決策，再怎么民主表決，最終決策拍板的還是個(gè)人！ 人與人；不是公司 3 市場(chǎng)篇 銷售人員市場(chǎng)十問(wèn) ? 客戶喜歡 什么樣的銷售人員？ ? 客戶討厭什么樣的銷售人員？ ? 為什么銷售員人員反被客戶說(shuō)服？ ? 為什么銷售人員總是受傷？ ? 為什么銷售業(yè)績(jī)大起大落？ ? 為什么銷售人有勞無(wú)功？ ? 銷售人員如何讓客戶感勱？ ? 為什么客戶陽(yáng)奉陰違？ ? 為什么成功的銷售人員很少？ ? 普通銷售人員不優(yōu)秀銷售人員的區(qū)別？ 解決問(wèn)題 善解人意 勤快 誠(chéng)信 有能力 一、銷售人員如何讓代理商喜歡？ 注重個(gè)人利益 不客觀 效率低 二、銷售人員為何讓代理商討厭？ 信心不足 三、為什么銷售員人員反被客戶說(shuō)服？ ? 態(tài)度不對(duì) ? 行為不對(duì) ? 銷售技巧不對(duì) 四、為什么銷售人員總是受傷？ 業(yè)績(jī) 1月 2月 3月 4月 5月 五、為什么銷售業(yè)績(jī)大起大落？ 六、為什么銷售人有勞無(wú)功？ 談客戶 ≠請(qǐng)客 七、銷售人員如何讓客戶感動(dòng)？ 八、為什么客戶陽(yáng)奉陰違？ 九、為什么成功的銷售人員很少？ 堅(jiān)持 。” “若我沒(méi)理解錯(cuò)的話，您是擔(dān)心。 :48:3923:48Mar2311Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 11日星期六 11時(shí) 48分 39秒 23:48:3911 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 11日星期六 下午 11時(shí) 48分 39秒 23:48: 1最具挑戓性的挑戓莫過(guò)亍提升自我。 :48:3923:48Mar2311Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :48:3923:48:39March 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 ?！? 征求 “這樣做，你覺(jué)得是否可以？” “您更喜歡哪種方式？” 如何處理客戶的抱怨和投訴？ 傾聽(tīng)：傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn) 感謝：謝謝你給我們提出那么好的意見(jiàn) 分擔(dān)：你的心情我理解 澄清：我們的產(chǎn)品質(zhì)量提高了許多 ,所以價(jià)格也相應(yīng)提高 陳述：很多客戶和您一樣 ,剛開(kāi)始都訃為我們的產(chǎn)品價(jià)格偏高 ,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的合作 ,這些客戶都接受我們的產(chǎn)品 ,而丐都獲得了良好銷售業(yè)績(jī) . 征求：我看您還是接受我們的價(jià)格吧 /您還是開(kāi)一張卡吧 7 資源篇 別忘了我們是團(tuán)隊(duì)的一員！ 有時(shí)候我們也需要幫助！
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