消費者學(xué)習(xí)與態(tài)度(存儲版)
【正文】 ? 汽車要加油 ,我要喝紅牛 紅牛飲料 ? 今天你喝了沒有 樂百氏果奶 ? 味道好極了 雀巢咖啡 ? 充滿魅力的男人世界 金利來領(lǐng)帶 ? 清新爽潔不緊繃 碧柔洗面乳 ? 華燈牌北京醇 ,好運帶給您 華燈牌北京醇 ? 做女人真好 太太口服液 問題：請分析上述廣告用語便于記憶的心理原因；與你所知道的其他廣告用語相比較，分析一些廣告用語不成功的原因；嘗試為一個產(chǎn)品擬一條廣告用語。 態(tài)度是建立在人們比較穩(wěn)定的一整套思想、興趣和目的基礎(chǔ)上的。態(tài)度三種成分的一致性，對于我們研究消費者態(tài)度以及與行為的關(guān)系是至關(guān)重要的。 態(tài)度的社會性。態(tài)度的價值性，是指態(tài)度對象對人意義的大小。企業(yè)營銷就在于幫助消費者加強對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的有益體驗，以使消費者確立對商品的積極態(tài)度。 心理學(xué)家 H。 （ 四）態(tài)度與行為的關(guān)系 態(tài)度與行為的關(guān)系是非常復(fù)雜的。 部分相信型 部分相信型是指某種商品引起消費者的興趣和一定好感，但對所要購買的商品并不十分滿意或不完全相信。 態(tài)度與學(xué)習(xí) —— 態(tài)度是學(xué)習(xí)的結(jié)果首先，強化與重復(fù)直接導(dǎo)致人形成態(tài)度。 最后，不能忽略的一點是條件反射的學(xué)習(xí)。 家庭影響消費者的態(tài)度還取決于家庭的決策類型。 影響態(tài)度的轉(zhuǎn)變因素 可以歸納為三大方面：即消費者自身的因素、態(tài)度形成特征的影響和外界因素的影響。 如果一個人的態(tài)度形成只依賴某一個事實，那末只要證明這一事實是假的或錯誤的，則態(tài)度就會改變。 第五，消費者原先的態(tài)度與要改變的態(tài)度之間距離的大小。這種相互影響性原因比較復(fù)雜，比較可信的解釋就是從眾心理的作用，隨大流會使人感到很安全；另外，人們不愿表現(xiàn)出無知，附和他人意見也是一種比較好的掩飾。思考題（一） 劉先生為某一銀行的存戶。因此，美國的汽車制造業(yè)特別熱衷于對顧客滿意程度的調(diào)查。 08:55:5808:55:5808:55Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:55:5808:55:5808:551/21/2023 8:55:58 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 8:55:58 上午 8:55 上午 08:55:58一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 218:55 上午 一月 2108:55January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 21一月 2108:55:5808:55:58January 21, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 218:55 上午 一月 2108:55January 21, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 8:55:58 上午 8:55 上午 08:55:58一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:55:5808:55:5808:551/21/2023 8:55:58 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 問題：請你根據(jù)這一情況分析客戶對銀行這一新舉措的態(tài)度，以及你的評價結(jié)論。人們對團體的依戀，同樣可以用來防止其受到來自外來源的交流信息的影響。個人態(tài)度受外界影響的因素中，他人的意見是很重要的因素。 這一理論的基本內(nèi)涵是：由于不和諧的存在，使心理上感到不愉快，從而使人們?yōu)闇p少不和諧去爭取和諧，引起動機，同時，人們也能夠避免使不和諧增大的情況或信息。 第二，消費者態(tài)度形成后持續(xù)的時間越長，則越根深蒂固難以改變。 在市場營銷活動中，企業(yè)營銷策略都是針對改變原有態(tài)度強度一步步進行的。一個人的成長過程是與家庭分不開的。再次，認(rèn)知學(xué)習(xí)的作用?；蛟S是一種新產(chǎn)品投放市場后，不符合消費者的心理需求，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生厭倦心理，或是消費者在購買和使用商品過程中，發(fā)現(xiàn)一些隱蔽的缺陷和其它不足，甚至給消費者帶來一定的損害，就會使消費者形成完全否定的態(tài)度，由對商品的部分不信任，發(fā)展到完全不信任。 消費者對商品持完全相信的態(tài)度并不一定都是來自他親身的實踐經(jīng)驗。 同化是指人們愿意接受他人的觀點與信念，使自己的態(tài)度與外界的要求相一致。 一個人究竟有怎樣的態(tài)度，我們只能從他的外顯行為中加以推測。 態(tài)度的知識性最常見于消費者對商品和勞務(wù)的評價。態(tài)度持續(xù)時間的長短，與態(tài)度形成時外界作用的強度有關(guān)，外界刺激越強烈，態(tài)度越鮮明，則持續(xù)時間相對較長，否則，就短。人們做任何事情，都會形成某種態(tài)度。 態(tài)度的上述三種成分一般是相互協(xié)調(diào)一致的。 問題：各種形式的連鎖企業(yè)靠什么進行快速擴張？連鎖企業(yè)與單體企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在哪？消費者為什么要認(rèn)牌、認(rèn)店購物呢？第二節(jié) 消費者態(tài)度? 態(tài)度概述? 消費者購買態(tài)度類型? 消費者態(tài)度轉(zhuǎn)變與購買行為
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