甄選測評與面試技巧行為描述面試法(存儲版)
【正文】 的 經過。 3）判斷每一行為事例有效與否。 記?。?STAR 情況或任務 行為 結果 角色演練： 面試人事助理 。 ?可否再描述另一次 …… 面試結束后 資料評估指引 1）通過面談提問指引辨析完整的行為事例。 行為事例面試流程 面試前 ? 審閱應征者資料； ? 重溫各項能力定義及主要的行為指標； ? 設計問題以切合應征者的經驗； ? 估計完成面談提問指引每部份所需的時間（開場白 2分鐘、主要背景介紹 6分鐘、預定行為問題提問每部份 7分鐘、結束面談 10分鐘） 面試過程 跟進問題以取得完整的 /真正的行為事例。這項能力的定義是，企業(yè)的價值觀、運作模式及工作環(huán)境等，是否能給予員工個人以滿足感。 請告訴我你的想法有什么具體的影響嗎？ 即使有時一些想法具爭論性， 我認為每人都有責任建議新的方法。 你可以告訴我某一次你很忙，但仍幫助同事解決難題的事例嗎？ 一般來說， 我都可以自己應付新的工作，不需請教別人。理論性的問題是沒有效的，因為人們通常用理論及意見去回應，而不是行為事例。 ? 在面談中，如果應征者講述的都是假行為事例，應提出跟進問題，引導應征者回答具體的行為事例。當時，急診室的工作已恢復正常。 ?行為： 應征者的工作能力，如領導能力、 分析能力、組織策劃能力等。 面談者說話冗長，欠缺組織力或表現無禮， 應征者對面談過程產生不良印象，這樣可導 致企業(yè)形象受損，使應征者來企業(yè)服務的意 愿降低。 面談者未能將各項能力組織成一個完整的系 統(tǒng)，在應被淘汰的應征者身上浪費時間。 ?工作動力： 應征者對工作的期望和興趣。 各職位能力要求 工作種類 能力要求 人力資源 工程技術 采購物流 銷售 市場 財會 生產 計劃組織 /工作安排 ★ 分析 /問題評估 廣泛社會關系 客戶服務意識 創(chuàng)造性思維 團隊精神 個人影響力 工作動力 行為事例 的重要元素 ?應征者所面對的情況（ Situation)或任務（ Task). ?應征者所采取的行動（ Action). ?應征者采取行動后的結果（ Res
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