【正文】 ) 年度戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢會 會議目的： 為公司年度最重要的管理會議，對各中心及下屬業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行質(zhì)詢，提出修改意見，以確保其嚴(yán)謹(jǐn)性及可行性 參加人員： 總裁，公司戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)、風(fēng)險控制、人力資源、海外業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，海外集團(tuán)總裁 (列席 )，各商品 /經(jīng)營中心副總裁，及各中心下屬業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 (只在質(zhì)詢本中心規(guī)劃時出席 ) 時間： 九月上旬，三天 (在公司以外的會議地點(diǎn)，以避免干擾 ) 會議議程： 議題 ? 總裁介紹公司總體戰(zhàn)略方向及其目標(biāo) ? 戰(zhàn)略發(fā)展副總裁介紹公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃 (初稿 ) ? 戰(zhàn)略發(fā)展副總裁宣布會議規(guī)則 ? 各中心呈報中心 /業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略規(guī)劃，接受與會人員質(zhì)詢 ? 戰(zhàn)略發(fā)展副總裁總結(jié)發(fā)言，介紹修正后的公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃，明確各中心需修改的要點(diǎn)及時間表 ? 總裁總結(jié) /宣布閉會 會議規(guī)則： ? 各中心以及業(yè)務(wù)部的呈報材料圖表一律用投影形式，按要求格式不超過 10頁 ? 質(zhì)詢及對質(zhì)詢的應(yīng)答要求以事實(shí)及數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ? 質(zhì)詢對事，不對人 ? 與會人員對各中心規(guī)劃有質(zhì)詢權(quán)，總裁對修正要求有終決權(quán) 時間 (小時 ) 1 4X5 1 24小時 需提前準(zhǔn)備的材料： 材料 ? 戰(zhàn)略發(fā)展副總裁下達(dá)的會議議程及規(guī)則，材料要求 ? 戰(zhàn)略發(fā)展副總裁下達(dá)的公司總體戰(zhàn)略規(guī)則 (初稿 ) ? 各中心戰(zhàn)略規(guī)劃 提前量 3周 4~5周 1周 會后后續(xù)活動： ? 戰(zhàn)略發(fā)展副總裁總結(jié)、分發(fā)會議上關(guān)于各中心規(guī)劃修改要求的要點(diǎn)，規(guī)劃完成時間表 ? 責(zé)成修改，戰(zhàn)略規(guī)劃科跟蹤進(jìn)度，總裁最終審批 示例 45 SCM010727BJstrategic plan(GB) 各中心 /業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略質(zhì)詢會 XX中心 /業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略規(guī)劃 他提出的這些戰(zhàn)略設(shè)想是否真有新意？是否可行？ 這個中心 /業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)層的目標(biāo)是不是夠高？雄心夠不夠大？ 他對其中心或業(yè)務(wù)部短期內(nèi)可采用的舉措是否都已了解并做過分析？ 他對其自身的競爭優(yōu)勢以及該優(yōu)勢的來源是否了解透徹？ 他對其所處的行業(yè)可能出現(xiàn)的各種變化、發(fā)展是否都已經(jīng)考慮周到？ 這個中心或業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)層是否真有能力來實(shí)施這個方案？ 他對提出的戰(zhàn)略舉措的實(shí)施時間表及資源需求是不是過于樂觀？ 他似乎對規(guī)劃的內(nèi)容不了解，很明顯這個規(guī)劃不是他主持做的，而是由規(guī)劃部門?代筆?的！ 46 SCM010727BJstrategic plan(GB) ? 年度質(zhì)詢過程 –半天到一天的會議 –25個業(yè)務(wù)單元經(jīng)理， 6個公司級經(jīng)理和副總裁參加 –威爾奇每年都參加大的業(yè)務(wù)單元的會議，偶爾參加小業(yè)務(wù)單元的會議 ? 每個業(yè)務(wù)群總裁和公司級高級經(jīng)理參加的每年 2天的戰(zhàn)略質(zhì)詢會 ? 