xxxx雄縣張海清述職報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 力和主導(dǎo)性，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)員工的掌控力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的不均衡做到有形管理。 ? 采取創(chuàng)新管理， 實(shí)行廣告宣傳、洗車、旅游咨詢、保險(xiǎn)、彩票站、入戶保潔等多種服務(wù)，確保多種經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn) 。 一、加強(qiáng)對(duì)管理人員培訓(xùn)的頻次和強(qiáng)度： 二、針對(duì)業(yè)主生活需求，加大針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)的開發(fā) 物業(yè)管理企業(yè)并非是什么服務(wù)項(xiàng)目都做，這樣會(huì)造成物業(yè)企業(yè)人力和財(cái)力的分散，同時(shí)也造成單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)水平不能得到保障。 ? 加強(qiáng)設(shè)備的維修保養(yǎng)過程，延緩設(shè)備老化，從減少設(shè)備大修、更新頻次等投入中獲得效益。 ? 開展多種渠道創(chuàng)收，高度重視信息的價(jià)值利用。再次，狠抓管理層人員的執(zhí)行力。并深入地領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化及管理理念，按照專業(yè)的管理思想，全方位打造一支凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。 ? 項(xiàng)目爭(zhēng)創(chuàng) “市優(yōu) ”，嚴(yán)格按照河北省優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)展開工作 ? 實(shí)行廣告宣傳、洗車、旅游咨詢、保險(xiǎn)、彩票站、入戶保潔等 多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)，確保多種經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 ?通過一系列小區(qū)文化活動(dòng)加深我項(xiàng)目和業(yè)主之間的感情，提高業(yè)主的滿意度；宣傳我公司的品牌文化。 ? 財(cái)務(wù)方面：按照公司總部《財(cái)務(wù)管理制度》、《財(cái)務(wù)部職責(zé)》執(zhí)行，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本和各項(xiàng)費(fèi)用的支出，實(shí)行精細(xì)化的管理。 （ 3）、工程人員對(duì)園區(qū)所有建筑房屋及公共設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)保養(yǎng)，并及時(shí)協(xié)調(diào)地產(chǎn)客服部和施工單位予以解決。 地暖公司的維修不到位，多次和區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)商，均達(dá)不成共識(shí)；因我項(xiàng)目代收暖氣費(fèi)，將供暖維修壓力全部壓在我物業(yè)公司身上。 秩序部： 形象17%車輛管理15%消防管理17%監(jiān)控管理17%巡檢工作17%安全工作17%形象 車輛管理 消防管理監(jiān)控管理 巡檢工作 安全工作? 秩序部 2023年工作 一、交房開荒工作： 環(huán)境保潔部的工作在員工歲數(shù)比較大、任務(wù)緊、工作量大的情況下，順利的完成了項(xiàng)目今年三次交房的開荒保潔工作，而且在一定時(shí)期招聘員工不到位的情況下，每個(gè)員工都自覺的承擔(dān)起其他的責(zé)任區(qū)域，將開荒保潔任務(wù)保質(zhì)保量的完成，保證了地產(chǎn)公司的順利交房； 二、日常環(huán)境保潔工作： 將接受的綠化，在招聘不到綠化工的情況下，和秩序員工互相配合，對(duì)園區(qū)的喬木、灌木修剪到位；將草坪按照標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行剪草；對(duì)綠化帶內(nèi)、草坪內(nèi)的雜草定期拔出干凈；移植季節(jié)對(duì)枯死的喬木、灌木進(jìn)行挖坑、移植；定期對(duì)綠化進(jìn)行澆水防旱；定期對(duì)病蟲害進(jìn)行滅殺；保持了小區(qū)綠化的修剪成型，規(guī)劃布局標(biāo)準(zhǔn)，充滿生機(jī)。存在的工程遺留問題如實(shí)匯總，報(bào)修給地產(chǎn)開發(fā)客服部并及時(shí)有效的處理完成。 ? 二、人力資源基本情況 ? 項(xiàng)目現(xiàn)有情況 ? 截至 2023年 12月 31日服務(wù)中心總?cè)藬?shù) 37人，其中項(xiàng)目經(jīng)理 1人，綜合主管 1人，保潔主管 1人，保安主管 1人，財(cái)務(wù) 1人，保安 12人，保潔 12人，工程4人，客服 2人，廚師 1人。 ? 建立了各項(xiàng)表格明細(xì)，及時(shí)有效的更新了業(yè)主信息。 項(xiàng)目基本情況 盛唐國(guó)際是隆基泰和開發(fā)公司在雄縣開發(fā)的項(xiàng)目， 小區(qū)總規(guī)劃面積361452平方米； 截至到 2023年 12月 31日現(xiàn)小區(qū)共接管面積約 ，共接收樓宇 39棟，單元 133個(gè)，商鋪 13套，別墅 34套，共 1580戶，已入住 700余戶，入住率 45%。 項(xiàng)目員工基本情況： 項(xiàng)目樓宇接管統(tǒng)計(jì)圖 1020304050607080901005月之前 5月31日 6月30 日 10月31 日別墅多層小高層商鋪 接管驗(yàn)收工作 ? 2023年 5月 31日接管別墅 12棟，面積為 ；接管商鋪 12套，面積為 ； ?6月 30日接管小高層住宅 2棟（ 20和 30），共計(jì) 64 戶，面積為 方米。 ? 認(rèn)真的接待每一位業(yè)主的投訴報(bào)修，及時(shí)的登記和填寫派工單，安排在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修； 2023年共接業(yè)主報(bào)修 9025項(xiàng)，物業(yè)完成 8573項(xiàng)，完成率 95%。 ? 新員工培訓(xùn) ： 項(xiàng)目對(duì)新入職的員工有個(gè)初步的培訓(xùn)，新員工對(duì)公司的認(rèn)知，對(duì)項(xiàng)目基礎(chǔ)情況的熟知，了解公司的企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度，部門工作崗位職責(zé)、工作流程等，培訓(xùn)考核合格后上崗。 五 、 節(jié)能降耗 、 降低成本 工程部對(duì)所有樓道燈、地下室燈、園區(qū)路燈按季節(jié)調(diào)整控制器開關(guān)共計(jì) 5次，所有樓道燈照明采用 15W普通燈泡，園區(qū)路燈更換為 15W節(jié)能燈泡。 通過環(huán)境保潔部全體員工的共同努力，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔的小區(qū)。 2023年 12月 28下午保定市房管局物業(yè)處處長(zhǎng)和
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