【正文】 擬物流企業(yè)（類似于皮包公司）l 運作形式：由虛擬物流企業(yè)和供應鏈上游的生產(chǎn)、加工企業(yè)（供方）建立廣泛的代理或買斷關系，并和下游的大中型企業(yè)（需方或用戶）形成較為穩(wěn)定的契約關系。系統(tǒng)，實現(xiàn)運輸最優(yōu)排程計劃、運輸路線優(yōu)化、運輸作業(yè)跟蹤、運輸成本控制、運力優(yōu)化、司機作業(yè)歷史分析等功能，– 實現(xiàn)了全部運輸數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)的集成，提高了財務結算的速度與精度，提高了運輸作業(yè)的服務質量，降低了運輸成本。案例2023年 4月山 東 清方培 訓中心l 九川物流模式 —— 第四方物流– 這個世界由兩個部分組成，一部分是信息流，另一部分是物流，九川就是用信息流去推動物流。l 九川為該企業(yè)制訂的第二步目標，就是用自己的 SAP R/3系統(tǒng)將客戶的庫存管理起來，獲得更直接的實時數(shù)據(jù)，更好地控制庫存，最終在 6個月之內，將倉庫的面積縮小至 5000平方米以內，訂單完成時間調整到 20天。Response）（ 3）降低成本的服務（ 4）延伸服務（待驗區(qū)）l 適用：用戶多貨品集中、要貨量大、門店多2023年 4月山 東 清方培 訓中心C：直起式配貨工藝：人到貨前，直接起貨。管理內容 （ 理解 重點掌握 （ Radio（一）績效評估– 運用數(shù)量統(tǒng)計和運籌學方法– 采用特定指標體系– 對照統(tǒng)一的評估標準– 按照一定的程序– 通過定量、定性分析– 對配送中心一定期間內的經(jīng)營效益、經(jīng)營業(yè)績，做出客觀、公平和準確地判斷l(xiāng) 評估八大要素– 設施空間利用率– 人員利用率– 設備利用率– 商品、訂單效率– 作業(yè)規(guī)劃管理能力– 時間效益率– 成本率– 質量水平2023年 4月山 東 清方培 訓中心（二）績效管理內容：l 搞清楚反映業(yè)務執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)及比率– 商品銷售績效管理– 作業(yè)處理績效管理– 倉庫保管效率管理– 配送效率管理– 機具設備使用管理2023年 4月山 東 清方培 訓中心（三）績效管理策略l 物流成本考核：物流成本率 =年物流成本總額 /年銷售額l 庫存周轉率： =年銷售量 /平均庫存水平l 顧客服務水平：l 訂貨的滿足率 =現(xiàn)有庫存滿足訂單的次數(shù) /訂貨次數(shù)l 訂單與交貨的一致性 =當月準確發(fā)貨次數(shù) /發(fā)貨總次數(shù)l 交貨的及時率 =準時送達車數(shù) /總送貨車數(shù)l 貨物的破損率 =破損商品總值 /發(fā)送商品總值l 投訴次數(shù)l 配送中心收益考核 配送中心的布局規(guī)劃 （理解）要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運籌，重視環(huán)境保護，實現(xiàn)外部網(wǎng)點和內部區(qū)域的合理布局l 逐步發(fā)展l 分為：– 作業(yè)功能– 設施– 作業(yè)區(qū)2023年 4月山 東 清方培 訓中心（一）作業(yè)功能規(guī)劃l 作業(yè)流程– 運營需要、運作特性分析– 制定合理作業(yè)程序– 流程優(yōu)化l 作業(yè)區(qū)域的功能規(guī)劃– 各區(qū)l 作業(yè)能力規(guī)劃：以物流作業(yè)區(qū)為主，延伸到周邊區(qū)域能力區(qū)域流程2023年 4月山 東 清方培 訓中心（二）設施規(guī)劃與選用l 物流作業(yè)區(qū)設施– 容器– 儲存– 訂單揀取– 物流搬運– 流通加工– 物流附屬l 輔助作業(yè)區(qū)設施– 辦公設備、信息處理設施、衛(wèi)生醫(yī)療設施、勞務設施l 建筑周邊設施– 水電、交通、動力、安全消防等周邊輔助區(qū)物流區(qū)2023年 4月山 東 清方培 訓中心（三）作業(yè)區(qū)規(guī)劃1.