店鋪診斷實(shí)務(wù)(2)(存儲(chǔ)版)
【正文】 策 略 管理機(jī)能 開(kāi) 發(fā) 策 略 物 流 策 略 管 理 策 略 財(cái) 務(wù) 策 略 後勤支援 管理 後勤支援前勤 銷 售 策 略 商 品 策 略 人 事 策 略 零售經(jīng)營(yíng)策略 8 經(jīng)營(yíng)（店舖）診斷的概要 經(jīng)營(yíng)者（店長(zhǎng)）之 訪問(wèn)、診斷 申請(qǐng)（店舖）診斷 顧問(wèn)師的專業(yè)領(lǐng)域 現(xiàn)狀分析 經(jīng)олмо 部олмо 門 、 лмно 構(gòu) 成 賣 場(chǎng) 佈 олмо 後 場(chǎng) 佈 置 店 млом舖 營(yíng) омлно вгпм 店 моло 斷 物與 流構(gòu)омл 度 ло 析 組 織омл 情與омл 之 構(gòu) 築 市場(chǎng)、ло地域 趨勢(shì)омно分析 商лонм品開(kāi)發(fā) олм計(jì)劃омлн管理 訂 олм貨 ол о售 陳 列 減價(jià)ом、調(diào)撥 о送 омл 貨 1.問(wèn)題點(diǎn)олм解決方案 2.以ABC分析омлн課題 лон 5.設(shè)定假設(shè)омлн設(shè)定目標(biāo) 濃縮課題作成實(shí)施計(jì)劃 о м л 理 促 銷 計(jì) 劃 1.ло ло 3.о 4.產(chǎn)олмн動(dòng)態(tài) （調(diào)查） 情 о л м 理 9 Ⅰ商圈診斷 Ⅲ顧客診斷 Ⅱ立地診斷 Ⅳ店舖/ 功能診斷 Ⅴ店舖/陳列 、裝飾診斷 Ⅵ商品/齊全度診斷 Ⅷ促銷診斷 Ⅶ商品/價(jià)格診斷 Ⅸ待客、應(yīng)對(duì)診斷 Ⅹ競(jìng)爭(zhēng)診斷 分 100分 零售業(yè)診斷表之雷達(dá)圖 診 斷 項(xiàng) 目 評(píng)價(jià) 得分 備 註 Ⅰ商圈診斷 Ⅱ立地診斷 Ⅲ顧客診斷 顧客組織、服務(wù)網(wǎng) Ⅳ店舖/功能診斷 文化設(shè)施、訴求、機(jī)能 、空間動(dòng)線、生活服務(wù) Ⅴ店舖/陳列、裝飾診斷 ＶＭＤ Ⅵ商品/齊全度診斷 機(jī)能、感性 Ⅶ商品/價(jià)格診斷 Ⅷ促銷診斷 Ⅸ待客、應(yīng)對(duì)診斷 Ⅹ競(jìng)爭(zhēng)診斷 情報(bào)力 綜 合 得 分 基準(zhǔn)值 該店舖 10 經(jīng)營(yíng)效率 Ⅰ 收益性 → 賣場(chǎng)：營(yíng)業(yè)額、毛利額、毛利率 人員：人事費(fèi)用率 商品：部門別營(yíng)業(yè)額、部門別毛利額、部門構(gòu)成比率、耗損率 財(cái)務(wù)：投資報(bào)酬率 Ⅱ 生產(chǎn)性 → 賣場(chǎng)：坪效、每坪庫(kù)存率、賣場(chǎng)使用率 人員：勞動(dòng)分配率、人效、人員守備率 商品：商品迴轉(zhuǎn)率、迴轉(zhuǎn)期間、單品業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)度 財(cái)務(wù)：總資產(chǎn)迴轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款迴轉(zhuǎn)率 Ⅲ 安全性 → 賣場(chǎng)： .、 經(jīng)營(yíng)安全率 人員：人事流動(dòng)率 商品：商品缺貨率、商品耗損率 財(cái)務(wù)：流動(dòng)比、速動(dòng)比、負(fù)債比 Ⅳ 成長(zhǎng)性 → 賣場(chǎng)：營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率 人員：人事費(fèi)增加率 商品：附加價(jià)值成長(zhǎng)率 財(cái)務(wù)：資本額增加率 11 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 商圈分析 競(jìng)爭(zhēng)店分析 立地條件分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 12 一、產(chǎn)業(yè)概況分析 (1)、產(chǎn)業(yè)生命週期分析 (2)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 (3)、政治、法規(guī)與限制 (a)、 營(yíng)業(yè)額規(guī)模 (b)、 區(qū)域 規(guī)模、特性與比例 (c)、 供應(yīng)商供應(yīng)條件 (d)、 零售通路型態(tài)、比例與規(guī)模 (e)、 消費(fèi)者 特性與比例 (a)、 發(fā)展階段 (b)、 階段特性、經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn) Maslow 應(yīng)用 (a)、 產(chǎn)業(yè)、公會(huì)組織 (b)、 消費(fèi)者組織團(tuán)體 (c)、 環(huán)保 團(tuán)體 (d)、 工會(huì) 團(tuán)體 13 二、商圈分析 (2) (1)、 市場(chǎng)評(píng)估 消費(fèi)行為分析 (2)、市場(chǎng)需求 (3)、市場(chǎng)佔(zhàn)有率 ： 各競(jìng)爭(zhēng)店之 市場(chǎng)佔(zhàn)有率 ( 商圈支持度 ) 各競(jìng)爭(zhēng)店之消費(fèi)群比例 What 購(gòu)何物 ? Why 消費(fèi)動(dòng)機(jī) Who 決定者 , 購(gòu)買者 , 使用者 When 離尖峰 , 季節(jié)指數(shù) Where 消費(fèi)地點(diǎn) How 如何購(gòu)買 潛在消費(fèi)者 , 消費(fèi)型態(tài) (4)、 影響商圈四大要因 ： 地理要因、交通要因 競(jìng)爭(zhēng)店要因 , 促銷要因 商圈能否擴(kuò)大 ? ? 全憑店舖實(shí)力 15 三、立地條件分析 (1)、交通狀況分析 (2)、店面吸引策略 vs 門面寬度 … (3)、各樓層坪數(shù) vs 坪效 (4)、樓層高度 (5)、建物使用區(qū)分 (6)、租金 vs 業(yè)績(jī)佔(zhàn)比 (7)、租期 vs 調(diào)
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