每年一次， CEO花一天時間審核 27個運(yùn)營單元的戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略質(zhì)詢會舉例 47 SCM010727BJstrategic plan(GB) 第一層面 核心業(yè)務(wù) 第二層面 新業(yè)務(wù) 第三層面 未來機(jī)會 石油 ? DDD ? AAA ? BBB ? CCC 化肥 ? LLL ? MMM ? NNN ? JJJ ? KKK 示例 經(jīng)營中心 化工 ? GGG ? HHH ? III ? EEE ? FFF 貿(mào)易 ? RRR ? OOO ? PPP ? Q 公司總體發(fā)展戰(zhàn)略需要平衡發(fā)展側(cè)重點(diǎn)，在投資和時間上保持平滑 公司總體 戰(zhàn)略舉措 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 48 SCM010727BJstrategic plan(GB) 成功的戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要素 1. 以經(jīng)營單位為中心 2. 效益驅(qū)動 3. 高層領(lǐng)導(dǎo)的重視 4. 由負(fù)責(zé)實(shí)施的人來領(lǐng)導(dǎo) 5. 滲透到組織的各個級別之中 6. 集中于良好的信息 /事實(shí)基礎(chǔ) 7. 通過真正的對話來進(jìn)行 49 SCM010727BJstrategic plan(GB) 1. 應(yīng)以經(jīng)營單位為中心進(jìn)行規(guī)劃 ?具有一個明確的市場定位 –客戶 –產(chǎn)品與服務(wù) –地理位臵 –技能與經(jīng)營水平 –競爭者 ?掌握其業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的重要職能 ?負(fù)責(zé)制訂其經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo) ?對集團(tuán)公司負(fù)有利潤效益的責(zé)任，及完成經(jīng)營效益財務(wù)和市場業(yè)績方面的目標(biāo) ?在集團(tuán)公司政策允許下?lián)碛嘘P(guān)鍵性的財務(wù)和人員決策權(quán) 研究 與發(fā)展 生產(chǎn) 銷售 分銷 損益 平衡表 現(xiàn)金流量 重要經(jīng)營業(yè)績損益 50 SCM010727BJstrategic plan(GB) 2. 效益驅(qū)動規(guī)劃 ??整個過程是通過下層組織 對董事會的責(zé)任和承諾 來策動的，以期在增長方面成為同類 22家公司中的 領(lǐng)先者 ，同時在股權(quán)回報，經(jīng)營利潤率，和對股東的全部回報等數(shù)字目標(biāo)上也要取得同樣成就。 ? – 員工評價總經(jīng)理 Gerstner Textron Hardymon和 Campbell都作很詳細(xì)的記錄，第二年的會就以檢查記錄的舉措的完成情況開始的 Allied Signal Bossidy在每次質(zhì)詢會后都發(fā)信總結(jié)每個人的?保證? 52 SCM010727BJstrategic plan(GB) 3. 首席執(zhí)行官在公司戰(zhàn)略規(guī)劃中是推動和指導(dǎo)的主要來源 ?自己制定企業(yè)使命和長期目標(biāo) ?指導(dǎo)戰(zhàn)略的制定 – 制定過程 – 分配支持資源（戰(zhàn)略規(guī)劃小組，人員，咨詢顧問） – 積極參與解決問題 ?溝通戰(zhàn)略 – 部門 /業(yè)務(wù)單元 – 董事會 – 資本市場 ?杰克很早就有了清晰的目標(biāo)，然后立即就把這個目標(biāo)清楚地傳達(dá)給我們 。? ??公司總裁的參與將樹立很大的 決心和激勵 ...為最佳樣板樹立標(biāo)準(zhǔn) 。? ??每年春天，我們經(jīng)營單位的領(lǐng)導(dǎo)會與 Bob Allen(總裁 )以 [林中漫步 ]的方式共同討論 10年計劃。它靈活的公司組織結(jié)構(gòu)使其可以對新觀點(diǎn)和新的市場環(huán)境快速作出反應(yīng)（財務(wù)上和經(jīng)營上），并在整個組織內(nèi)部分享新知識 主要財務(wù)數(shù)據(jù)（ 1999年） ? 凈利潤： ? 銷售收入： 401億美元 ? 資本投資： ? 債務(wù)資本比率： % ? 投資資本回報率： 4%～ 6% (投資銀行分析報告 ) 其它 ? 員工總數(shù)： 17,900人 ? 