現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略管理方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 通過(guò)下述努力削減成本 17 差異化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品特色 ? 職能間的結(jié)合 ? 時(shí)機(jī)的掌握 ? 地點(diǎn)選擇 ? 產(chǎn)品組合 ? 與其它企業(yè)的結(jié)合 ? 聲望 ? 差異化的概念 ? 波特關(guān)于企業(yè)差異化自己產(chǎn)品 /服務(wù)的方法 18 差異化戰(zhàn)略的好處 ? 在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，滿足特定顧客群 的需要，實(shí)現(xiàn)超額利潤(rùn)回報(bào) ? 當(dāng)行業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)分析發(fā)現(xiàn)吸引力不高時(shí) , 有成效的差異化仍然可以保留盈利能力 ? 最終建立公司的形象和品牌 19 實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的要求 對(duì)企業(yè)要求 : ? 能不斷開發(fā)新的系統(tǒng)及工藝流程 ? 通過(guò)廣告或其它信息渠道使消費(fèi)者了解 ? 質(zhì)量要保證 ? R+D的能力強(qiáng) ? 要有一批較固定的人才 ? 要能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的差異化 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的過(guò)程要求： ?顧客接受 ?競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿 ?要與降低成本，合理的價(jià)格結(jié)合起來(lái)考慮 20 差異化戰(zhàn)略的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng) (通常情況 ) 邊 際 利 潤(rùn) 邊 際 利 高水平 MIS系統(tǒng) 了解顧客的需求 用一定的程序強(qiáng)化工人 的創(chuàng)造性和工作效率 R+D，產(chǎn)品開發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷綜合一體化 尋找系統(tǒng)開發(fā)全 過(guò)程的優(yōu)質(zhì)原材料 原材料處理 以降低廢品數(shù)， 最終提出產(chǎn)品 質(zhì)量 支 持 活 動(dòng) 全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào) 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品 各種考核而不僅是 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)績(jī)考核 高級(jí)的人 力資源培訓(xùn) 投資開發(fā)技術(shù)， 生產(chǎn)各種差異化產(chǎn)品 基礎(chǔ)研究 力量強(qiáng) 采購(gòu)高質(zhì)量的維修件 研究有吸引 力產(chǎn)品的生 產(chǎn)問(wèn)題 對(duì)顧客獨(dú)特 的制造上要 求能快速 反應(yīng) 對(duì)定貨的準(zhǔn)確 而快速響應(yīng) 快速而及時(shí) 送貨上門 在 R+D，市場(chǎng) 和產(chǎn)品開發(fā)上 加強(qiáng)功能部門 之間的協(xié)調(diào) 與購(gòu)買者的 人際關(guān)系 適當(dāng)定價(jià) 維修備件的庫(kù)存管理 21 實(shí)現(xiàn)基于差異化優(yōu)勢(shì)的方法 方法 1： 在全壽命周期成本基礎(chǔ)上建立產(chǎn)品特性 方法 2： 在產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，提高性能特性 方法 3： 在產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，滿足顧客的非經(jīng)濟(jì)及 無(wú)形因素要求 方法 4： 在能力上展開競(jìng)爭(zhēng) 22 實(shí)踐中，形成產(chǎn)品差異化的因素（基礎(chǔ)） ? 特定客戶定制的產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品的復(fù)雜性 ? 對(duì)營(yíng)銷的重視程度 ? 分銷渠道 ? 服務(wù)和支持 23 用差異化持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值 ? 不斷降低購(gòu)買者的成本 ? 不斷提高購(gòu)買者的產(chǎn)品使用性能 ? 建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 建立壁壘 ? 建立轉(zhuǎn)換成本 24 5力分析顯示行業(yè)無(wú)吸引力時(shí)差異化戰(zhàn)略企業(yè)仍能贏利 ?對(duì)進(jìn)入者的威脅 *新進(jìn)入者的產(chǎn)品要么更卓越，要么更低成本 ?顧客討價(jià)還價(jià) *優(yōu)良的差異化產(chǎn)品，降低顧客對(duì)價(jià)格升高的敏感性 ?替代品的威脅 *品牌優(yōu)勢(shì)的建立，有關(guān)成本在下降 ?供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià) *邊際利潤(rùn)高，可以吸收供應(yīng)商的漲價(jià) *品牌信譽(yù)，可以壓低供應(yīng)商的價(jià)格 ?競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng) *品牌原因，可以大大克服價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 5力模型 25 差異化戰(zhàn)略失敗的通常原因 ? 建立在顧客需求上的差異化，可能是成本太高為顧客 所不能接受 ?產(chǎn)品功能超過(guò)顧客所需 ?顧客不接受價(jià)格 ?顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的不了解 ?不了解顧客想要什么和偏好，差異化方向失誤 ?有時(shí)低成本戰(zhàn)略能擊敗差異化戰(zhàn)略 ?競(jìng)爭(zhēng)者模仿價(jià)值鏈 26 集中一點(diǎn)戰(zhàn)略 ? 選擇某一細(xì)分市場(chǎng)，在該市場(chǎng)上購(gòu)買者有特殊的 偏好，一定的條件，或獨(dú)特的需求。 理由是： ?自己經(jīng)營(yíng)比他人經(jīng)營(yíng)效果要差 ?被分離出去的階段對(duì)企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú) 關(guān)鍵影響 ?增加產(chǎn)品技術(shù)變化的自由度 ?使企業(yè)將精力集中于核心業(yè)務(wù) ?簡(jiǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，決策更快，協(xié)調(diào)成本下降， ?縮短循環(huán)時(shí)間 37 戰(zhàn)略與行業(yè)形勢(shì)相匹配 推動(dòng)戰(zhàn)略選擇的兩個(gè)基本因素 ? 行業(yè)性質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況 ? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，市場(chǎng)地位和最好的機(jī)會(huì) 38 行業(yè)性質(zhì) ? 壽命周期的不同階段 （新興行業(yè)，成長(zhǎng)中行業(yè)，成熟行業(yè)，衰退行業(yè)） ? 技術(shù)快速變化，產(chǎn)品壽命周期短促 （計(jì)算機(jī)行業(yè)、電子行業(yè)） ? 分散性經(jīng)營(yíng)行業(yè) （飲食業(yè)，家具，服務(wù)） ? 競(jìng)爭(zhēng)范圍 （當(dāng)?shù)兀貐^(qū)，國(guó)家，多國(guó)，全球） ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段 （生產(chǎn)因素導(dǎo)向，投資導(dǎo)向，創(chuàng)新導(dǎo)向，富裕導(dǎo)向） ? 從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的特殊行業(yè) （航空，郵政，電信） 39 新興行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略行動(dòng) ?
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