【正文】 流動性，某些軟件企業(yè)的年人員流動率高達 50%至 70%。Energy 活力 Energizer 鼓動力 Edge 決斷力 Execution 實施力4個個 E + 一個一個 P（（ passion）） = 執(zhí)行力執(zhí)行力 激情是最重要的因素激情是最重要的因素......DELUKER 6Focus to WinSustain MomentumMobilize to ExecutePassion for the BusinessFocus to Win 求勝u洞悉客戶需求u創(chuàng)造性思維u強烈的成就欲望Mobilize to Execute 實干u團隊領(lǐng)導(dǎo)力u開誠布公溝通u協(xié)調(diào)合作處事u及時有效決斷Sustain Momentum 持續(xù)發(fā)展u組織能力建設(shè)u員工培養(yǎng)與發(fā)展u與時俱進的敬業(yè)精神某跨國公司領(lǐng)導(dǎo)力模型......DELUKER 7特 點 行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他遠景關(guān)注客戶 /質(zhì)量誠信責(zé)任 /承諾溝通能力 /影響力共享 /無邊界團隊建設(shè) /授權(quán)知識 /專業(yè)技能 /智力主動性 /速度全球化思維等級標(biāo)尺：迫切需要提高的 12345 出眾的長處GE 360176。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化， 不斷學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí) ，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 。? 軟件企業(yè)是以人才為核心資本的，軟件企業(yè)的核心競爭力只能是人才與知識管理體系，因此有效的吸引人才、留住人才、激勵人才、不斷更新人才的知識結(jié)構(gòu)是所有軟件企業(yè)面臨的共同問題? 個性化管理、民主管理、倡導(dǎo)全面溝通是軟件企業(yè)普遍追求的人力資源管理方向......DELUKER 62管理評述之二：項目（產(chǎn)品開發(fā)）管理用戶項目立項需求分析 概要設(shè)計 詳細設(shè)計編碼 測試客戶試運行 產(chǎn)品交付與后期維護軟件企業(yè)的內(nèi)部項目管理體系通常的項目開發(fā)流程......DELUKER 63通用的流程在不同公司往往體現(xiàn)出不同的項目組織結(jié)構(gòu)。 三月 212:18 上午 三月 2102:18March 23, 20231行動出成果，工作出財富。 23 三月 20232:18:38 上午 02:18:38三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強。 23 三月 20232:18:38 上午 02:18:38三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/23 2:18:3802:18:3823 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2:18:38 上午 2:18 上午 02:18:38三月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人?？冃Э冃ё隽耸裁醋隽耸裁?（實際收益）（實際收益） 能做什么能做什么 （預(yù)期收益）（預(yù)期收益） 工作績效是什么？工作績效是什么？工作工作表現(xiàn)表現(xiàn)= =+......DELUKER 11 內(nèi)內(nèi) 因因（主觀性）（主觀性） 外外 因因（客觀性）（客觀性） 技能技能 S激勵激勵 M環(huán)境環(huán)境 E機會機會 O績效績效 P工作績效的多因素性工作績效的多因素性績效函數(shù)績效函數(shù) P = F（（ SOME））......DELUKER 12業(yè)績管理把理想的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)營成果發(fā)展戰(zhàn)略組織架構(gòu) 關(guān)鍵流程業(yè)績管理信息技術(shù)“五鉆石模型 ”管理框架執(zhí)行力......DELUKER 13整整體體績績效效管管理理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益......DELUKER 14業(yè)績管理的理念體現(xiàn)于基本的業(yè)績管理要素和一系列管控與激勵杠桿的整合運用五項基本要素五項基本要素可供選擇的管控與激勵可供選擇的管控與激勵 “杠桿杠桿 ”業(yè)績理念業(yè)績理念的體現(xiàn)的體現(xiàn)+人力資源計劃 /流程財務(wù)管控與計劃 /流程營運管控與計劃 /流程協(xié)調(diào)與管控杠桿協(xié)調(diào)與管控杠桿激勵機制機 會 價值觀與 /信念激勵杠桿激勵杠桿使命使命 /抱負抱負目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎懲管理資料來源：麥肯錫公司資料來源：麥肯錫公司......DELUKER 15業(yè)績管理的五項基本要素使命使命 /抱負抱負目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎懲績效獎懲管理管理? 利他性的社會責(zé)任和價值? 明確的方向和目標(biāo)體系? 持續(xù)優(yōu)化的職能分配、權(quán)責(zé)與指揮系統(tǒng)? 不間斷性的過程控制與及時調(diào)整機制? 企業(yè)文化指導(dǎo)下的明確而透明的獎懲規(guī)則......DELUKER 16不同的業(yè)績管理基本要素特征將產(chǎn)生不同的效果使命使命 /抱負抱負目目 標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)績效反饋績效反饋績效獎懲績效獎懲管理管理– 具備長期價值的目標(biāo)– 具體目標(biāo)體系的依據(jù)? 明確、高遠? 長期一致– 明確的目標(biāo)指明了方向– 目標(biāo)共識激勵全員奮斗? 挑戰(zhàn)性、可衡量? 系統(tǒng)化的持續(xù)調(diào)整– 責(zé)任制意識深植人心– 增大管理跨度而效率不減? 扁平化、自負盈虧? 清晰的權(quán)責(zé)與溝通系統(tǒng)– 過程與結(jié)果清晰明確– 增進內(nèi)部良性合作與競爭? 公開透明的評估與反饋? 內(nèi)外結(jié)合的績效評估– 鞏固績效管理觀念– 達到 適才適所? 明確而快速的兌現(xiàn)? 獎懲體現(xiàn)企業(yè)文化......DELUKER 17各項管控與激勵杠桿的選擇與平衡，既體現(xiàn)者企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化背景+激 勵 杠 桿獎勵機制 機 會 價值觀與 信念卓越卓越優(yōu)良優(yōu)良普通普通公司整體表現(xiàn)公司整體表現(xiàn)人盡其才、適才適所人盡其才、適才適所明確的業(yè)績目標(biāo)，自由的工作細節(jié)明確的業(yè)績目標(biāo)，自由的工作細節(jié)協(xié) 調(diào) 與 管 控 杠 桿HR計劃 /流程財務(wù)管控計劃 / 流程營運管控計劃 / 流程強制性的營運計劃與追蹤，確保管理高效能強制性的營運計劃與追蹤，確保管理高效能 以獎金和非獎金的方式來獎勵業(yè)績優(yōu)異者以獎金和非獎金的方式來獎勵業(yè)績優(yōu)異者給予員工以發(fā)展和自主權(quán)給予員工以發(fā)展和自主權(quán)每日工作的中心思想每日工作的中心思想......DELUKER 18整整體體績績效效管管理理 業(yè)績管理的基本概念 業(yè)績管理的理念 整體績效管理模型 績效管理工具體系 績效管理流程 績效管理收益......DELUKER 19運用系統(tǒng)的績效管理實施工具 ,遵循完善的績效管理工作流程 ,將組織績效分解并落實于員工績效 ,并實施績效管理組織績效組織績效 員工績效員工績效平衡記分卡平衡記分卡KPI體系體系制定目標(biāo)制定目標(biāo)績效改進計劃績效改進計劃評估反饋評估反饋跟進輔導(dǎo)跟進輔導(dǎo)獎懲承兌獎懲承兌P M循環(huán)循環(huán)......DELUKER 20績效評估僅僅是績效管理的環(huán)節(jié)之一績效管理 績效評估? 實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理系統(tǒng)? 通過對工作全過程的管理，實現(xiàn)