全球市場 ： 46 個國家 資料來源：安然 61 SCM010727BJstrategic plan(GB) 安然公司的組織結(jié)構(gòu) （ 1/3) 安然集團(tuán) CEO和董事長 副董事長 首席執(zhí)行官 執(zhí)行副總裁 總裁和首席運(yùn)營官 全球技術(shù)業(yè)務(wù) 全球資產(chǎn)運(yùn)營 人力資源經(jīng)理 財務(wù)總監(jiān) 財務(wù)和會計 風(fēng)險管理總監(jiān) 顧問理事會 公司戰(zhàn)略發(fā)展 總會計師 投資者關(guān)系管理 公共關(guān)系 業(yè)務(wù)單元經(jīng)理 地區(qū) /國家經(jīng)理 資料來源：安然公司 62 SCM010727BJstrategic plan(GB) 安然集團(tuán) 地區(qū) /國家經(jīng)理 董事長和 CEO 能源服務(wù) 總裁和 CEO 全球勘探開發(fā) 董事長和 CEO 天然氣輸送 總裁和 CEO 工程和建筑 CEO 波特蘭公司 寬帶服務(wù) 副董事長 能源服務(wù) 總裁 波特蘭集團(tuán) CEO COO CCO 業(yè)務(wù)單元經(jīng)理 安然公司的組織結(jié)構(gòu)（ 2/3) 資料來源：安然公司 63 SCM010727BJstrategic plan(GB) 安然集團(tuán) 地區(qū) /國家經(jīng)理 董事長和總裁 北美 董事長和 CEO 歐洲 董事長 1和 CEO 南美 CEO 印度 CEO和 COO 北美 業(yè)務(wù)單元經(jīng)理 董事長 2和 CEO 南美 董事長和 CEO 亞太非洲中國 董事長和 CEO 加勒比及中美洲 總裁 歐洲 安然公司的組織結(jié)構(gòu)（ 3/3) 資料來源：安然公司 64 SCM010727BJstrategic plan(GB) 安然戰(zhàn)略規(guī)劃流程的特點(diǎn) ? 規(guī)劃過程的靈活性： 允許根據(jù)市場和經(jīng)營環(huán)境的變化及時調(diào)整財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營計劃 ? 動態(tài)的制定過程： 要求對未來可能的變化給予密切關(guān)注，并允許在項(xiàng)目受挫時選擇終止項(xiàng)目，重組項(xiàng)目構(gòu)成或重新對項(xiàng)目進(jìn)行評估（例如，當(dāng)一些象煤炭網(wǎng)上交易市場這樣的電子商務(wù)項(xiàng)目停滯不前時 ）。各公司的高級領(lǐng)導(dǎo)層在未來規(guī)劃研究部門的協(xié)助下建立多種可能的發(fā)展情況并確定可供選擇的策略 ? 半動態(tài)的流程： 集團(tuán)復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)意味著存在許多決策中心，從而允許多個獨(dú)立的經(jīng)營戰(zhàn)略的存在。 資料來源：殼牌公司；公開發(fā)表的殼牌管理層的講話和采訪 69 SCM010727BJstrategic plan(GB) 區(qū)域協(xié)調(diào)員和總經(jīng)理 直接負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有國家和地區(qū)的活動。 該董事會的所有成員同時也是殼牌石油（荷蘭）常務(wù)委員會和殼牌石油（英國）執(zhí)行董事會的成員，由殼牌石油（荷蘭）和殼牌石油（英國）的董事會任命。 通用電器公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的特點(diǎn) 資料來源：通用電器公司；公開發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 74 SCM010727BJstrategic plan(GB) 社會化結(jié)構(gòu) 挖掘 ：第一線的想法和建議 ? 無邊界?行動 ：想法在整個公司內(nèi)的自由流動 想法的流動 新舉措 業(yè)務(wù)想法 舉例：公司整體的舉措過程 第 0年一月 ? 全球領(lǐng)導(dǎo)會議 ? 對舉措的支持 第 0年 季度領(lǐng)導(dǎo)層會議 ? 決定開展項(xiàng)目 ? 舉措的定義和調(diào)整 ? 實(shí)施安排 ： ? 資源分配 ?崗位創(chuàng)造 ?協(xié)調(diào) 第 0年 10月 ?從整個公司或地區(qū)的公司經(jīng)理中選拔舉措的管理層 /領(lǐng)導(dǎo)者 第 1年 1月 ? 全球領(lǐng)導(dǎo)會議 ?舉措實(shí)施 允許與日常經(jīng)營同步進(jìn)行并及時進(jìn)行舉措及其實(shí)施的調(diào)整 通用電器的動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 資料來源：通用電器公司；公開發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 75 SCM010727BJstrategic plan(GB) 目錄 182。戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到戰(zhàn)略舉措并對其進(jìn)行優(yōu)先排序 182。 ? 長期和短期目標(biāo)： 戰(zhàn)略規(guī)劃在業(yè)務(wù)部門總體上著重于短期目標(biāo)（最長 3年），同時考慮更長期