【正文】 ： A、盡量按照標準安排生產(chǎn)，發(fā)揮最佳效率。 以別人喜歡的方式去對待他們。 作一名領導型的管理者 管理職能： 領導職能： 技術系統(tǒng) 社會心理系統(tǒng) 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 指引、影響、 帶領 管理方法（ 4） 領導的傾向 管理的傾向 ? 做出正確的決策 ? 尋找正確的方法 ? 關注未來 ? 關注現(xiàn)在 ? 關注工作意識 ? 關注執(zhí)行工作 ? 引起變化 ? 保持穩(wěn)定、穩(wěn)中求變 ? 制定政策和創(chuàng)造文化 ? 制定程序和實施政策 ? 建立情感紐帶 ? 客觀公正，善用制度 ? 運用個人魅力 ? 使用位置權利 作一名領導型的管理者 管理方法（ 4） 作一名領導型的管理者 領導者的影響力構成： 你的影響力來自于？ 權力性：傳統(tǒng)、職位、資歷 非權力性：品格、才能、知識、感情 管理方法（ 4） 處理人際關系的能力 學會激勵下屬 —— 滿足其需要 激勵：激發(fā)鼓勵，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。 業(yè)務教導 — 業(yè)績輔導 —— 建立伙伴關系的有效途徑 — （Ｏ）了解部下 （一）學習準備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗 （三）試做 讓他一邊試做， 一邊說出主要步驟； 幫他改正錯誤； 再讓他做一次， 同時說出要點； 教到他確實理解位置。 （ 2） 5S狀況如何？ B、整頓 將 必要 的東西，放到 指定的地方 ， 保持 一定的數(shù)量 ，并做好 標識 。注意保留零件票。 可能出現(xiàn)的問題 目的 對策 1 否定 對策 2 否定 對策 3 …… 最佳對策 填寫保留品單 日期 編號型號 LOT 號數(shù)量 制造者保留原因相關報告書編號提示： 保留品單須以固定方式貼附存放地點 不同時、分開填寫保留品單 ◎ 保留品處置 一定要劃分保留品專區(qū) 能否解決？ 分析對策 實施 異常報告 停線記錄 相關部門 巡查確認 問題發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)象把握 YES 對策 NO （ 5）生產(chǎn)異常處理 以上步驟可滾動進行，但嚴禁同時進行！ 標準、作業(yè)指導書回收 步驟： 制品委托檢查 材料返庫 設備、治工具撤離 A、上一型號 B、徹底 5S C、下一型號準備 不良品處理 （ 6）型號轉換時的注意事項 生產(chǎn)結束確認 A、制品委托檢查 B、水、電、氣關閉 C、設備關閉 D、材料退庫 E、不良品處理 F、 5S狀態(tài) 還是 5S！ □ 小結生產(chǎn)情況 □ 優(yōu)秀員工表揚 □ 指出改善點 □ 重要事項傳達 大家辛苦了 ！ 晚會 報告與數(shù)據(jù)整理 ◎ 班長每天須填寫三大報表： A、生產(chǎn)日報 —— 詳細記入出勤人數(shù)、時間、制品 型號、產(chǎn)量。 培訓計劃表 課程 人事勞務 管理 ISO9000 品質(zhì)工具 5S 安全 崗位技術 作業(yè)指導 日期 3月 1日 3月 16日 4月 2日 4月 17日 課時 3H 3H 3H 3H 講師 李經(jīng)理 王高工 趙主管 徐課長 績效評估 你若無法評估，你就無法管理。 用途：把握數(shù)據(jù)的分布量 把握數(shù)據(jù)的整體形狀 把握數(shù)據(jù)具有的散布大小 把握數(shù)據(jù)中心的位置 比較數(shù)據(jù)和規(guī)格值，可以一次獲得多種信息 （ 4）直方圖 區(qū)間號 區(qū)間界線 區(qū)間代表值 Check Sheet 頻度數(shù) ~ ~ ~ ~ ~ ~ 1 1 2 9 . 5 / / / / 5 2 1 3 9 . 5 / / / / / / / / / / / 1 3 3 1 4 9 . 5 / / / / / / / / / / 1 2 4 1 5 9 . 5 / / / / / 6 5 1 6 9 . 5 / / / 3 6 1 7 9 . 5 / 1 0 2 4 6 8 10 12 14 代表值 度數(shù) X=148 n=30 （ 4）直方圖 孤島型 工程異常 ,測定錯誤 , 別的工程數(shù)據(jù)的混入 峭壁型 測定有錯誤或誤差時 雙峰型 平均值不同的 2個分布混合時 平均值不同的幾個分布混合時 高原型 參照規(guī)格值來觀察 上限值 下限值 ◎ 制作時注意事項 : 使用積累的全部知識或經(jīng)驗 . 徹底查明原因 (因素 ) 收集現(xiàn)場的問題點 要不斷地檢討 ,不斷地改善 有關人員全部參與 （ 5）因果圖 (魚骨圖） ◎ 定義 : 推斷某個特性 (結果 )是由哪些原因 (因素 )造成以及它們之間有什么關系 而用魚骨型或樹枝型表現(xiàn)的一種技法 ◎ 特性因素圖制作順序 因素分類方法 : 4M+1E(人 , 設備 , 材料 , 方法 , 環(huán)境 ) 品質(zhì)特性 1 按照分類因素數(shù) ,以箭頭為基準畫成對角線 2 為了能把分類因素記錄在大枝條上 ,畫上 3 ④ 追究大枝條的原因 ,從中間枝條分類記錄 ⑤ 為追究中間枝條的原因 ,用小枝條來詳細地記錄 (追究原因時 ,要帶著疑問進行 ) ⑥ 畫出原因的重要圖 ⑦ 在空白處填上數(shù)據(jù)的履歷 * 參照下頁 何時 是誰 怎樣 * 特性因素圖制作方法 品 質(zhì) 特 性 分類項目 分類項目 分類項目 分類項目 大分支 中間分支 小分支 稍小分支 1 次原因 2 次原因 3 次原因 分類項目 4 次原因 （ 6）相關圖 ? 定義 : 是把兩類數(shù)據(jù)的關系用圖來表示，數(shù)據(jù)用點 的形態(tài)表現(xiàn) ,其點呈散開的模樣 . ? 看散點圖的方法 (例 : X = 身高 Y = 體重 ) Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 強正比關系 弱正比關系 Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 無相關 Y X ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●