【正文】 過程管理 目標(biāo)管理 客戶服務(wù) 剛?cè)嵯酀能浖髽I(yè)管理體系 優(yōu)秀的軟件企業(yè)標(biāo)尺 知識管理 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 24 人力資源管理項目第一階段報告 第三，在人力資源管理領(lǐng)域，方正春元也存在一定的問題 招聘與職級管理 人員招聘 職級管理 缺少有效的管理工具對應(yīng)聘提出準(zhǔn)確的要求 相關(guān)部門的支持不足 高級人才的招聘渠道與方式效果不好 職位等級的評定單一地依賴與學(xué)歷、以往的工作業(yè)績和在公司的工作時間，缺少對能力和素質(zhì)的考慮 管理職位晉升的要求相對集中與技術(shù)和業(yè)績，對管理能力和經(jīng)驗的考慮不足 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 32 人力資源管理項目第一階段報告 建議－－戰(zhàn)略與目標(biāo)體系 建議一：充分考慮市場和政策的不確定性，明確公司未來的行業(yè)地位，盡快進行三至五年產(chǎn)品規(guī)劃的設(shè)計，設(shè)置公司發(fā)展目標(biāo)和里程碑，并落實到具體的產(chǎn)品和行業(yè)領(lǐng)域 建議二：發(fā)掘和提煉方正春元的企業(yè)文化，逐步形成文化驅(qū)動力量，以目標(biāo)和方向凝聚人心 建議三：設(shè)計人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，對目標(biāo)與現(xiàn)實的差距進行分析，提早進行人才的培養(yǎng)和儲備 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 40 人力資源管理項目第一階段報告 議題導(dǎo)讀 二、軟件企業(yè)管理與人力資源管理特征 三、方正春元人力資源管理診斷分析 五、下階段工作計劃 一、階段項目工作匯報 四、方正春元管理建議 Copyright 169。 08:16:2023:16:2023:163/12/2023 8:16:20 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 8時 16分 20秒 上午 8時 16分 08:16: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時 16分 :16March 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :16:2023:16:20March 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 8時 16分 :16March 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 12日星期日 8時 16分 20秒 08:16:2023 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 46 人力資源管理項目第一階段報告 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 38 人力資源管理項目第一階段報告 建議－－人力資源管理體系（ 1/2） 建議一：初步建立與相對穩(wěn)定的職位體系相適應(yīng)的勝任力模型和職位等級管理制度 建議二：建立與勝任力和項目業(yè)績相關(guān)聯(lián)的績效考核管理制度 建議三：建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬管理制度，并建立優(yōu)秀人才長期激勵機制 建議四：對三個關(guān)鍵職位進行補充、培養(yǎng)或調(diào)整 職位一：具有完整的和前瞻性的知識結(jié)構(gòu)及應(yīng)用經(jīng)驗的系統(tǒng)架構(gòu)師 職位二：具有系統(tǒng)的知識理論和豐富的運作經(jīng)驗的項目管理設(shè)計師和監(jiān)督者 職位三：具有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)歷的行業(yè)應(yīng)用專家 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 30 人力資源管理項目第一階段報告 僅僅從人力資源管理的角度無法拉動整體管理水平的提升，方正春元需要從三個方面進行系統(tǒng)的審視、思考和設(shè)計 企業(yè)愿景與使命 企業(yè)戰(zhàn)略 經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)文化 業(yè)務(wù)流程 組織結(jié)構(gòu) 人力資源戰(zhàn)略 崗位體系 勝任力管理 招聘與職級管理 薪酬、福利與激勵 業(yè)績考核 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn) 