1汽車銷售流程管理(存儲版)
【正文】 求 ?，F(xiàn)有車型31第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 2:需求分析 購車預(yù)算33第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 2:需求分析 建議客戶35第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 2:需求分析 賣點分析什么是產(chǎn)品的賣點 ?36第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 2:需求分析 進(jìn)行 下一階段37第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)薄弱點產(chǎn)品配置的功能利益解釋38第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 3:產(chǎn)品介紹 【探詢客戶是否會當(dāng)場拍板】。車 前座45度角40第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 3:產(chǎn)品介紹 【其它人協(xié)助奉茶】。若辦 “ 按揭 ”, 只要您備妥合乎條件的 資料，我們會盡快辦理，讓您在第一時間使用到車。47第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 4:試駕 車 后座1 重要提示 :確認(rèn)客戶留意一般的安全措施：調(diào)整座椅和方向盤，系緊安帶，調(diào)整內(nèi)外視鏡，關(guān)閉手機(jī) ... 2 客戶駕駛時，避免過多的談話，讓客戶集中精力駕駛并親自感受車輛的反應(yīng)。 相互妥協(xié) ,達(dá)成雙贏57第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 5:協(xié)商交涉 七步篩選法表達(dá)同一立場轉(zhuǎn)移顧客價格天平合理利用手中的價格權(quán)限請求領(lǐng)導(dǎo)配合亮出價格底限適當(dāng)?shù)耐祁櫩统鲩T為顧客回頭鋪路搭橋58第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 5:協(xié)商交涉 電話跟蹤※ 提升客戶意向級別 ,促使再次來店63第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理※ 抗拒的價值252。 確認(rèn)客戶能夠接受步驟 9:抗拒處理 銷售顧問積極性提升探討74第五章 銷售顧問積極性提升探討銷售團(tuán)隊的穩(wěn)定性怎樣降低銷售顧問的流失率 ?75第五章 銷售顧問積極性提升探討保證銷售人員的數(shù)量※ 網(wǎng)點銷售人員的構(gòu)成 .※ 每家網(wǎng)點的最低銷售顧問人數(shù) .76第五章 銷售顧問積極性提升探討銷售經(jīng)理的角色※ 組織銷售例會※ 量化銷售管理※ 活躍銷售團(tuán)隊77第五章 銷售顧問積極性提升探討展廳管理系統(tǒng)會議系統(tǒng) — 晨會開場問候士氣激勵重要指示行動展開咨訊分享78第五章 銷售顧問積極性提升探討展廳管理系統(tǒng)會議系統(tǒng) — 夕會會前會當(dāng)日工作檢討OJT在職訓(xùn)練再行動引導(dǎo)次日工作安排79第五章 銷售顧問積極性提升探討量化銷售管理※ 目視化管理※ 三表一卡80第五章 銷售顧問積極性提升探討活躍銷售團(tuán)隊的方式※ 非正式的溝通活動※ 討論81第五章 銷售顧問積極性提升探討打造充滿活力的職業(yè)化銷售團(tuán)隊※ 廠家培訓(xùn)指導(dǎo)※ 4S店落實執(zhí)行※ 第三方監(jiān)督改善82第五章 銷售顧問積極性提升探討 83第五章 銷售顧問積極性提升探討演講完畢，謝謝觀看！。 提問，問出抗拒的根源252。6 換駕駛員時，拔出鑰匙，以免被盜 !車 前座45度角51第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理步驟 4:試駕 ※ 不提供試駕機(jī)會，可以使總體客戶滿意度降低 9%。 【探詢客戶購買意愿】。就座階段目的 : 藉產(chǎn)品目錄的說明，引導(dǎo)客戶就坐，提升客戶購車確度。/ ,讓客戶動手 . ，探詢客戶對顏色的看法。，您購車是否考慮的價位預(yù)算 ? 【探詢客戶，等客戶回答】 ? 【探詢客戶后，等客戶回答】。 請教如何稱呼， 并尊敬的向其索取名片。 讓客戶知道你是誰，加深第一印象。 ”您好 ,歡迎光臨東風(fēng)標(biāo)致 ...店 ,我是銷售顧問 …”.歡迎參加歡迎參加?xùn)|風(fēng)標(biāo)致特約商東風(fēng)標(biāo)致特約商總經(jīng)理培訓(xùn)總經(jīng)理培訓(xùn)1課程內(nèi)容第一章 銷售流程管理的意義第二章 銷售顧問的現(xiàn)狀第三章 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程管理第四章 東風(fēng)標(biāo)致銷售培訓(xùn)介紹第五章 銷售顧問積極性提升探討銷售流程管理※ 向來訪者打招呼并做自我介紹，說明你的姓名和職務(wù)。(客戶坐下時 ,積極提供茶水 )※ 若客戶答先看車 ,則
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