消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 度搖擺不定，一半的人表示“不一定”。 消費(fèi)者選擇中商平價(jià)的因素分析 1價(jià)格實(shí)惠產(chǎn)品質(zhì)量好方便服務(wù)態(tài)度好其他%%%%%%%%%購(gòu)物的主要原因價(jià)格實(shí)惠產(chǎn)品質(zhì)量好方便服務(wù)態(tài)度好其他消費(fèi)者對(duì)中商平價(jià)廟山店環(huán)境滿意度分析 室內(nèi)環(huán)境 與人們?cè)诮乃煜さ钠渌邢啾龋?12人對(duì)中商平價(jià)的環(huán)境持滿意態(tài)度，占 30%，在這些人群中，覺(jué)得很滿意只有 1人；一般的有 %；占一半以上。 調(diào)查過(guò)程 ? 1)時(shí)間安排： ? 5月 10日調(diào)查計(jì)劃內(nèi)容擬定 ? 5月 11日市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷制作 ? 5月 12日中商平價(jià)超市（廟山）實(shí)地調(diào)查 ? 5月 13日分析問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果 ? 5月 14日調(diào)查報(bào)告整理成文 ? 2)通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察、觀察、詢問(wèn)； ? 在不同時(shí)段記錄結(jié)果，匯總。據(jù)此分析，中商應(yīng)該更重視樹(shù)立企業(yè)的形象和品牌，獲得更多消費(fèi)者的任可。 0 1商品布局（產(chǎn)品的擺放和分類）不合理一般比較合理非常合理消費(fèi)者對(duì)中商平價(jià)廟山店服務(wù)滿意度分析 消費(fèi)者對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度的看法 通過(guò)上圖可看出，消費(fèi)者對(duì)中商銷售人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)的基本情況為：有 5%的消費(fèi)者認(rèn)為態(tài)度極好，真實(shí)、笑容甜美；有超過(guò)一半的人 75%認(rèn)為態(tài)度較好，語(yǔ)言還好；同時(shí)也有部分消費(fèi)者認(rèn)為態(tài)度惡劣，面無(wú)表情、冷言冷語(yǔ)（ 20%）。 10%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%是否愿意再購(gòu)買或推薦別人來(lái)本店購(gòu)物不一定不愿意愿意附錄一 中商平價(jià)廟山店消費(fèi)者滿意度調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的顧客： 您好！首先感謝您對(duì)我們的支持與合作參與這次問(wèn)卷調(diào)查，我們將虛心接受您提出的寶貴意見(jiàn)與建議，通過(guò)這次的調(diào)查我們將對(duì)本店做結(jié)構(gòu)調(diào)整，以便其不斷提高服務(wù)水平，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 :32:5701:32:57March 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :32:5701:32Mar234Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 4日星期六 1時(shí) 32分 57秒 01:32:574 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 4日星期六 1時(shí) 32分 57秒 01:32:574 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 %
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