作業(yè)區(qū)域位置設計各種相關數(shù)量及比率l 進貨l 進貨單據(jù)l 保管l 訂貨l 發(fā)貨l 退貨l 包裝l 顧客需求l 直線式l 雙直線式l 鋸齒型l U型l 分流式l 集中式2023年 4月山 東 清方培 訓中心 （理解）l 積極創(chuàng)建適應配送中心發(fā)展的政策環(huán)境l 利用現(xiàn)有資源進行現(xiàn)代化改造l 轉變經(jīng)營機制l 重視先進技術應用l 人才培養(yǎng)l 建立穩(wěn)定的客戶關系– 了解 〉分類 〉互動 〉調整自己、差別化服務l 完善服務功能– 滿足可獲得性– 提高作業(yè)績效：速度、一致性、靈活性、故障與恢復、精確信息、持續(xù)改善l 強化以 …… 為核心的增值服務（延伸的服務）– 顧客– 促銷– 制造– 時間2023年 4月山 東 清方培 訓中心l 據(jù)悉，被稱為 “電子標簽 ”的 RFID（射頻識別）是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預，作為條形碼的無線版本， RFID技術具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量更大、存儲信息更改自如等優(yōu)點，其應用將給零售、物流等產(chǎn)業(yè)帶來革命性變化。2023年 4月山 東 清方培 訓中心傳統(tǒng)揀貨方式傳統(tǒng)揀貨方式一般是按紙張揀貨單進行作業(yè)的 l 揀貨員完成作業(yè)后 ,按動電子標簽 ,取消光、聲音訊號 ,完成信息傳回控制系統(tǒng) 。2023年 4月山 東 清方培 訓中心(四 )電子標簽工作方式 （帶電子標簽的倉庫）l 電子標簽在實際使用中 ,主要有二種方式： DPS和DAS。2023年 4月山 東 清方培 訓中心(四 )電子標簽工作方式l DAS(Digital Assorting System )是另一種常見的電子標簽應用方式 ,即利用電子標簽實現(xiàn)播種法出庫。l 利用 電 子 標簽揀貨 ,可大大提高 揀貨 的準確率 。2023年 4月山 東 清方培 訓中心(二 )利用電子標簽揀貨的基本步驟 :l 計算機將出庫信息傳送到對應的電子標簽上 。揀取出庫單中下一品種 (看單 下一貨品 )。而零售巨頭麥德龍（ Metro2023年 4月山 東 清方培 訓中心“電子標簽 ”有望取代條碼掃描l 據(jù)有關部門預測，到 2023年，用于在零售供應鏈中跟蹤貨物的射頻識別（ RFID）技術市場規(guī)模將發(fā)展到接近 13億美元。l 商品特性分析– 有利于規(guī)劃倉儲和分揀區(qū)l 物流工作分析– 作業(yè)流程– 作業(yè)時序– 事物流程– 人員素質– 自動化水平2023年 4月山 東 清方培 訓中心（三）規(guī)模設計要充分了解l 社會經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢l 競爭對手的狀況– 生產(chǎn)能力– 占有市場份額– 經(jīng)營特點– 發(fā)展規(guī)劃l 規(guī)模過大過小都不好了解競爭對手狀況確定目標份額確定市場容量發(fā)展趨勢決定規(guī)模設計2023年 4月山 東 清方培 訓中心（四）配送中心設備系統(tǒng)規(guī)劃l 先進性標志：配送中心軟硬件設備系統(tǒng)的水平l 實際中應合理配備– 適用的簡單設備– 適當?shù)耐顿Y– 實現(xiàn)適當?shù)墓δ躭 從實際出發(fā)的建設原則：– 軟件先行： MIS、管理和控制軟件的開發(fā)，瞄準國際先進水平– 硬件適度：滿足作業(yè)要求即可，不要為了先進而先進2023年 4月山 東 清方培 訓中心2023年 4月山 東 清方培 訓中心自動化數(shù)據(jù)收集計算機化條形碼EAN 39 條形碼 PD147 二維碼可以包含 1000數(shù)位以上的信息068320 0550083 WMS 掃描閱讀器 激光掃描器M11:U5:（三）商品儲存立體化l 高層貨架倉庫l 優(yōu)越性– 節(jié)約空間、勞力；– 提高倉庫管理水平；– 實行無人化操作l 高層貨架倉庫的組成– 高層貨架– 巷道機– 出入搬運系統(tǒng)– 管理控制系統(tǒng)2023年 4月山 東 清方培 訓中心商品儲存立體化2023年 4月山 東 清方培 訓中心2023年 4月山 東 清方培 訓中心自動化控制系統(tǒng)2023年 4月山 東 清方培 訓中心（四）商品配送共同化l 生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共同參與，由一家配送中心承擔他們的配送作業(yè)l 共同配送的實質是相同或不同類型的企業(yè)聯(lián)合，其目的在于相互調劑使用各自的倉儲運輸設施，最大限度地提高配送設施的使用效率l 配送共同化是配送中心的發(fā)展方向，因各自設立時– 規(guī)模難以設定– 配送設施嚴重浪費– 經(jīng)營成本難以消化– 大量的配送車輛導致嚴重的交通問題l 模式： …… 的配送中心；體現(xiàn)相互提供物流配送服務– 物流企業(yè)– 廠商聯(lián)合– 企業(yè)2023年 4月山 東 清方培 訓中心結算 要素管理：管理涉及的要素 （ 理解 重點掌握 （一）運作類型l 以 …….. 經(jīng)營為主體的配送中心– 生產(chǎn) ：不進只出 。以上這些延伸服務最具有增值性，但也是最難提供的服務，能否提供此類增值服務現(xiàn)在已成為衡量一個物流企業(yè)是否真正具有競爭力的標準。