現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營層戰(zhàn)略管理方案(存儲版)
【正文】 通過下述努力削減成本 17 差異化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品特色 ? 職能間的結(jié)合 ? 時機的掌握 ? 地點選擇 ? 產(chǎn)品組合 ? 與其它企業(yè)的結(jié)合 ? 聲望 ? 差異化的概念 ? 波特關(guān)于企業(yè)差異化自己產(chǎn)品 /服務(wù)的方法 18 差異化戰(zhàn)略的好處 ? 在市場上實現(xiàn)非價格競爭，滿足特定顧客群 的需要，實現(xiàn)超額利潤回報 ? 當(dāng)行業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭分析發(fā)現(xiàn)吸引力不高時 , 有成效的差異化仍然可以保留盈利能力 ? 最終建立公司的形象和品牌 19 實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略對企業(yè)的要求 對企業(yè)要求 : ? 能不斷開發(fā)新的系統(tǒng)及工藝流程 ? 通過廣告或其它信息渠道使消費者了解 ? 質(zhì)量要保證 ? R+D的能力強 ? 要有一批較固定的人才 ? 要能實現(xiàn)持續(xù)的差異化 實施差異化戰(zhàn)略的過程要求： ?顧客接受 ?競爭者難以模仿 ?要與降低成本，合理的價格結(jié)合起來考慮 20 差異化戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造活動 (通常情況 ) 邊 際 利 潤 邊 際 利 高水平 MIS系統(tǒng) 了解顧客的需求 用一定的程序強化工人 的創(chuàng)造性和工作效率 R+D，產(chǎn)品開發(fā)， 市場營銷綜合一體化 尋找系統(tǒng)開發(fā)全 過程的優(yōu)質(zhì)原材料 原材料處理 以降低廢品數(shù)， 最終提出產(chǎn)品 質(zhì)量 支 持 活 動 全公司范圍內(nèi)強調(diào) 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品 各種考核而不僅是 經(jīng)營目標的業(yè)績考核 高級的人 力資源培訓(xùn) 投資開發(fā)技術(shù)， 生產(chǎn)各種差異化產(chǎn)品 基礎(chǔ)研究 力量強 采購高質(zhì)量的維修件 研究有吸引 力產(chǎn)品的生 產(chǎn)問題 對顧客獨特 的制造上要 求能快速 反應(yīng) 對定貨的準確 而快速響應(yīng) 快速而及時 送貨上門 在 R+D，市場 和產(chǎn)品開發(fā)上 加強功能部門 之間的協(xié)調(diào) 與購買者的 人際關(guān)系 適當(dāng)定價 維修備件的庫存管理 21 實現(xiàn)基于差異化優(yōu)勢的方法 方法 1： 在全壽命周期成本基礎(chǔ)上建立產(chǎn)品特性 方法 2： 在產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，提高性能特性 方法 3： 在產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，滿足顧客的非經(jīng)濟及 無形因素要求 方法 4： 在能力上展開競爭 22 實踐中，形成產(chǎn)品差異化的因素（基礎(chǔ)） ? 特定客戶定制的產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品的復(fù)雜性 ? 對營銷的重視程度 ? 分銷渠道 ? 服務(wù)和支持 23 用差異化持續(xù)創(chuàng)造價值 ? 不斷降低購買者的成本 ? 不斷提高購買者的產(chǎn)品使用性能 ? 建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ? 建立壁壘 ? 建立轉(zhuǎn)換成本 24 5力分析顯示行業(yè)無吸引力時差異化戰(zhàn)略企業(yè)仍能贏利 ?對進入者的威脅 *新進入者的產(chǎn)品要么更卓越，要么更低成本 ?顧客討價還價 *優(yōu)良的差異化產(chǎn)品，降低顧客對價格升高的敏感性 ?替代品的威脅 *品牌優(yōu)勢的建立，有關(guān)成本在下降 ?供應(yīng)商的討價還價 *邊際利潤高，可以吸收供應(yīng)商的漲價 *品牌信譽，可以壓低供應(yīng)商的價格 ?競爭者之間的競爭 *品牌原因，可以大大克服價格競爭 5力模型 25 差異化戰(zhàn)略失敗的通常原因 ? 建立在顧客需求上的差異化，可能是成本太高為顧客 所不能接受 ?產(chǎn)品功能超過顧客所需 ?顧客不接受價格 ?顧客對產(chǎn)品價值的不了解 ?不了解顧客想要什么和偏好，差異化方向失誤 ?有時低成本戰(zhàn)略能擊敗差異化戰(zhàn)略 ?競爭者模仿價值鏈 26 集中一點戰(zhàn)略 ? 選擇某一細分市場，在該市場上購買者有特殊的 偏好，一定的條件，或獨特的需求。 理由是： ?自己經(jīng)營比他人經(jīng)營效果要差 ?被分離出去的階段對企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢無 關(guān)鍵影響 ?增加產(chǎn)品技術(shù)變化的自由度 ?使企業(yè)將精力集中于核心業(yè)務(wù) ?簡化企業(yè)經(jīng)營運作，決策更快，協(xié)調(diào)成本下降， ?縮短循環(huán)時間 37 戰(zhàn)略與行業(yè)形勢相匹配 推動戰(zhàn)略選擇的兩個基本因素 ? 行業(yè)性質(zhì)和競爭狀況 ? 企業(yè)的競爭能力，市場地位和最好的機會 38 行業(yè)性質(zhì) ? 壽命周期的不同階段 （新興行業(yè)，成長中行業(yè)，成熟行業(yè)，衰退行業(yè)） ? 技術(shù)快速變化，產(chǎn)品壽命周期短促 （計算機行業(yè)、電子行業(yè)） ? 分散性經(jīng)營行業(yè) （飲食業(yè)，家具，服務(wù)） ? 競爭范圍 （當(dāng)?shù)?，地區(qū)，國家，多國，全球） ? 社會經(jīng)濟發(fā)展的不同階段 （生產(chǎn)因素導(dǎo)向，投資導(dǎo)向，創(chuàng)新導(dǎo)向，富裕導(dǎo)向） ? 從壟斷走向競爭的特殊行業(yè) （航空，郵政，電信） 39 新興行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略 行業(yè)與競爭特點 競爭戰(zhàn)略行動 ?
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