【正文】 和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。一味地埋怨與指責只會引起對方的反感與抵觸，到頭來會更加不利于問題的解決。因此，崗位培訓能力是基層班組長必須具備的基本能力之一。 ★ 班組長能力訓練指南 ? 一、提高專業(yè)水平 ? 能 夠處理解決班組生產(chǎn)中一般的技術問題； ? 對于較大問題，能夠正確做出判斷并向上級或技術人員提供建議； ? 能夠指導和培訓員工。 ? “我真的認為當班長沒什么意思。原因有三， ? 其一、李健既想多賺錢，又不想丟掉本職工作，“腳踩兩只船”，早晚會有一天因為精力不濟，賠了夫人又折兵； ? 其二、個人利益與企業(yè)利益是一致的，只有干好本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益，才會增加個人收入； ? 其三、如果他把全部精力用于本職工作，把企業(yè)、班組當成施展抱負的舞臺，相信他的個人能力將會得到更大的提高，個人職業(yè)生涯將會得到更大的發(fā)展。既然要做，為什么不做得更好呢？ ? 做出一些出乎人們意料的成績來，尤其在完成本職工作之后，多留意些額外的工作，當遇到機會需要你做時，要比上司要求你的做得更好 —— 這就是獲得上司注意的方法。 ? 忘掉眼前的報酬，全心全意地去工作吧！世界終會給你厚報！ 與您共勉： 最重要的時間就是現(xiàn)在，最重要的人就是你周圍的人，最重要的事就是你的本職工作。事情的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他剛理論幾句，那伙人便失去耐心，一頓拳打腳踢。不久他賣水的生意便紅火起來。他發(fā)現(xiàn)來西部淘金的人，衣服易磨破，同進又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷，于是他又有了一個絕妙的好主意 —— 把那些廢棄的帳篷收集起來，洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條種仔褲！ ? 由于牛仔褲耐磨而穿，深受礦工、農(nóng)夫和牛仔們的歡迎。 ? 第二、認準目標，不輕言放棄是走向成功的前提。 能力訓練指南 ? 一、選擇好你的目標，搞清楚什么對于你是最重要的。 ? 建立自信的方法： ? 做自己熟悉與擅長的事。做好一件事情時，要給自己一個獎勵，贊賞自己的成績與進步。 班組長應該掌握的知識 ? －－創(chuàng)新思維 ? －－學會交流溝通 ? －－營造無敵團隊 ? －－班組工作藝術 ? －－活用員工激勵 ? －－班組目標管理 ? －－班組崗位培訓 ? －－班組開會技巧 ? －－班組公文寫作 ? －－班組質(zhì)量管理 ? －－班組安全管理 謝謝 。當有人請教卡耐基如何才能在演講中充滿自信時，他說： “ 把臺下的人都當成是欠你錢的人，那你就有自信了。 ? 三、建立自信。 積極工作心態(tài)的八大表現(xiàn) ? 認準目標，不輕言放棄，即使困難重重； ? 遇到困難與問題，不推卸責任，不怨天尤人，而是積極尋找解決辦法； ? 能正確認識自己的優(yōu)點和缺點，不妄自菲薄，也不盲目自大； ? 即使遇到再大的困難，也從不悲觀失望，相信辦法總比困難多； ? 善于與人合作，具有團隊意識與作風； ? 關注工作，而不是關注個人所得報酬的多少； ? 凡事積極主動，能夠把握自己的愿望和命運，而不是消極等待； ? 對生活和工作充滿熱情和希望，總是相信自己能做的更好。同樣是被大河擋路，選擇打道回府的等于放棄，選擇繞路而行的勢必耽誤時間，選擇牢騷抱怨，除了給自己帶來更多的煩惱而對問題的解決毫無用處。事情的發(fā)生必有其因果，必有助于我?！彼媲械?、興奮地反復對自己說著，終于，他又想出了另一個絕妙的主意 —— 賣水。來到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地方，買了工具便開始淘起金來。于是陸續(xù)有人向上游、下游繞道而行，也有人打道回府，更多的人則是怨聲一片。因此，對一個員工來說，如何提高自己的工作能力、拓展自己的思路和視野是最關鍵的。 ? 二、要做就做得最好 ? ? 多做一點，再多做一點，要做就做得最好，要超出別人的想象。為他人拼命，犯傻！有精力還不如自己干點什么，多賺錢才是格的。 3： 班組長和企業(yè)共命運 ? 案例一 他這樣做聰明嗎？ ? 熱工班長李健，聰明、健談，也很滑頭。而一個班組是否具有凝聚力，關鍵在于班長。班組長應該重視新員工培訓，通過崗位培訓，盡快讓新員工把自己的理論知識和現(xiàn)場實際對上號，盡快讓他們在班組工作中切實發(fā)揮作用。當班長很不容易，容易起急。當時，車間主任反復交待這個任務的重要性：這次任務相當于對我廠機加工能力水平的一次考驗，任務完成的好壞，直接影響到我廠以后的機加工業(yè)務范圍和業(yè)務量。 ? 確實，車間現(xiàn)場堆滿了待加工的原材料、半成品，機床上滿是油污，機床四周還散落著大量邊角廢料和鐵屑 …… ? 案例三 小王也是個問題 ? 小王是參加工作不久的大學生，雖然學的是機械制造專業(yè)，但剛到班組時，連板子的名稱都叫不上來，車床的電源開關在哪也不知道。 給您提個醒 ? —— 中層主管對你的期望： ? 能夠準確領會上級的指示和意圖，并向員工布置與傳達； ? 能夠帶領本班組成員保質(zhì)、保量、安全、準時地完成各項生產(chǎn)任務； ? 能夠及時準確地為上級提供基層信息。 ? 面對上級是責任者 —— 你必須為本班為本班姓的所有情況承擔責任。 ? 一、班組長的主要職責 ? 負責向班組成員傳達上級的指示精神和工作部署。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺你是在幫他，為他好，從而自覺服從管理。 ? 司機們私下也嘀咕，這司機班也不能沒有章程。 ? 令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個別人直接跟她 “ 頂牛 ” ，不再服從她的指揮，有什么事也不跟她商量，直接找主任。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。 為人嚴謹?shù)膹堒娬J為班組管理的關鍵應該是制度管理。不管是電氣設備檢修還是運行線路的維護，每天從早忙到晚，手腳不得閑。26%的班組