從消費者出發(fā)而不是從產(chǎn)品出發(fā) ,對市場進行區(qū)別和劃分 ,也就是對不同消費群體的劃分 – 客戶案例l 年產(chǎn)值約為 10億元人民幣l 在九川為其提供顧問服務之前，每月庫存金額為 7000多萬元人民幣，倉庫面積超過了 3萬平方米l 九川為其診斷后，短短的兩個月時間，就將其倉庫面積減少到 ，月庫存金額降低到 4000萬元人民幣以下，訂單的完成時間由原來的 40天縮減為 25天。深圳、沈陽、大連、福州、昆明）；聯(lián)邦制藥（珠海、中山、上海）、海南格林泰德藥業(yè)（上海）、立邦涂料（上海）、北大正元科技（上海）、VIEWSONIC（上海）、裕德文儀（香港、上海）。– 九川物流采用 SAP這些配送中心相似于用戶的后勤部門，故屬于供應型配送中心。主要有以下三種模式：2023年 4月山 東 清方培 訓中心l 是商流與物流為一體的配送模式：配送作為促銷手段與商流合為一體l 優(yōu)點：可以直接組織到貨源并擁有產(chǎn)品的所有權和支配權；便于擴大業(yè)務范圍和服務對象；多元化服務。A、商業(yè)主導型 2023年 4月山 東 清方培 訓中心通過型（即分揀型）配送中心、集中庫存型配送中心、流通加工型配送中心是按（ 配送中心的發(fā)展l 倉庫為本源 ?中轉倉庫 ?儲運倉庫l 國外兩類：保管倉庫、流通倉庫l 配送中心與保管型倉庫的區(qū)別： 表 31它能很好地解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，因此，逐漸成為現(xiàn)代化物流的標志。（ 5） 收集數(shù)據(jù)。三類，所以又稱為 ABC分析法。靜態(tài)貨位、動態(tài)商品。 AC．流轉加工增值　 ）。若 進 行復雜 加工，流通加工可以取消或代替生 產(chǎn) 加工。流通加工的加工組織者是從事流通工作的人 ,能密切結合流通的需要進行 ,從加工單位來看 ,流通加工由商業(yè)或物資流通企業(yè)完成 ,而生產(chǎn)加工則由生產(chǎn)企業(yè)完成。E、分揀所謂揀選，就是按訂單或出庫單的要求，從（ 輔助性加工（ 4）保管： 配送中心的作業(yè)環(huán)節(jié) （ 7個環(huán)節(jié)）（ 1） 揀選 ：按照訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地點的作業(yè)方式。 B（ 生產(chǎn) ） （ 3） （ 2） 庫存 文件，對自有 庫存 物資進行統(tǒng)計表。DRP的原理如下圖所示，輸入三個文件，輸出兩個計劃。一類是流通企業(yè)，如儲運公司、配送中心、 物流 中心、流通中心等。l 對于一個計劃周期：– 總需求數(shù)、已定時接收數(shù)（已計劃何時到達配送中心的補給裝運）、預計現(xiàn)有存貨數(shù)、已計劃定貨數(shù)l 計劃過程就是確定明細表的過程2023年 4月山 東 清方培 訓中心2． DRP的原理KeepingPlanning)考慮多個配送階段及其特點，根據(jù)不確定的用戶需求來確定存貨需求。⑥ 安全庫存量：為了預防需求或供應方面的不可預測的波動，在倉庫中經(jīng)常應保持最低庫存數(shù)量作為安全庫存量。 2023年 4月山 東 清方培 訓中心（ 3） 庫 存信息庫存信息是保存企業(yè)所有產(chǎn)品、零部件、在制品、原材料等存在狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫。舉例來說，下圖是一個大大簡化了的自行車的產(chǎn)品結構圖，它大體反映了自行車的構成：2023年 4月山 東 清方培 訓中心2023年 4月山 東 清方培 訓中心l 當然， 這 并不是我 們 最 終 所要的 BOM。2023年 4月山 東 清方培 訓中心2023年 4月山 東 清方培 訓中心MRP基本構成（ 1）主生產(chǎn)計劃 (Master Production Schedule, 簡稱 MPS) 主生產(chǎn)計劃是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內生產(chǎn)數(shù)量的計劃。 （ 2）、 MRP(Material Require Planning)企 業(yè) 的信息管理系 統(tǒng)對產(chǎn) 品構成 進 行管理，借助 計算機的運算能力及系 統(tǒng)對 客 戶訂單 ，在 庫 物料， 產(chǎn)品構成的管理能力， 實現(xiàn) 依據(jù)客 戶訂單 ，按照 產(chǎn) 品結 構清 單 展開并 計 算物料需求 計 劃。配送控制C．高層主管便于統(tǒng)一采購，實行集中庫存）。1）以制造商為主體的配送2023年 4月山 東 清方培 訓中心2）企業(yè)內部的配送C、干線運輸 D 、提高了