員工滿意度調(diào)查報告--門店基層體系(存儲版)
【正文】 擁有龐大的管理資料庫 謝 謝 :30:4207:3007::30 07:3007:30::30:42 2023年 3月 29日星期三 7時 30分 42秒 擁有龐大的管理資料庫 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 7時 30分 :30March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時 30分 42秒 07:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:30:4207:30:4207:30Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 7時 30分 42秒 上午 7時 30分 07:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 07:30:4207:30:4207:303/29/2023 7:30:42 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 07:30:4207:30:4207:30Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時 30分 42秒 07:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 企業(yè)目標的最終實現(xiàn)是通過企業(yè)的員工來完成的， 為了使員工和企業(yè)都 能得到發(fā)展，員工應(yīng)該把促使企業(yè)的成功作為自己的工作目標，找準自己的工作定位。反之亦如此，對自己的工作不滿意的員工也勢必將這樣的情緒帶給客戶。這和員工的學歷低、能力不足等方面有關(guān)。 五、直接領(lǐng)導、督導巡檢總滿意度 擁有龐大的管理資料庫 六、員工發(fā)展：此項共有 2道題目，分別培訓、晉升兩方面來設(shè)計。 您的直接主管領(lǐng)導處事公平嗎？ 擁有龐大的管理資料庫 數(shù)據(jù)顯示：近 85%的區(qū)域經(jīng)理在門店的逗留時間超過半小時以上。 四、獎懲制度總滿意度 擁有龐大的管理資料庫 綜合上述圖表顯示，門店相關(guān)管理者在獎懲制度的執(zhí)行過程 中，存在一定問題。 但在對門店基層人員進行獎懲的時候，是否做到適時、適度、適法，及采用何種執(zhí)行方式，需要探討 四、獎懲制度管理：此項共有 4道題目， 分別從獎勵、 懲罰 2個大方面來分析。 顧客的要求日趨提高，對服務(wù)的要求也水漲船高。 影響的因素有： 制度制訂的合理性及可操作性。 該題不僅分析員工的自豪感，也包括員工的心理分析，故該數(shù)據(jù)僅作為參考。 消費者對公司的滿意度，一定程度上可通過基層人員的反饋來體現(xiàn)。 修整門店基層員工薪資體系：設(shè)立同職等多級別薪資標準，核定各門店的日、周、月、季度銷售額，將提成工資按階梯式比例重新核定。 和同行業(yè)同職位人相比，收入情況%%%%%%%%%%%非常高1人 %高19人 %不確定81人 %不高414 人 %很低82人 %棄選2人 %1和周圍同行業(yè)同職位的人相比， 您覺得自己的收入情況如何？ 擁有龐大的管理資料庫 圖表顯示，認為公司福利“不好”的員工總數(shù)占 57%。 公司的薪資福利一直是焦點問題。 擁有龐大的管理資料庫 問卷反饋率分析 員工滿意度調(diào)查， 此次問卷反饋率不高，其原因分析如下： 對公司反饋的信心不足，參與率不高； 相關(guān)員工不理解，持觀望態(tài)度； 公司前期的信息傳達和溝通不完善，未引起員工重視； 擁有龐大的管理資料庫 問卷調(diào)查對象分析 出于管理重點的考慮，調(diào)研的對象有主次之分。 問卷調(diào)查目的 擁有龐大的管理資料庫 問卷調(diào)查背景 一、公司發(fā)展的迅速膨脹，現(xiàn)階段，員工對他們的工作、對組織的態(tài)度和適合他們的遠景目標有所變化。 發(fā)放方式：內(nèi)勤支持體系員工由行政部發(fā)放。 問卷類型：內(nèi)勤支持體系員工 門店基層員工 2種類型。 解決問題：各相關(guān)部門結(jié)合公司現(xiàn)有人力、物力、財力，進行適當?shù)恼{(diào)整、改進、改正。 擁有龐大的管理資料庫 調(diào)查項目 薪資福利 員工歸屬感、同事溝通 規(guī)章制度 獎懲制度管理 直接領(lǐng)導、督導巡檢 員工發(fā)展 綜合 擁有龐
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