【正文】 扯皮現(xiàn)象多 ， 遇事找藉口 。 2）檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）。” “為什么會泄漏？” “因為聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。 再發(fā)防止 通過消除引發(fā)問題的原 2 事中管理 所謂現(xiàn)象的明確化就是要正確認識所 發(fā)生的現(xiàn)象 ,在對現(xiàn)象產(chǎn)生的方式、狀態(tài)、發(fā) 生的位置、不同品種時的情況是否有別等等 進行有效把握的前提下進行下一步的工作。只有不斷去深究問題與 4M變 動之間的因果關(guān)系，才能找到問題發(fā)生的 真正原因。 2/9/2023 39 制 定 對 策 ■ 狀況分析 ■ 提出對策應注意 /具體可行 /盡量為內(nèi)部能力 可解決的對策 /活用創(chuàng)造性思考原則 /治本而非治標 /以經(jīng)濟性、適時性為主要基準 /各種風險考慮 /看是否符合公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化 ■ 決策分析 /問題描述 /希望達到的標準 /有利因素/不利因素 /采取的對策 /負責人 /日期 /檢查人 /結(jié)果 /﹙ 圖表 ﹚ 2/9/2023 40 實 施 對 策 ■ 實施對策 ■ 對有關(guān)人員進行教導 ■ 實施執(zhí)行，可分階段實施并在實施過程中做點檢，同時讓部屬看到實施狀況。 ⑵如上級無方針目標，可改善現(xiàn)狀數(shù)據(jù)之 50%作為目標值，但也有采 80%者。 2/9/2023 56 履歷：查檢期間： ~ 產(chǎn)品別 :L01透明杯 查檢頻率 :第天一次 生產(chǎn)線別 :第二線 測定方式 :目視 查檢人 :王小均 茶杯不良查檢表 項 目 8/1 8/2 8/3 8/4 合計 印花不良 3 4 5 5 17 園度不良 1 3 3 4 11 氣 泡 1 3 2 1 7 裂 痕 2 2 4 其 他 4 1 1 1 1 合 計 9 11 13 16 49 檢 查 數(shù) 200 200 200 200 800 不 良 率 2/9/2023 57 重點掌握 柏 拉 圖 分 析 統(tǒng)計 累計 累計 不良項目 不良數(shù) 不良數(shù) 不良率 影響度 影響度 印花不良 17 園度不良 11 裂 痕 9 氣 泡 5 其 他 7 100 合 計 49 2/9/2023 58 期間 : 8/1~8/4 總檢查數(shù) :800 6 100% 不 5 4 75. 5 累 良 計 3 影 率 響 2 度 1 。 l問題敘述 l QC手法 1查核表 2層別法或柏拉圖 3直方圖 4管制圖成推移圖。 2/9/2023 25 3. 研究現(xiàn)象存在的條件 : 要從機理或 原理原則的基點出發(fā) ，就是說，我們在解決問題的時候，必 須從物的（有時可能是化學的）角度認 識問題，分析問題發(fā)生的機理，找出與 現(xiàn)象存在相關(guān)的所有條件 。它強調(diào)分析問題時要從現(xiàn)象入手，并 遵循現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實的三現(xiàn)原則，研究 問題發(fā)生的根本原因。 2/9/2023 17 ? 日常管理至少應該包括 三個不同層面的內(nèi)容 ： ? 事后管理 ：問題發(fā)生后實施處置； ? 事中管理 ：通過監(jiān)督控制，防止問題的發(fā)生； ? 事前管理 ：預知和未然防止可能發(fā)生的問題。 2/9/2023 15 “ 問 5次為什么” 挖掘問題方法 “為何你將鐵屑灑在地面上？” “因為地面有點滑，不安全。 沒有任何中 、 長遠的規(guī)劃 2/9/2023 9 提 高 問 題 意 識 (2) ■ 沒有問題意識的人，根本無從發(fā)現(xiàn)問題， ■ 更不用說解決問題了 差不多，沒什么大礙 這是行不通的，應該 …… 強烈的企圖心，多方發(fā)掘問題 貿(mào)然改進 ■ 僅僅提高主管的問題意識事實上是不夠的 ■ ，唯有提高組織內(nèi)整體成員的問題意識，才 ■ 能健全企業(yè)本身的體質(zhì) 2/9/2023 10 主管重點執(zhí)行事項 ◇ 以事實真相告知部屬，使其產(chǎn)生迫切感 ◇ 使部屬產(chǎn)生使命