人力資源管理體系 戰(zhàn)略與目標(biāo)體系 運營管理體系 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 22 人力資源管理項目第一階段報告 首先，方正春元人力資源的管理基礎(chǔ)上相對滯后 管理 思想 管理 組織 管理 能力 對于技術(shù)的過度關(guān)注，使公司上下未能突破管理瓶頸的制約 公司上下對人力資源管理的重視程度不夠 人力資源管理部門的人員結(jié)構(gòu)和工作能力相對不足，相對缺乏經(jīng)驗和技巧，缺少有效的管理工具 相關(guān)部門對公司人力資源管理的支持相對不足，對部門內(nèi)部的人員管理能力欠缺 人力資源管理部門沒有將自身的定位與公司長遠(yuǎn)發(fā)展的要求相匹配，短期化職責(zé)相對較多 相關(guān)部門內(nèi)部缺少部門內(nèi)部人員管理機制，職責(zé)未能有效發(fā)揮 將人才作為公司發(fā)展的核心資源的意識和思想體系沒有完善起來，只是希望員工勤奮工作，創(chuàng)造業(yè)績，而不是作為資源和資產(chǎn)進行培養(yǎng)、提高，使其與公司的未來緊密地結(jié)合起來 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 14 人力資源管理項目第一階段報告 合理的軟件企業(yè)價值鏈設(shè)計是軟件企業(yè)利潤生成機制，不同的成功企業(yè)都有自己準(zhǔn)確的定位 產(chǎn)品規(guī)劃 系統(tǒng)設(shè)計 軟件開發(fā) 系統(tǒng)測試 實施 售后服務(wù) 市場營銷 軟件企業(yè)價值鏈行業(yè)相對利潤率分布結(jié)構(gòu) 高 中 低 以產(chǎn)品和技術(shù)的快速和穩(wěn)步提升作為戰(zhàn)略指向，強調(diào)引導(dǎo)和吸引用戶，以形成技術(shù)障礙，獲取超額利潤，如微軟，以及轉(zhuǎn)型后的思科 產(chǎn)品導(dǎo)向型 以產(chǎn)品的適應(yīng)性和貼近客戶的服務(wù)做為戰(zhàn)略核心，強調(diào)專業(yè)化的、全過程的參與和價值提供，以形持續(xù)的專家角色的提升作為獲取利潤的源泉，獲取超額利潤，如 IBM和 CA 用戶導(dǎo)向型 以內(nèi)部的持續(xù)的流程運作質(zhì)量的提高作為戰(zhàn)略重點，突出過程管理，強調(diào)協(xié)調(diào)及參與，形成行業(yè)效率優(yōu)勢，獲取穩(wěn)定利潤，如威普羅 Wipro、 Infosys、 Tata等印度軟件公司 高效運營型 三種軟件企業(yè)的類型劃分并不是絕對的，任何一種類型的成功企業(yè)，必然在另兩個方面達到和接近行業(yè)平均水平， Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 10 人力資源管理項目第一階段報告 目前，軟件行業(yè)已成為中國出口創(chuàng)匯和財政收入的重要來源 軟件產(chǎn)業(yè)已成為影響我國經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè) 目前，軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約 62萬，而且隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人數(shù)將進一步增長 軟件產(chǎn)業(yè)通過改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高其生產(chǎn)經(jīng)營效率，推動產(chǎn)業(yè)升級 目前，我國軟件企業(yè)已在世界市場占有一席之地 拉動經(jīng)濟增長 帶動產(chǎn)業(yè)升級 提供就業(yè)機會 增強國際競爭力 Copyright 169。此外，開放系統(tǒng)技術(shù)、工程化生產(chǎn)技術(shù)、嵌入式軟件技術(shù)、系統(tǒng)軟件技術(shù)也是發(fā)展的熱點。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 2 人力資源管理項目第一階段報告 方正春元項目第一階段工作簡介 階段 項目名稱 項目內(nèi)容 工作成果 時間 第一 階段 ?內(nèi)外部信息收集 ?組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程梳理 ?工作分析 二手資料收集 內(nèi)外部訪談 工作分析問卷 工作分析及職務(wù)說明書編寫 員工調(diào)查 《人力資源管理診斷報告》 《職務(wù)說明書》 《部門職責(zé)》 《員工調(diào)查問卷分析報告》 23天 0127 至 0302 第二 階段 ?勝任力模型設(shè)計 勝任力模型設(shè)計 職位等級管理制度設(shè)計 《勝任力模型設(shè)計方案》 《職位等級管理制度》 14天 0302 至 0315 第三階段 ?績效考核與激勵體系設(shè)計 崗位評價