班組管理培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。一味地埋怨與指責(zé)只會(huì)引起對(duì)方的反感與抵觸，到頭來(lái)會(huì)更加不利于問(wèn)題的解決。因此，崗位培訓(xùn)能力是基層班組長(zhǎng)必須具備的基本能力之一。 ★ 班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練指南 ? 一、提高專業(yè)水平 ? 能 夠處理解決班組生產(chǎn)中一般的技術(shù)問(wèn)題； ? 對(duì)于較大問(wèn)題，能夠正確做出判斷并向上級(jí)或技術(shù)人員提供建議； ? 能夠指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。 ? “我真的認(rèn)為當(dāng)班長(zhǎng)沒(méi)什么意思。原因有三， ? 其一、李健既想多賺錢，又不想丟掉本職工作，“腳踩兩只船”，早晚會(huì)有一天因?yàn)榫Σ粷?jì)，賠了夫人又折兵； ? 其二、個(gè)人利益與企業(yè)利益是一致的，只有干好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益，才會(huì)增加個(gè)人收入； ? 其三、如果他把全部精力用于本職工作，把企業(yè)、班組當(dāng)成施展抱負(fù)的舞臺(tái)，相信他的個(gè)人能力將會(huì)得到更大的提高，個(gè)人職業(yè)生涯將會(huì)得到更大的發(fā)展。既然要做，為什么不做得更好呢？ ? 做出一些出乎人們意料的成績(jī)來(lái)，尤其在完成本職工作之后，多留意些額外的工作，當(dāng)遇到機(jī)會(huì)需要你做時(shí)，要比上司要求你的做得更好 —— 這就是獲得上司注意的方法。 ? 忘掉眼前的報(bào)酬，全心全意地去工作吧！世界終會(huì)給你厚報(bào)！ 與您共勉： 最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，最重要的人就是你周圍的人，最重要的事就是你的本職工作。事情的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他剛理論幾句，那伙人便失去耐心，一頓拳打腳踢。不久他賣水的生意便紅火起來(lái)。他發(fā)現(xiàn)來(lái)西部淘金的人，衣服易磨破，同進(jìn)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷，于是他又有了一個(gè)絕妙的好主意 —— 把那些廢棄的帳篷收集起來(lái)，洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條種仔褲！ ? 由于牛仔褲耐磨而穿，深受礦工、農(nóng)夫和牛仔們的歡迎。 ? 第二、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不輕言放棄是走向成功的前提。 能力訓(xùn)練指南 ? 一、選擇好你的目標(biāo)，搞清楚什么對(duì)于你是最重要的。 ? 建立自信的方法： ? 做自己熟悉與擅長(zhǎng)的事。做好一件事情時(shí)，要給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，贊賞自己的成績(jī)與進(jìn)步。 班組長(zhǎng)應(yīng)該掌握的知識(shí) ? －－創(chuàng)新思維 ? －－學(xué)會(huì)交流溝通 ? －－營(yíng)造無(wú)敵團(tuán)隊(duì) ? －－班組工作藝術(shù) ? －－活用員工激勵(lì) ? －－班組目標(biāo)管理 ? －－班組崗位培訓(xùn) ? －－班組開會(huì)技巧 ? －－班組公文寫作 ? －－班組質(zhì)量管理 ? －－班組安全管理 謝謝 。當(dāng)有人請(qǐng)教卡耐基如何才能在演講中充滿自信時(shí)，他說(shuō)： “ 把臺(tái)下的人都當(dāng)成是欠你錢的人，那你就有自信了。 ? 三、建立自信。 積極工作心態(tài)的八大表現(xiàn) ? 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不輕言放棄，即使困難重重； ? 遇到困難與問(wèn)題，不推卸責(zé)任，不怨天尤人，而是積極尋找解決辦法； ? 能正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不妄自菲薄，也不盲目自大； ? 即使遇到再大的困難，也從不悲觀失望，相信辦法總比困難多； ? 善于與人合作，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與作風(fēng)； ? 關(guān)注工作，而不是關(guān)注個(gè)人所得報(bào)酬的多少； ? 凡事積極主動(dòng)，能夠把握自己的愿望和命運(yùn)，而不是消極等待； ? 對(duì)生活和工作充滿熱情和希望，總是相信自己能做的更好。同樣是被大河擋路，選擇打道回府的等于放棄，選擇繞路而行的勢(shì)必耽誤時(shí)間，選擇牢騷抱怨，除了給自己帶來(lái)更多的煩惱而對(duì)問(wèn)題的解決毫無(wú)用處。事情的發(fā)生必有其因果，必有助于我?！彼媲械亍⑴d奮地反復(fù)對(duì)自己說(shuō)著，終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的主意 —— 賣水。來(lái)到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地方，買了工具便開始淘起金來(lái)。于是陸續(xù)有人向上游、下游繞道而行，也有人打道回府，更多的人則是怨聲一片。因此，對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，如何提高自己的工作能力、拓展自己的思路和視野是最關(guān)鍵的。 ? 二、要做就做得最好 ? ? 多做一點(diǎn)，再多做一點(diǎn)，要做就做得最好，要超出別人的想象。為他人拼命，犯傻！有精力還不如自己干點(diǎn)什么，多賺錢才是格的。 3： 班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn) ? 案例一 他這樣做聰明嗎？ ? 熱工班長(zhǎng)李健，聰明、健談，也很滑頭。而一個(gè)班組是否具有凝聚力，關(guān)鍵在于班長(zhǎng)。班組長(zhǎng)應(yīng)該重視新員工培訓(xùn)，通過(guò)崗位培訓(xùn)，盡快讓新員工把自己的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際對(duì)上號(hào)，盡快讓他們?cè)诎嘟M工作中切實(shí)發(fā)揮作用。當(dāng)班長(zhǎng)很不容易，容易起急。當(dāng)時(shí)，車間主任反復(fù)交待這個(gè)任務(wù)的重要性：這次任務(wù)相當(dāng)于對(duì)我廠機(jī)加工能力水平的一次考驗(yàn)，任務(wù)完成的好壞，直接影響到我廠以后的機(jī)加工業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。 ? 確實(shí)，車間現(xiàn)場(chǎng)堆滿了待加工的原材料、半成品，機(jī)床上滿是油污，機(jī)床四周還散落著大量邊角廢料和鐵屑 …… ? 案例三 小王也是個(gè)問(wèn)題 ? 小王是參加工作不久的大學(xué)生，雖然學(xué)的是機(jī)械制造專業(yè)，但剛到班組時(shí)，連板子的名稱都叫不上來(lái)，車床的電源開關(guān)在哪也不知道。 給您提個(gè)醒 ? —— 中層主管對(duì)你的期望： ? 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示和意圖，并向員工布置與傳達(dá)； ? 能夠帶領(lǐng)本班組成員保質(zhì)、保量、安全、準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)； ? 能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為上級(jí)提供基層信息。 ? 面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者 —— 你必須為本班為本班姓的所有情況承擔(dān)責(zé)任。 ? 一、班組長(zhǎng)的主要職責(zé) ? 負(fù)責(zé)向班組成員傳達(dá)上級(jí)的指示精神和工作部署。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺(jué)你是在幫他，為他好，從而自覺(jué)服從管理。 ? 司機(jī)們私下也嘀咕，這司機(jī)班也不能沒(méi)有章程。 ? 令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)別人直接跟她 “ 頂牛 ” ，不再服從她的指揮，有什么事也不跟她商量，直接找主任。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。 為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早忙到晚，手腳不得閑。26%的班組
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